Оценки и отзывы

Заказ 2708824-901709 косяк приложения и беспомощность службы поддержки. Не пользуйтесь спорт-мастером

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. В данный момент в работе находится обращение, после получения всей необходимой информации с вами свяжутся и предоставят обратную связь.

Приложение глючное а самое главное модераторы не публикуют отзывы с 1 звездой на китайский ширпотреб под названием демикс

Здравствуйте. Рекомендуем обновить приложение до последней версии. Отзыв не публикуется, если не соответствует правилам публикации.

Сделайте темную тему у приложения. Очень здорово ночью открывать ваше приложение и получать слепящим белым в глаза, когда вся система в темном режиме работает.

Здравствуйте! Нам очень важно знать ваше мнение. Предложения и пожелания по работе приложения вы можете направить на электронный адрес support.apps@sportmaster.ru

Обновления здесь появляются позже чем в Google Play.

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и понимаем ваше беспокойство по поводу задержек обновлений. Мы стараемся сделать так, чтобы наши пользователи получали новейшие функции и улучшения как можно быстрее. Ваше замечание будет учтено, и мы будем работать над улучшением процесса обновлений.

само приложение ок, особенно прикольно с ним в магазине покупать,когда работник магазина удаленно кладём все ваши покупки вам в корзину,оч удобно! НО СКОЛЬКО ЖЕ СПАМА ИДЕТ С ЭТОГО ПРИЛОЖЕНИЯ ЭТО ЖЕСТЬ) ВЫ АДЕКВАТНЫЕ?)) СОВЕТУЮ ПОСЛЕ УСТАНОВКИ СРАЗУ ОТКЛЮЧИТЬ УВЕДОМЛЕНИЯ ОТ НЕГО! ИНАЧЕ ВАС ЗАКОЛЕБУТ)))

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В нашем приложении нет спама. Рекомендуем проверить устройство на наличие вредоносных программ. Также вы можете прислать скриншоты на почту support.apps@sportmaster.ru.

Все что у вас есть

после обновления приложения до версии 4.64.0-global перестали отображаться товары в корзине. При нажатии на корзину появляется белый экран вверху с адресом ближайшего магазина и всё. Остальные все функции работают

Здравствуйте! Для рассмотрения возникающей ошибки просьба предоставить информацию о версии мобильного приложения, установленном на Вашем устройстве, версию ОС Вашего устройства, на каком этапе работы с приложением возникает ошибка, скриншоты возникающей ситуации. Информацию просьба высылать на адрес электронной почты support.apps@sportmaster.ru

Пока все отлично работает, багов не наблюдалось, удобно просматривать каталог.

Благодарим вас за то, что вы нашли время написать. Мы прикладываем много усилий, чтобы у вас оставались только самые теплые впечатления. Очень приятно, что это не остается незамеченным.

Приложение классное, симпатично и удобно, вот тебе скидки, вот акции, всё можно отфильтровать. Прямо своя экосистема для спортивных людей, а не просто магазин.

Спасибо, что оценили.

Очень удобное приложение. Есть замечания к некоторому функционалу, но видно, что ребята постоянно совершенствуются

Благодарим вас за теплые слова. Спасибо, что нашли время написать!

По заказам через приложение всё время привозят ношеные вещи. Горячая телефонная линия проблем не решает, ведёт себя с клиентами по-хамски. Чат-бот — тупее я ничего не видел. Никому не рекомендую связываться с помойкой под названием "Спортмастер".

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportmaster.ru или в наш онлайн-чат с подробным описанием ситуации и вашими контактными данными.

не публикуют отрицательные отзывы. писал в поддержку - в ответ молчание (прошло 3 недели)

Здравствуйте. Осуществляется публикация всех отзывов, которые соответствуют правилам публикации. Напишите нам на почту support.apps@sportmaster.ru.

не меняется уровень в программе лояльности: указывается " до перехода на следующий уровень "серебрянный" надо потратиь 7000р , но не смотря на покупку на 8000 р без учёта бонусов и скидок уровень так и остался "стандартным" , исправьте пожалуйста

Добрый день! Просим вас прислать детальное описание проблемы на адрес support.apps@sportmaster.ru Мы постараемся помочь вам в ее устранении. С уважением, Спортмастер.

чтобы получить бонусы или списать бонусы, чтобы получить скидку нужно авторизоваться, но когда ты пытаешься это сделать выдает ошибку гениально, приложение с каждым обновлением все хуже и хуже

Здравствуйте! Для рассмотрения возникающей ошибки просьба предоставить скриншоты или видео с ошибкой. Информацию просьба высылать на адрес электронной почты support.apps@sportmaster.ru вместе с вашими контактными данными. Мы оперативно передадим вашу проблему специалистам и предоставим обратную связь. С уважением, команда Спортмастер.

все

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку.