Оценки и отзывы

Почему я не могу купить один товар из трёх товаров в корзине?

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите письмо на адрес e-commerce@sportmaster.ru или в наш онлайн-чат с подробным описанием ситуации, а также Вашими контактными данными. По результатам рассмотрения обращения с Вами свяжется ответственный специалист.

Приложение работает не корректно. Вещи в корзину не добавляются, войти в саму корзину невозможно, идёт бесконечная загрузка.

Здравствуйте! Для рассмотрения возникающей ошибки просьба предоставить информацию о версии мобильного приложения, установленном на Вашем устройстве, версию ОС Вашего устройства, на каком этапе работы с приложением возникает ошибка, скриншоты возникающей ситуации. Информацию просьба высылать на адрес электронной почты support.apps@sportmaster.ru

Приложение хорошее, но есть баг. Фактическая сумма покупок отличается от суммы, которая указана в приложении. Списывался в чате с ботом, который указал правильную (фактическую) сумму. Исправьте пожалуйста

Здравствуйте! В данной ситуации рекомендуем написать письмо на адрес e-commerce@sportmaster.ru или в наш онлайн-чат с подробным описанием ситуации, а также Вашими контактными данными. По результатам рассмотрения обращения с Вами свяжется ответственный специалист.

Очень удручает что на гугл плей версия обновляется, а тут нет..... Какой-то сюр. Могли бы вы обновлять и там и там и не забивать на этот магазин? А за приложение спасибо, все отлично.

Здравствуйте! Мы стараемся регулярно совершенствовать наше приложении и выпускать обновления. Рекомендуем следить за обновлениями.

Очень долго приходится ждать СМС с кодом для входа, часто приходит только с третьего-четвертого запроса, а иногда и совсем не приходит. Главное, каждый раз разный код. Пока пришел один, ты уже повторно запросил и первый не верный. По моему глупо одному и тому же пользователя менять постоянно код при одном и том же входе

Удивительно! На сайте можно выбрать Крым, а в приложении НИКАК.

Здравствуйте. Благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы извиняемся за возникшие неудобства. Спасибо за Вашу поддержку и понимание.

Очень плохо работает. Корзину не грузит при хорошем стабильном интернете.

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Наблюдаются технические ограничения, специалисты работают над устранением неполадок.

Любимый магазин. На вас одна надежда после ухода Декатлона.

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв с высокой оценкой! Для нас это очень ценно! Желаем Вам хороших покупок!

Хорошое приложение. Сделайте так чтобы все функции работали полноценно даже на тех устройствах у которых отсутствует сервисы Google

Здравствуйте! Спасибо за то, что нашли время и оставили отзыв - это помогает нам стать лучше! Над функционалом уже ведутся работы ответственными сотрудниками.

Неработающая шляпа

Здравствуйте! Для рассмотрения возникающей ошибки просьба предоставить скриншоты или видео с ошибкой. Информацию просьба высылать на адрес электронной почты support.apps@sportmaster.ru вместе с Вашими контактными данными. Мы оперативно передадим Вашу проблему специалистам и предоставим обратную связь.

👍🏻

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отклик и высокую оценку!

Сделайте уже здесь доставку в Крым, как на сайте!

Добрый день! К сожалению, мы были вынуждены убрать возможность выбора городов Крыма в мобильном приложении. В противном случае, наше приложение может быть удалено из Stor`ов и play market. Мы разделяем Ваше недовольство и приносим извинения за неудобство. Заказ в города Крыма Вы можете оформить самостоятельно на нашем сайте или с помощью специалиста, обратившись на почту e-commerce@sportmaster.ru или в онлайн-чат на сайте/в приложении.

Великолепно

Здравствуйте! Рады, что выбираете нас!