Оценки и отзывы

Пишит что нет интернета или выключить vpn,Хотя интернет есть ,в ВПН не включен. Что за хрень.

Нельзя изменить дату брони после заселения, только через звонок в службу поддержки. На 2 сутки в поддержке сообщили, что нет связи с арендодателем (хотя он стоял рядом и телефон был в руках). Деньги не вернли Так же отметили, что заявки по изменению бронирования не являются приоритетными. Вобщем если вы сняли и всё ок, то всё ок, в случае отхождения от плана вам не помогут. При это вы обязаны будете звонить в поддержку из другого региона (страны). Поддержка работает только по московскому времени

Так себе сервис! До Букинга далеко. Не несут никакой ответственности перед клиентами по размещению, квартиры не проверяют вообще!

Добрый день! Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение. Мы стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для Вас. Если у Вас есть ситуация, в которой нужна наша помощь, просто напишите нашей помощнице Яне в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru. Она всегда старается помочь и сориентировать! При решении ситуации просим отразить это в отзыве.

Что то нвхомутали с ночным режимом. Все чёрное, вообще ничего не видно

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Наши специалисты уже работают над этим. На данный момент рекомендуем Вам поставить светлую тему на телефоне или воспользоваться мобильной версией сайта. При улучшении ситуации, надеемся на повышение оценки .

Приложение норм,сделали бронь нам подтвердили после этого объявление почему то было удалено

Здравствуйте! Благодарим за обращение. Иногда хозяева могут убирать объект в архив, чтобы его не смогли забронировать другие гости. У Вас есть возможность переписки, а также указан контактный номер телефона арендодателя, по которому можно уточнить все детали по заселению. Если хозяин жилья так и не вышел с Вами на связь, напишите нам в Telegram @yanaizsutochno_ru.

Ужасный сервис! Забронировали 29 января 2025 года коттедж для отдыха в Минске большой компанией. Сделали предоплату, получили ваучер. Даже 28 апреля напомнили о предстоящей поездке. Что-то дернуло позвонить 29 апреля непосредственно самому арендодателю и оказалось, что ни какой нашей брони нет, что они нас не ждут. Хорошо что это выяснилось до поездки. Я не знаю чтобы делали , если узнали об этом уже приехав с детьми. Просто отвратительно! Было бы можно поставить -5 звезд, то обязательно сделал!

Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Чтобы мы смогли подробнее разобраться в произошедшем, напишите нам, пожалуйста, в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru. Мы изучим Вашу ситуацию и примем все необходимые меры, чтобы наладить наше взаимодействие.

В суточно.ру интересы клиентов совсем не защищены, хотя благодаря нам, все это и нужно. Собственник жилья может в любой момент отменить бронь в последний момент и с ним просто проводят беседу. Но когда клиент отменяет , то удерживают компенсацию . Просто беспрелел !!!!

Добрый день! Мы изучаем каждую ситуацию, когда гостя не заселяют и отменяют бронирование К сожалению, не все возможно предвидеть. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и подборе жилья при необходимости. Чтобы мы смогли всё проверить, напишите нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru.

Не открывается приложение,пишет проверьте соединение или отключите ВПН.но ВПН не включен и интернет хороший.

Добрый день! Благодарим за обратную связь🙌 Данная ситуация связана с ограничениями местных операторов Крыма или иных регионов южной России, попавших под санкции в сети.😌 Рекомендуем воспользоваться нашим сайтом : https://sutochno.ru для удобства. Если вы находитесь в другом регионе, напишите, пожалуйста, нашей помощнице Яне в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru. Она даст вам персональные рекомендации.

Не открывается, пишет отключить VPN, которого у меня нет вообще. Исправьте ошибку, очень надо!

Добрый день! Благодарим за обратную связь🙌 Данная ситуация связана с ограничениями местных операторов Крыма или иных регионов южной России, попавших под санкции в сети.😌 Рекомендуем воспользоваться нашим сайтом : https://sutochno.ru для удобства. Если вы находитесь в другом регионе, напишите, пожалуйста, нашей помощнице Яне в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru. Она даст вам персональные рекомендации.

Не запускается. Требует выключить VPN, который не включён.

Добрый день! Благодарим за обратную связь🙌 Данная ситуация связана с ограничениями местных операторов Крыма или иных регионов южной России, попавших под санкции в сети.😌 Рекомендуем воспользоваться нашим сайтом : https://sutochno.ru для удобства. Если вы находитесь в другом регионе, напишите, пожалуйста, нашей помощнице Яне в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru. Она даст вам персональные рекомендации.

Супер

Добрый день! Рады, что Вам нравится! Мы старались 😊

Приложение не запускается на геоекси s23 ultra

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли затруднения при использовании нашего приложения. Чтобы мы смогли всё проверить и дать рекомендации, напишите, пожалуйста, нашей помощнице Яне в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru. При решении просим отразить это в оценке и отзыве. Заранее благодарим за обратную связь!

Нельзя в приложении корректировать, дополнять отзыв. Фото добавить/удалить тоже нельзя. Это нелепо

Здравствуйте! Редактировать отзыв возможно только при обращении в службу поддержки и только в лучшую сторону. Это сделано специально, чтобы отзывы гостя и хозяина жилья не влияли друг на друга и были максимально прозрачными и честными❗️

Та же проблема, пишет перезагрузить телефон или выключить телефон

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли затруднения при использовании нашего приложения. Чтобы мы смогли всё проверить и дать рекомендации, напишите, пожалуйста, нашей помощнице Яне в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru. При решении просим отразить это в оценке и отзыве. Заранее благодарим за обратную связь!

Приложение не работает. Дохлое. Пишет, что нет интернета или включен vpn. Перезагружала телефон. Переустанавливала приложение. Ничего не помогает.

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли затруднения при использовании нашего приложения. Чтобы мы смогли всё проверить и дать рекомендации, напишите, пожалуйста, нашей помощнице Яне в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru. При решении просим отразить это в оценке и отзыве. Заранее благодарим за обратную связь!