Оценки и отзывы

приложение не работает! карта виртуальная не появляется несколько дней ! пишут удалить обновить ,но без толку

Ирина, напишите нам, пожалуйста, в поддержку из приложения номер телефона и пришлите скриншот главного экрана. Пока мы разбираемся в проблеме, вы можете использовать на кассе номер карты Магнит во вкладке Профиль → Мои карты.

Разработчики когда Вы занесёте тёмную тему, и возможность её смены согласно настройкам телефона?

Евгений, спасибо за отзыв. Над тёмной темой уже работаем, постараемся добавить её в приложение в ближайшее время.

не отображаются покупки в приложении.

Михаил, здравствуйте. На всякий случай рекомендуем приложение переустановить и почистить кэш, это может помочь в решении технических неполадок. Если проблема сохранится, напишите нам в поддержку из приложения. Все проверим и постараемся помочь!

Да-да, бегу спотыкаюсь чтобы свою почту указать, ладно, в другом магазине доставку оформлю

Ваня, правда, огорчены вашим отзывом. Стараемся делать приложение удобным и функциональным. Адрес почты сохраняется только у нас. При вашем желании, на него мы сможем направить чек или присылать информацию по акциям и скидкам.

Как и некоторое время назад, я установил это г, чтобы сканировать штрихкоды товаров, на которые нет ценника. Не хочу отвлекать сотрудников магазина, если можно воспользоваться приложением. Но именно в плане сканирования ценников оно не работает, как и раньше. А прочими "преимуществами" установки этого шедевра гiвнокодинга, на мой взгляд, можно пренебречь.

Максим, простите за неудобства. Трудности со сканированием могут быть из-за поврежденного штрихкода и при сканировании весовых товаров — эта категория не поддерживается. Если проблема сохраняется, напишите нам в поддержку, во вкладке «Профиль», номер телефона, адрес магазина и название товаров, которые сканировали. Постараемся помочь.

Раньше было лучше, история покупок отдельным разделом, сейчас запрятали в профиль. Не всегда, и не во всех магазинах проходит фиксация покупки, хотя кассир сканирует qr-код! Короче, наверное специально либо в магазах стали "мудрить", чтобы не начислять бонусы, либо приложение тупит!

Евгений, простите за неудобства. Рекомендуем переустановить приложение и почистить кэш. Стараемся делать приложение удобнее и стабильнее.

Хорошее приложение

Юрий, спасибо за высокую оценку❤️ Хороших покупок!

У меня вопрос: не возможно оставить отзыв о продукте, товаре( не получается)А теперь не отражаются покупки(пишут у вас ещё нет покупок ((Как быть с этим?

Лариса, сейчас можно оставить отзыв о товарах, купленных в розничном магазине. Сделать это можно так: «Профиль» → «Покупки в магазинах» → выберите покупку и нажмите на кнопку «Оценить» рядом с нужным товаром. Похожий функционал для заказов из Доставки появится в будущих обновлениях. Если возникнут трудности, пожалуйста, напишите нам в чат-поддержку из приложения, прикрепив скриншот ошибки. Постараемся разобраться.

Доставка не работает. Заказы отменяют. После все доставки на паузе. Дзержинск, Нижегородская обл. Установлена последняя версия с нуля.

Александр, простите за неудобства. Пожалуйста, напишите здесь адрес, указанный в приложении: город, улицу, дом. Мы проверим, почему доставка недоступна, и постараемся помочь.

приложение не работает. виснет на красном экране 30 лет. сносила приложение, перегружал телефон, устанавливала из разных приложений. тупо висит

Наталья, здравствуйте. Поделитесь с нами, пожалуйста, что именно не работает в приложении? Будем ждать вашего ответа и постараемся разобраться.

в первый раз заказали в Магните доставку ждём более 6 часов.. Жаль потраченного времени

Денис, простите за неудобства с заказами. Работаем на сокращением времени доставки: идет найм сборщиков и курьеров, меняются процессы. В перспективе такие ошибки сведем на нет. Если с заказом требуется помощь, наш колл-центр и чат-поддержка всегда на связи. Искренне желаем вам только хороших покупок!

что вы наделали?! я незрячий человек. раньше приложением вполне можно было пользоваться, а теперь.... при попытке зайти в любой отдел телефон виснет наглухо, озвучка вылетает. приходится реанимировать аппарат.

Елена, здравствуйте. Простите за неудобства. Пожалуйста, попробуйте переустановить приложение и почистить кэш. Дайте нам знать, если это не поможет. Постараемся во всём разобраться.

Приложение очень сильно перегружено лишним.

Василий, здравствуйте. Поделитесь немного подробнее, что стоит поправить в приложении? Мы всегда рады обратной связи и готовы меняться для удобства наших покупателей.

последнее обновление, ни один отдел не грузит.

Дарья, попробуйте переустановить приложение и почистить кэш, это часто помогает в решении технических неполадок. Мы работаем над стабильностью приложения, такие ошибки сводим к минимуму. Дайте нам знать, если сложности сохранятся.

ужасное приложение невозможно ввести свой адрес мне нужна доставка я инвалид сам не могу ходить в магазин

Влад, здравствуйте. Поделитесь с нами, пожалуйста, на каком этапе возникают сложности? Какая ошибка появляется? Также подскажите нам адрес, который не получается ввести: город, улицу, дом. Постараемся во всём разобраться и помочь.