Оценки и отзывы

Не покупается подписка ,все вылетает !

Здравствуйте, Антон! Удивлены вашим отзывом, так как со своей стороны проблем с оформлением подписки не видим. К сожалению, здесь не можем проверить ваши действия. Если напишете нам в поддержку или в соцсетях, мы обязательно постараемся разобраться и помочь вам.

Со скачиванием сложностей не возникло, много места на телефоне приложение не заняло, а вот удовольствия доставляет море. Такой шикарный выбор, что посмотреть и главное загружается каждая серия моментально, не подтупливает в процессе и звук от кадра не отстает. Из последнего смотрела у них сериал Два холма, жду 3 сезон

Здравствуйте! Большое спасибо, что поделились обратной связью и так высоко оценили наше приложение. 3 Сезон уже на START!

Мне что чтобы смотреть этот start нужно быть, клиентом Мегафон 🤦 понятно всё.

Здравствуйте, Алексей! Для того, чтобы пользоваться START можно просто зарегистрироваться у нас на сайте https://start.ru/, а также у нас много других партнёрских подписок :)

Подписался на это г... через оператора Миранда. Проживаю в ДНР. Не приходит смс на активацию аккаунта, а служба поддержки морозится! Сначала общались, но когда узнали место проживания, сразу отморозились! Земляки, не подписывайтесь на российские подписки-сервисы - они не работают в ДНР/ЛНР, а поддержке чихать на нас! Деньги списывают с удовольствием и на этом всё. Абонплата также списывается, несмотря на то, что приложение не работает.

Не рекомендую данное приложение. Нет никакого оповещения перед продлением подписки и списанием средств, как у других аналогичных приложений. Мал выбор фильмов. Не возвращают деньги при автоматически продленной подписке, если даже не планирую пользоваться дальше

Здравствуйте! При регистрации мы пишем о дате и сумме списания. А также эта информация доступна в любой момент в вашем личном кабинете. Мы действительно опираемся на абонентский договор с пользователем при решении вопросов о возврате. Он есть в вашем личном кабинете и в нем прописана вся информация о работе подписки.

Автоматически продлилась подписка на 3 месяца, деньги списались, в этот же день обратился с просьбой аннулировать подписку и осуществить возврат средств, сказали,что возврат средств сделать нельзя, т.к. по условиям, которые есть в пользовательском соглашении, услуга считается оказанной.

Владислав, здравствуйте! О дате списания мы информируем при оформлении подписки, а также эта информация всегда отображается в личном кабинете в разделе "Подписка". Для того, чтобы списания не происходили, необходимо отменить подписку до завершения бесплатного (или оплаченного) периода. Убедитесь, что сейчас ваша подписка отменена.

Сразу после установки не даёт скачать кино. Даже если в настройках стоит флажок скачивание по сотовой сети.

Здравствуйте! Странно, с нашей стороны сбоев не видим. Просим связаться по этому поводу с нашей поддержкой, уточнив устройство, которым пользуетесь. С поддержкой можно связаться на сайте https://start.ru/support, в чате приложения или по почте support@start.ru. Обязательно постараемся разобраться и помочь вам.

Последнее время , просит ввести код от детей, чтоб его сделать просит номер телефона , вводишь номер пишет что аккаунт уже существует и на этом всё заканчивается

Здравствуйте! Дело в том, что в соответствии с законом «О защите детей» ПИН-код — обязательная мера защиты детей от взрослого контента. А его создание — это способ убедиться, что пользователь возраста 18+. Видимо, к вашему номеру телефона привязан второй аккаунт. Напишите нам в поддержку.

Приложение четкое, в одно касание доступ и объективно есть из чего выбрать. Я как его скачал, больше не вижу смысла по кинотеатрам вживую ходить, комфортнее дома, доступ ко всем новинкам есть, качество видео и звука меня устраивает. Удобно искать нужный фильм, серии можно бесплатно скачивать.

Здравствуйте! Большое спасибо, что поделились обратной связью и так высоко оценили наше приложение.

Ездил в отпуск и скачивал сериалы, всё прекрасно работало без интернета, спасибо

Здравствуйте! Большое спасибо за высокую оценку нашего приложения. Стараемся делать только лучше и удобнее :)

После обновления смотреть не возможно, виснет.

Здравствуйте! Странно, с нашей стороны сбоев не видим. Просим связаться по этому поводу с нашей поддержкой, уточнив устройство, которым пользуетесь. С поддержкой можно связаться на сайте https://start.ru/support, в чате приложения или по почте support@start.ru. Обязательно постараемся разобраться и помочь вам.

Отвратительный сервис, после льготного периода списали деньги, без предварительного оповещения о списании, с карты и возвращать деньги в тот же день за подписку отказались. Не советую скачивать и тем более оформлять подписку. Жаловаться бесполезно так как соглашение является Абонетским договором.

Степан, здравствуйте! Сожалеем, что наша платформа вам не понравилась. О дате списания мы информируем при оформлении подписки, а также эта информация всегда отображается в личном кабинете в разделе "Подписка". Для того, чтобы списания не происходили, необходимо отменить подписку до завершения бесплатного (или оплаченного) периода. К сожалению, деньги вернуть не можем, так как услуга считается оказанной.

Черт разберет, глючит на телике ужасно.

Здравствуйте! Нам необходимо несколько деталей, чтобы разобраться в ситуации. Просим связаться по этому поводу с нашей поддержкой, уточнив устройство, которым пользуетесь, а также сериал и конкретную серию, при которой наблюдается ситуация. С поддержкой можно связаться на сайте https://start.ru/support, в чате приложения или по почте support@start.ru. Обязательно постараемся разобраться и помочь вам.

Фильмотека просто третий сорт и ниже.

Здравствуйте! На START обширный выбор контента производства разных стран. Постоянно пополняем видеотеку, как раз сейчас выходит 3 сезон комедии «Два холма» и драма «Чужие деньги». Надеемся еще сможем заинтересовать вас новинками :)

Это мошенники, заманивают сначала за 1 руб. на месяц подписки, которую в личном кабинете не отменить, так как кнопка об отмене подписки в личном кабинете не функционирует до окончания подписки. А когда сняли деньги в сумме 499 руб. за следующий месяц в одностороннем порядке с банковской карты, то сразу кнопка заработала. Приложение ужасное, смотреть вообще не чего. При обращении в службу поддержки послали на три буквы, сказали что деньги не возвращаются. Типа пользуйтесь месяц. Мне этого не надо

Здравствуйте! Сбоев в работе приложения мы не видим, если у вас были проблемы с отключением подписки, вы всегда могли написать нам в поддержку на сайте, в приложении или по почте. Мы действительно опираемся на абонентский договор с пользователем при решении вопросов о возврате. Он есть в вашем личном кабинете и в нем прописана вся информация о предстоящих списаниях.