Оценки и отзывы

Два раза отменили заказ. Потерял два часа времени с оформлением, успел бы и сам в магазин съездить. Смысла нет в этом приложении.

Егор, простите за неудобства, мы ведем работу над сокращением таких ошибок. Стараемся сделать доставку быстрой и качественной. По любым вопросам на связи наша чат-поддержка в приложении и колл-центр — всегда стараемся помочь, если что-то идет не так. Пусть следующие покупки будут приятными!

Вот уже три месяца как аппка не работает полностью.

Константин, пожалуйста, попробуйте переустановить приложение, почистить кэш, отключить VPN и блокировщик рекламы. Если проблема сохраняется, напишите нам все подробности в телеграм @Magnit_official_Bot, указав номер телефона, дату, примерное время и скриншот ошибки. Постараемся помочь.

Объясните мне с какой целью созданы ваши приложения? Магнит пятёрочка и любой из отечественных (или не отечественных) приложений ритейлеров, почему ваши приложения вдруг, при чем постоянно требуют авторизации именно в тот момент когда подходишь к кассе? Это постоянно. Я не напрашиваюсь на скидку, но зачем они нужны?

Андрей, пожалуйста, напишите нам в чат-поддержку из приложения, укажите все подробности: номер телефона, периодичность вылетов, а также дату и примерное время последнего вылета. Проверим настройки и постараемся помочь.

Очень хорошое 🤗.

Денис, спасибо за высокую оценку❤️ Хороших покупок!

не возможно выбрать адрес точки, откуда забирать заказ,на Магнит маркет

Алёна, пожалуйста, напишите нам об этом в чат-поддержку, прикрепив скриншоты из приложения. Во всём разберемся и постараемся помочь.

Игра виснет когда выигрываешь и не даёт призы, а когда проигрываешь списывает жизни.

Напишите нам, пожалуйста, в чат из приложения немного подробнее. Всё проверим. Ежедневно дорабатываем приложение, чтобы оно становилось удобнее.

накопили бонусы ,а их и тел заблокировали , пишут п 8.3 8.6 т,ч не копите ,а сразу тратьте

Действительно, в случае нарушения правил сервиса Магнит может ограничить или полностью заблокировать доступ к программе лояльности (https://magnit.ru/terms/). Если оператор сообщил вам, что восстановить карту не получится, мы, при всём желании, помочь не сможем.

Ставрополь. Пользовалась доставкой довольно долго, была постоянным клиентом, заказывала много. Последние 3 заказа - каждый раз ложились просрок, видимо, изменилась политика , в доставку кладут товары с подходящим сроком, то йогурты вспухшие принесли, то лук белый весь прелый в последнем заказе много куриного мяса - все желто-зеленое, тухлое с ужасным запахом. Создавала претензии- на все ответили, что сожалеют, но возврата не будет. Вот номер вчерашнего заказа eO-CM91881469

Надежда, здравствуйте. Хотим разобраться: напишите здесь, пожалуйста, номера заказов, с которыми возникли сложности. Всё проверим и постараемся помочь.

Нереально заказать доставку. Только наполнишь корзину, половина корзины сразу заканчивается. Непонятно как это работает. Только не говорите что продукция заканчивается, разом из 30 товаров 15 товаров не могут закончиться

Пожалуйста, напишите здесь номер любого завершенного заказа и адрес доставки, указанный в приложении: город, улицу, дом. Мы постараемся разобраться в проблеме. Будем ждать ваш ответ.

В приложении нет обратной связи по доставке товаров. Отзыв оставить невозможно. Поэтому магазин меняет товары в заказе на какие хочет, не спрашивая покупателя нужен ему этот товар или нет. С точки зрения магазина это альтернативный товар, с моей точки зрения, я скорее отказалась бы от покупки этого товара, чем купила бы то что положил магазин.

Анна, простите, что подвели. По любым вопросам на связи наша чат-поддержка в приложении (раздел «Профиль») — всегда стараемся помочь, если что-то идёт не так. Пожалуйста, напишите здесь номер заказа и название товара, который заменили несогласованно. Мы проведём работу над ошибками.

Отвратительное приложение. Несколько раз пытался заказать доставку, ноги болели. Каждый раз перекидывало на самовывоз. Зачем мне заказ на самовывоз? Когда здоров, в магазине сам товар выберу. Нет возможности доставки, ну так не пишите что доставка есть.

Дмитрий, простите за неудобства. Пожалуйста, напишите здесь адрес, указанный в приложении: город, улицу, дом. Мы проверим, почему доставка недоступна, и постараемся помочь.

Не приходит смс для регистрации.

Дмитрий, попробуйте, пожалуйста, сейчас войти повторно. Если ошибка сохраняется, позвоните на номер горячей линии 8 (800) 200-90-02 или напишите в чат-поддержку в телеграм @Magnit_official_Bot — постараемся помочь.

История покупок непонятная, если списал бонусы, то вообще непонятно сколько стоит товар. За что начислились бонусы тоже непонятно. КОГДА СПИШУТСЯ БОНУСЫ нет никакой информации. Поучитесь у конкурентов делать приложение, где всё расписано.

Евгений, сейчас срок действия бонусов прописан в условиях акции, согласно которой они должны быть начислены. Учтём ваше замечание. Постараемся сделать аналитику бонусов удобнее.

Update: В последних выпусках код быстрее можно открыть. Спасибо, что уделили внимание этой задаче. Теперь 5 звезд. >>>Update: ещё снижаю оценку. Нужен офф-лайн код карты, который сразу открывается. Я когда в магазин иду, в последнюю очередь думаю о том, чтобы заблаговременно загрузить QR-код. >>>Очень не хватает быстрого автономного отображения QR кода карты, до попыток что-то загрузить через инет. При плохой связи приложение висит на стартовом экране довольно долго. В магазинах его только для к

Сергей, спасибо, что повысили оценку❤️ Приложение в будущем станет только лучше и удобнее. Всей командой работаем над этим!

Магнитом пользуемся давно. Недавно начали пользоваться доставкой. Всё нравится. Весь необходимый товар есть, цены приемлемые, товар хороший, очень быстрая доставка

Фанис, спасибо, рады быть полезными😇 Хороших вам покупок!