Оценки и отзывы

Приложение интуитивно непонятное, каждый раз при платежах по кредитам приходится разгадывать квесты, все счета и платежи сыпятся в одну кучу. В приложении Хоум Банка, откуда перевели на обслуживание мои карты без моего согласия, все было гораздо прозрачнее.

Добрый день! Уточните, пожалуйста, что именно для Вас непонятно? Также по любым вопросам Вы можете обратиться в Чат поддержки.

Спасибо за полезные изменения в лучшую сторону

Добрый день! Информацию направили профильным специалистам.

Приложением буквально невозможно нормально пользоваться. Главное меню прогружается в лучшем случае секунд 20. постоянные ошибки связи с сервером и прочие. Меню то появляются, то исчезают. Смартфон не слабый. Сеть мобильная и wi-fi в порядке. Версия приложения актуальная и постоянно обновляется. Проблема постоянная и не решается месяцами. Об ужасном общем дизайне приложения можно уже даже не упоминать на фоне технической части.

Добрый день! При сохранении проблемы пришлите ,пожалуйста, детали ситуации, Ваши данные ( ФИО, номер телефона, марку мобильного устройства) и скриншот ошибки на apps@sovcombank.ru. Проверим.

Отрицательный отзыв убрал - сделали видными процентную ставку и дату окончания вклада. Думаю, информация как называется вклад не особо нужна, а вот сумма процентов, по окончанию вклада, была бы более интересна. Сделаете - будет 🔥 и 5⭐!

Благодарим за обратную связь, учтем в работе!

Было нормальное приложение. Что-то накрутили и получилась полная ерунда. Неудобное, подвисает, при открытии куча банеров вываливается, приходится каждый раз их смахивать. В общем, только испортили двумя последними обновлениями.

Добрый день! При сохранении проблемы пришлите ,пожалуйста, детали ситуации, Ваши данные ( ФИО, номер телефона, марку мобильного устройства) и скриншот ошибки на apps@sovcombank.ru. Проверим.

будьте готовы к тому что ваш счет будет заблокирован по желанию левой пятки сотрудника с Альцгеймером, разблокировать могут в течении 15 дней, учитывайте это при поездках за рубеж. специально для сотрудников банка - чтобы я изменил оценку, напишите мне сообщение в чат, оставьте голосовое, напиши от руки заявление и отошлите на почту, каждый день в течении 15 дней обязательно повторяйте это и возможно потом я исправлю, я вас понимаю и ваше мнение очень важно, но быстрее не могу

Добрый день! Если у Вас есть конкретная ситуация, требующая рассмотрения со стороны Банка, пришлите, пожалуйста, Ваши контактные данные (ФИО и номер телефона), описание проблемы на почту apps@sovcombank.ru. Окажем Вам информационную поддержку и разберемся в Вашем вопросе!

супер

Спасибо!

Коды подтверждения оеюпераций не приходят, чат не активен, не возможно что-то написать в поддержку. Отвратительный банк, только для мазохистов.

Добрый день! При сохранении проблемы пришлите ,пожалуйста, детали ситуации, Ваши данные ( ФИО, номер телефона, марку мобильного устройства) и скриншот ошибки на apps@sovcombank.ru. Проверим.

график платежей обновляется после платежа в другую сторону!!!!!! следующий платёж не уменьшается, а увеличивается, а поддержка бесполезна!!!!

Добрый день! При сохранении проблемы пришлите ,пожалуйста, детали ситуации, Ваши данные ( ФИО, номер телефона, марку мобильного устройства) и скриншот ошибки на apps@sovcombank.ru. Проверим.

Отвратительнейшее приложение.Посмотреть баланс сразу не получается,вылезает страница с предложениями,пополнить счёт карты тот ещё квест,почти никогда не получается с первого раза,и даже после транзакции непонятно,прошло ли зачисление со счета на карту.Все постоянно подвисает,пишет о плохом подключении к интернету.Меню очень неудобное,непонятное. Дополнение:Снижаю оценку до 1. После переустановки приложения заблокировали.Решение только через офис банка.Восстановлю доступ и закрою все продукты.

Добрый день! При сохранении проблемы пришлите ,пожалуйста, детали ситуации, Ваши данные ( ФИО, номер телефона, марку мобильного устройства) и скриншот ошибки на apps@sovcombank.ru. Проверим.

молодцы,вернули , то что,я просил,так сказать исправили ошибку.Сейчас всё нормально работает.спасибо.

Благодарим за обратную связь, информацию направим профильным специалистам.

Гнилое приложение. Найти, где переводы по СБП нереально. Специально делают так, чтобы люди платили комиссию за переводы по номеру телефона.

Добрый день! Для перевода по СБП необходимо выбрать перевод по номеру телефона-Выберите Банка-Другой Банк (СБП).

все отлично мне нравится

Спасибо, что поделились впечатлением!

после обновления не могу приложение открыть.

Добрый день! При сохранении проблемы пришлите ,пожалуйста, детали ситуации, Ваши данные ( ФИО, номер телефона, марку мобильного устройства) и скриншот ошибки на apps@sovcombank.ru. Проверим.

Постоянные смс оповещение с вопросом ,вы делали покупку у партнёров ,оцените. Звонил на горячую линию,отключить не могут