Оценки и отзывы

Приложение работает о-очень медленно. Часто не дожидаясь загрузки, закрываю приложение. В связи с этим пользоваться услугами данного банка крайне не хочется.

Спасибо за обратную связь. Информация будет передана в профильный отдел.

Удобно, приятно, отзывчиво и для людей. Всё суперски и классно. Так держать и будьте ещё лучше.

Спасибо за приятный отзыв! Рады слышать!

Дорогие граждане! Не связывайтесь с этим лохотроном! Я попользовался картой и после того, как я полностью погасил долг по карте, через неделю прилетела смс - о том, что надо заплатить энную сумму обязательного платежа по рассрочке. Разговор с оператором ничего не дал. Получается, что если ты ничего не должен, то ты всë равно банку должен!!! Такого я даже про микрозаймы не слышал!

Добрый день! Если у Вас есть конкретная ситуация, требующая рассмотрения со стороны Банка, пришлите, пожалуйста, Ваши контактные данные (ФИО и номер телефона), описание проблемы на почту apps@sovcombank.ru. Окажем Вам информационную поддержку и разберемся в Вашем вопросе!

Мне нравится это приложение

Приятно слышать! Спасибо!

Некоторые страницы не загружаются. Главная страница, карта - грузятся очень долго. Подсказки по тарифам вообще не дождаться. Крутит кружочек но всё без толку. Раньше всё очень нравилось. Интернет отличный, пробовал через разных провайдеров. Версия последняя.

Добрый день! При сохранении проблемы пришлите ,пожалуйста, детали ситуации, Ваши данные ( ФИО, номер телефона, марку мобильного устройства) и скриншот ошибки на apps@sovcombank.ru. Проверим.

Приложение долго загружает главную страницу. Вечность потом грузит историю платежей и перевод. Совсем не интуитивно понятное! Сложно найти партнёров, историю платежей, начисление баллов. Продукт Халва сам по себе достаточно хорош, но увы, вы не можете красиво и понятно это донести через основное приложение

Добрый день! Интерфейс это всегда дело вкуса и привычки. Мы стараемся избегать глобальных доработок в плане дизайна приложения, чтобы не запутать действующих клиентов. Мы регулярно проводим опросы на фокус-группах, где собираем обратную связь по удобству использования нашего приложения и управления продуктами Совкомбанка - проблем выявлено не было.

Приложение удобное. Вроде всё работает в приложении. Банк вроде неплохой. Перевели с Восточного банка.

Благодарим за Ваш отзыв! Спасибо, что являетесь нашим Клиентом!

Всего однажды и в последний раз я связался с картой рассрочки халва. Приложение неудобное , разработанное специально, стобы запутать пользователя. Карту почему то заблокировали, чтобы разблокировать, необходимо проехать в офис. Перевод по СБП, который в других банках происходит за секунды, внезапно завис больше чем на час. Я перевёл деньги для полного погашения кредита и внезапно остался должен ещё половину суммы. Ужасно!

Добрый день! Если у Вас есть конкретная ситуация, требующая рассмотрения со стороны Банка, пришлите, пожалуйста, Ваши контактные данные (ФИО и номер телефона), описание проблемы на почту apps@sovcombank.ru. Окажем Вам информационную поддержку и разберемся в Вашем вопросе!

Ни кому не порекомендую этот банк, деньги снимают, а за что никто не знает. Проскочил оплату в 340р. Положил 1000р. Списали 500 в счет погашения, 100р. проценты и остался еще должен 590р.!!!!! За что толком никто не знает!!! Если было бы можно то поставил бы Ноль звезд

Добрый день! Если у Вас есть конкретная ситуация, требующая рассмотрения со стороны Банка, пришлите, пожалуйста, Ваши контактные данные (ФИО и номер телефона), описание проблемы на почту apps@sovcombank.ru. Окажем Вам информационную поддержку и разберемся в Вашем вопросе!

banki.ru Если банк поклал на вас тут, то отзыв о банке там заставляет его суетится. Ставишь единицу, пишешь всё что думаешь и вуаля. Реакция. Когда делал карту, в приложении не регистрировался. Карту давно посеял, как бы и не жалею. А по номеру теперь регистрация мимо. Класс. Уровень. Первый в рейтинге. Дутый лидер. Пойду ещё добрый отзыв на банки ру оставлю.

Добрый день! Если у Вас есть конкретная ситуация, требующая рассмотрения со стороны Банка, пришлите, пожалуйста, Ваши контактные данные (ФИО и номер телефона), описание проблемы на почту apps@sovcombank.ru. Окажем Вам информационную поддержку и разберемся в Вашем вопросе!

Рассылайте напоминания о условиях карты, выполнены они или нет. Чтоб люди не забывали проверить

Благодарим за обратную связь! Кстати, все Ваши идеи и предложения можно зарегистрировать на нашем ресурсе: https://idea.sovcombank.ru/

Крайне не рекомендую, дурят людей, своевременно не информирует людей о том когда и как списываются деньги за доп.опции, пришлось платить аж за 2 месяца, всём знакомым в городе постараюсь донести эту информацию, чтоб даже не вздумали иметь дело с этим банком

Добрый день! Если у Вас есть конкретная ситуация, требующая рассмотрения со стороны Банка, пришлите, пожалуйста, Ваши контактные данные (ФИО и номер телефона), описание проблемы на почту apps@sovcombank.ru. Окажем Вам информационную поддержку и разберемся в Вашем вопросе!

Отличный БАНК!!!

Благодарим за Ваш отзыв!

Верните возможность вводить показания счётчиков при оплате ЖКХ.Верните возможность быстро посмотреть все данные карты.В "Важно" урезанный номер карты. Раньше в вашем приложении можно было посмотреть все параметры КАРТЫ.

Добрый день, Алексей! Благодарим за обратную связь. Полные реквизиты карты Вы можете увидеть в разделе "Важно"-"Реквизиты карты" (необходимо будет подтвердить операцию кодом из смс).

Я являюсь клиентом "Хоум Кредит Банк", имею карту рассрочки "Свобода". С сегодняшнего дня 27.03.2023г. права переданы вам "Совкомбанк". По этой причине я скачал ваше СР**НОЕ приложение, которое отказывается нормально работать, а конкретнее: 1. - Долго загружается. 2. - Невозможно зарегистрироваться как указано в сообщении от "Хоум Кредит Банк". 3. - Чат техподдержки не работает. И что вы теперь предлагаете мне делать??? Была б возможность, поставил бы вашему приложению ( - 5 ) звёзд

Добрый день! При сохранении проблемы пришлите ,пожалуйста, детали ситуации, Ваши данные ( ФИО, номер телефона, марку мобильного устройства) и скриншот ошибки на apps@sovcombank.ru. Проверим.