Оценки и отзывы

Во-первых, войти в приложение невозможно, т.к смс приходят пачками спустя полчаса, да с 3-х часовыми блокировками за многократные попытки, но, когда, наконец, вход получился, оказалось, что невозможно ввести свою карту - процедура обновления успешно заканчивается НИЧем. Вдогонку - обновление по -прежнему не запоминает добавленную карту -----. И ни что не меняется. Позор. Даешь обновления каждые три дня! ))))

Здравствуйте. Сожалеем, что сервис вызвал у вас плохие эмоции. Мы работаем над оптимизацией приложения и повышением удобства использования, учтем ваши замечания в будущем.

Отклоняются сравнительные отзывы на товары с качеством несоответсвующим цене. Например, "Цена стала выше, качество ниже". Зачем тогда вообще требовать отзыв? Или требуются неприятные подробности? Поэтому пока "3" - приложение могло бы быть лучше.

Александр, для нас главное, чтобы отзыв был содержательным, полезным для других покупателей и соответствовал простым правилам: https://magnit.ru/review_rules. Пожалуйста, попробуйте снова поделиться своими впечатлениями о товаре. Если возникнут вопросы или сложности, наша служба поддержки поможет.

Последнюю неделю вообще не открывается. Ставлю единицу.

Станислав, попробуйте переустановить приложение и почистить кэш. Если не поможет, дайте нам знать. Будем разбираться.

исправьте глюки в приложении , хуже сбермаркета глючит, за что у вас там хлеб едят айтищники

Александр, расскажите, пожалуйста, подробнее, что именно не работает? Какие ошибки возникают?

было нормально, но сегодня 20.06 даже при переустановке не присылает код и не входит в ЛК

Галина, попробуйте, пожалуйста, сейчас войти повторно. Если ошибка сохраняется, позвоните на номер горячей линии 8 (800) 200-90-02 или напишите в чат-поддержку в телеграм: @Magnit_official_Bot — постараемся помочь.

МагнитМаркет почему-то не работает. В рекламе предлагает там заказать, а при переходе в корзину даже не показывало, что в ней, не загрузилось пишет, хотя с интернетом все в порядке. Теперь вообще в ММ зайти не получается. Ещё не нравится, что влажный корм для кошек в Магнит-экспрессе более 10 штук заказать нельзя, хотя в самом магазине его полно на полках

Любовь, простите за неудобства. Рекомендуем переустановить приложение и почистить кэш. Это должно помочь. В доставке действуют ограничения по продаже некоторых товаров в одном заказе. Чаще всего это касается социально значимых и пользующихся высоким спросом товаров. Вы всегда можете посетить наши розничные магазины, чтобы купить отдельные позиции в больших объемах.

Не отображается история операций. Писала не раз в техподдержку, составляют заявки и тишина

Юлия, пожалуйста, напишите номер обращения в поддержку — мы всё проверим и постараемся помочь.

Достали обновлениями, перестаньте уже предлагать товары, я сам знаю, что мне надо.

Юрий, мы стараемся держать покупателей в курсе наших акций и выгодных предложений, чтобы покупки проходили с максимальной выгодой.

все ок.

Анна, спасибо за высокую оценку❤️ Хороших покупок!

Приложения не даёт выбрать магазин - сразу закрывается. Переустановки и чистки кэша не помогают. На нескольких устройствах так.

Здравствуйте. Рекомендуем приложение переустановить и почистить кэш. Это должно помочь в решении технических проблем. Если сложности сохранятся, напишите нам в поддержку из приложения. Все проверим.

не получается обновить приложение 😕

Любовь, попробуйте полностью переустановить приложение — это должно помочь.

чат поддержки не работает. Операторы не отвечают нормально и сразу отключаются. В приложении для моей карты не отображаются персональные предложения (если зайти под чужим логином все есть). Создали какое то обращение. Номера нет, сроков нет. Если пытаешься узнать когда решат проблему сначала 30 минут объясняешь в чем проблема, потом отвечают ждите. Уже месяц жду, чувствую не дождусь.

Вера, простите за неудобства. Напишите один из номеров заказа, если вы заказывали доставку. Попробуем во всём разобраться и помочь вам.

Не даёт горизонтальной ориентации на планшетах Huawei MatePad, приходится крутить устройство.

Валерий, спасибо за честный отзыв! Подумаем о реализации такой возможности.

Бестолковое. Копить баллы и все. Сканер не работает, искать. ценник когда они в два ряда нет желания, плюешь и идешь в другой магазин

Вадим, напишите нам, пожалуйста, в службу поддержки из приложения: адрес магазина, дату, время, когда был визит и все подробности. Либо позвоните на горячую линию по номеру 8 800 200-90-02 — и мы свяжемся с магазином, чтобы разобраться. Трудности со сканированием могут быть из-за поврежденного штрихкода и при сканировании весовых товаров — эта категория не поддерживается.

зашибись

Сергей, спасибо за высокую оценку❤️ Хороших покупок!