Оценки и отзывы

Что за долбанутое обновление вы сделали!? Ничего невозможно сделать. Ни выписку по карте нормально не посмотреть, ни информацию по карте не увидеть. Куда спрятали суммы для льготного платежа? Зато ненужных красивостей напихали. Вы еще туда видеоплеер воткните и навигатор, чтобы уж совсем все перестало работать.

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в чат на сайте Банка если у Вас возникли какие-то технические трудности при использовании приложения, для фиксирования обращения в службу технической поддержки. Вы помогаете нам становиться лучше. Так же можете обратиться по телефону службы поддержки 8 495 748-0-748.

Здравствуйте. После нового обновления, невозможно попасть в личный кабинет. Запрашивает код, который должен прийти в течении 118 секунд, но его нет даже при повторном запросе!!!!

Нет поддержки. Тупой бот и всё.

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в чат на сайте Банка если у Вас возникли какие-то технические трудности при использовании приложения, для фиксирования обращения в службу технической поддержки. Вы помогаете нам становиться лучше. Так же можете обратиться по телефону службы поддержки 8 495 748-0-748.

После последних обновлений, вообще не понятно, сколько денег на счёте, хватит ли для погашения, поддержка, робот, вообще ни на один вопрос не может ответить, звонок в банк не проходит, т.е. совсем не звонит

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в чат на сайте Банка если у Вас возникли какие-то технические трудности при использовании приложения, для фиксирования обращения в службу технической поддержки. Вы помогаете нам становиться лучше. Так же можете обратиться по телефону службы поддержки 8 495 748-0-748.

Смс для подтверждения приходят слишком поздно! Введённый код из 6 цифр постоянно оказывается ошибочным! Разочарован. Скорее всего, и остальное обслуживание такое же. Удаляю ваш банк, мне такое не интересно.

вообще перестало открываться

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в чат на сайте Банка если у Вас возникли какие-то технические трудности при использовании приложения, для фиксирования обращения в службу технической поддержки. Вы помогаете нам становиться лучше. Так же можете обратиться по телефону службы поддержки 8 495 748-0-748.

Почему нельзя посмотреть номер счета, карты или договора. Или это так спрятано, что не найти. Совсем не удобно.

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в чат на сайте Банка если у Вас возникли какие-то технические трудности при использовании приложения, для фиксирования обращения в службу технической поддержки. Вы помогаете нам становиться лучше. Так же можете обратиться по телефону службы поддержки 8 495 748-0-748.

После обновления не понятно сколько осталось на счёте, и перешли деньги или нет

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в чат на сайте Банка если у Вас возникли какие-то технические трудности при использовании приложения, для фиксирования обращения в службу технической поддержки. Вы помогаете нам становиться лучше. Так же можете обратиться по телефону службы поддержки 8 495 748-0-748.

Не зайти в свой личный кабинет! Пароль, логин корректно ввожу!!!!

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в чат на сайте Банка если у Вас возникли какие-то технические трудности при использовании приложения, для фиксирования обращения в службу технической поддержки. Вы помогаете нам становиться лучше. Так же можете обратиться по телефону службы поддержки 8 495 748-0-748.

Всё хорошо

Благодарим за высокую оценку!

Не открывается, поля для логина и пароля не активны!?

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в чат на сайте Банка если у Вас возникли какие-то технические трудности при использовании приложения, для фиксирования обращения в службу технической поддержки. Вы помогаете нам становиться лучше.

Дискриминация, отказали в выпуске дебетовой карты с видом на жительство РФ, сказали только для граждан РФ, офис возле метро ленинский проспект Санкт-Петербург, хамски попросили выйти,

Здравствуйте, благодарим Вас за обратную связь, на данной площадке принимаются отзывы непосредственно о работе приложения. Будем рады Вашим замечаниям и пожеланиям для улучшения приложения. Если у Вас возникли какие-либо трудности с продуктом Банка, бонусной программой и т.п., то просьба написать нам в чат из личного кабинета или обратиться в службу поддержки по телефону 88002006200.

В описании обновления написано, что можно оплатить кредит по сбп со счета в другом банке, но у меня это не работает. Когда выбираю кредит, оплатить по сбп, в поле зачисления подставляется кредитная карта, а не кредитный счет, и это никак не изменить. Теперь, как в прошлом веке надо идти пихать деньги в банкомат. До обновления было не очень, а теперь вообще бесполезное приложение. Привет програмистам.

Сергей, благодарим за обратную связь! Погашение кредита по СБП происходит следующим образом: денежные средства поступают на карту, которая привязан к СБП и если данная карта подключена к технологии Direct Debit, то средства автоматически списываются в счет погашения кредита в дату платежа. Если у Вас подставляется кредитная карта, значит у Вас именно она подключена к СБП. Рекомендуем подключить дебетовую карту с технологией Direct Debit к СБП, чтобы средства поступали на нее.

всё устраивает

Благодарим за высокую оценку!

не могу войти вообще в приложение

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в чат на сайте Банка если у Вас возникли какие-то технические трудности при использовании приложения, для фиксирования обращения в службу технической поддержки. Вы помогаете нам становиться лучше.