Оценки и отзывы

Требует ввести пинкод который не кто не устанавливал, желаю разработчикам что им по жизни всегда для всего пришлось вводить пинкод ктороый они не устанавливали.

Здравствуйте! Запрос ПИН-кода происходит только после его установки. Если вы забыли, то его можно восстановить. После установки ПИН-кода его можно будет деактивировать в настройках аккаунта. Если у вас возникли дополнительные вопрос - просим написать нам в поддержку. Обязательно поможем!

Если вы забыли про окончание бесплатного периода и у вас списали деньги. Они ни за что их не вернут. Единственная такая контора. Ухватятся за любую копейку. При этом не гарантируют стабильную работу приложения.

Здравствуйте, Кирилл! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем онлайн-кинотеатре. Если произошло списание и доступ к платформе предоставлен, то услуга считается оказанной. К сожалению, в таком случае вернуть деньги не получится. Обычно с работой сервиса и приложения никаких проблем не наблюдается. Для установления причины необходимо связаться с нашей поддержкой.

Действительно, сам поставил. Захотел большой кэшбек, и не проследил за тем, чтобы вовремя отключить. Возможно, ещё вернусь к вам ;)

Здравствуйте, Данил! Подписка может быть оформлена только самим пользователем. Для этого необходимо зарегистрировать аккаунт по эл.почте или номеру телефона, выбрать тариф и привязать карту банка с помощью SMS-кода. Мы не можем самостоятельно оформить подписку. А отменить подписку можно как на сайте, так и в мобильном приложении. Или можно обратиться в нашу поддержку, а коллеги всегда помогут решить этот вопрос.

просмотр загруженных файлов невозможен без интернета, приложение просит оформить подписку надо заранее открывать приложение пока есть интернет и следить чтобы оно не закрылось и не "забыло" что у вас есть подписка ни в одном подобном приложение такой чуши не видела оченьприятно было узнать об этой гениальной логике на высоте 11 тысяч метров 😅

Светлана, здравствуйте! Сожалеем, что возникла такая неприятная ситуация. У нас действительно можно смотреть скачанные видео. Рекомендуем обновить приложение и убедиться в исправности этой функции.

почему перестало работать приложение ? не могу досмотреть сериал

Здравствуйте! В данный момент есть технические проблемы со стороны сервиса, мы уже работаем над их решением. Приносим извинения за неудобства!

Добрый вечер, подскажите пжл что случилось с приложением, в телефоне перестал открываться. Приложение переустановила, но ничего не поменялось🤔

Здравствуйте! В данный момент есть технические проблемы со стороны сервиса, мы уже работаем над их решением. Приносим извинения за неудобства!

Что с приложением??? 40 минут назад всё работало, сейчас только заставка старт и всё!!!! До этого проблем никогда не было, всё работало стабильно

Здравствуйте! В данный момент есть технические проблемы со стороны сервиса, мы уже работаем над их решением. Приносим извинения за неудобства!

Не предупреждают о списании стоимости за подписку через месяц! Просила вернуть деньги как никак подписка все-таки 400 р стоит, деньги не маленькие, отказали, все ссылались на какой-то там договор, если вы заключаете договор, то большими буквами где-то на главной странице пишите, а не мелким шрифтом, как какие-то подпольники. Сейчас читаю отзывы о приложении, оказывается, не только у меня такая проблема, многие сталкиваются с ней и, конечно, лучше бы они пересмотрели свои правила.

Здравствуйте! О дате и сумме списания мы пишем при регистрации, а также в личном кабинете пользователя. Убедитесь, что ваша подписка сейчас отключена, тогда последующих списаний не будет.

Отвратительно.

Владислав, здравствуйте! Сожалеем, что наш сервис вам не понравился. Будет здорово, если расскажете что именно вас не устроило. Обязательно постараемся разобраться и помочь вам.

Слишком дорого

Здравствуйте! Наш онлайн кинотеатр старается предлагать пользователям только качественные сериалы, удобное приложение и оперативную поддержку. К сожалению, все это не могло бы существовать бесплатно. Но у нас есть несколько вариантов подписки, и при подписке на год стоимость одного месяца составит всего 249 рублей, что на наш взгляд очень выгодно.

Разработчикам нужно по рукам надавать, вечно ребусы, пин коды. подтвержления различные ну невозможно это терпеть... поставил бв еще ниже оценку, зря подписался. сделаю отписку. Ужасно не удобно!!

Ужасное приложение во всем. А бесконечное подтверждение возраста это просто Г... о

Здравствуйте! Если вам не нужен ПИН-код, то его можно отключить в настройках профиля, если это не помогает - напишите нам в поддержку, мы решим ваш вопрос.

Отвратительный онлайн кинотеатр, списывают деньги без предупреждения, чек не высылают, продлили подписку на 3 месяца попросила вернуть деньги за 2 месяца отказывают, ссылаясь на оказанную услугу, но я не планирую пользоваться больше этим кинотеатром о чём оповестила их, всё равно отказывают в возврате. Тормозит, тупит, кинонавинок нет, самый отвратный онлайн кинотеатр.Я отказываюсь от вашего кинотеатра верните деньги за подписку, за следующие месяцы, отключите подписку.

Здравствуйте! О дате списания информируем при регистрации аккаунта и активации бесплатного периода. Также эта информация всегда отображается в личном кабинете в разделе "Подписки". Для того, чтобы списания не происходили, необходимо отменить подписку до конца бесплатного (или оплаченного) периода. Зависания обычно связаны с качеством сигнала интернет-соединения. Со своей стороны проблем с работой сервиса не наблюдаем.

Го.но! Постоянно виснет при просмотре ТВ. Предыдущий отзыв был на 1. Новый написать не дают, только редактировать старый. Так вот: техподдержка отвечает очень быстро но ничего не делает. Опишите проблему, на каком устройстве смотрите и т.п. Всё написал. Через день сообщение- оцените работу техподдержки! Какую работу? Кто то что нибудь сделал или хотя бы что то объяснил??? А тем временем приложение стало ещё хуже. Как только начинается реклама на тв канале включается черный экран. И всё.

Здравствуйте! Очень странно, с нашей стороны сбоев не видим. Просим связаться по этому поводу с нашей поддержкой, уточнив устройство, которым пользуетесь. С поддержкой можно связаться на сайте https://start.ru/support, в чате приложения или по почте support@start.ru. Обязательно постараемся разобраться и помочь вам.

Видео тормозит

Здравствуйте! Нам необходимо несколько деталей, чтобы разобраться в ситуации. Просим связаться по этому поводу с нашей поддержкой, уточнив устройство, которым пользуетесь, а также сериал и конкретную серию, при которой наблюдается ситуация. С поддержкой можно связаться на сайте https://start.ru/support, в чате приложения или по почте support@start.ru. Обязательно постараемся разобраться и помочь вам.