Оценки и отзывы

Помойка, в экспресс доставке заменили часть товаров , положили овощи тухлые с плесенью . нормальные магазины после таких косяков делают полный возврат но магнит не тот случай. Ещё у них нету нормальной поддержки, только чат и тот оставляет желать лучшего.

Алексей, простите, что подвели. Товары в заказе, конечно же, должны быть свежими, а все замены — обязательно согласованными с вами. Пожалуйста, напишите здесь номер заказа, с которым возникли сложности — мы проведем работу над ошибками.

Приложение показывает цены выше, чем в магазине. Адрес магазина выставлен правильно. Приложение даже сканирует цену неправильно, показывает ее выше. Едадил и то цену правильную показывает.🤣 Вот как стороннее приложение осведомлено о ценах лучше, чем магнитовское!? И не надо, я ничего не путаю. Уже ни один раз замечала. И вот сегодня опять. Прикрепят этот шильдик дурацкий о цене по карте в карточку товара, а цену по карте не указывают и сидят там довольные. 🤡

Елена, здравствуйте. Простите за неудобства. Пожалуйста, напишите нам об этом в чат-поддержку из приложения, указав адрес магазина, а также перечислив товары с некорректной ценой в приложении. Мы всё проверим и поправим.

Эй, ау, программисты магнита иди как вас там. В приложении Rustore баг с обновлением. VPN отключил, как вы советовали, даже больше, Не включал. Приложение при удалении осталось все время в обновлении. Не удалить, не установить, все время идет обновление. И на почту не могу вашу написать, приложение обновляется. Кто виноват, вы? Или Rustore? Я дважды пробовал пожаловаться со скринами проблемы- тишина.

Роман, для устранения неполадок воспользуйтесь, пожалуйста, рекомендациями RuStore: https://www.rustore.ru/help/users/app-management/update-failure/. Если разобраться не получится, напишите нам в чат-поддержку в телеграм @Magnit_official_Bot — постараемся помочь.

Часто пропадает с рабочего стола телефона

Андрей, рекомендуем проверить в настройках телефона, что у вас отключены автообновление ПО и безопасный режим устройства, а также перезагрузить телефон. Если проблема сохраняется, попробуйте воспользоваться рекомендациями RuStore: https://www.rustore.ru/help/users/app-management.

Очень хорошое приложение

Миралим, спасибо, что пользуетесь приложением! Хороших вам покупок❤️

Оплата сертификатами в доставке когда будет реализована? Год назад обещали в скором времени Такими темпами у меня быстрее истекёт срок действия сертификатов чем это скорое время настанет

Надежда, спасибо за отзыв, замечание учтём. Срок реализации этой функции уточнить, к сожалению, не можем. Если действие сертификата уже заканчивается — рекомендуем использовать его в розничных магазинах.

Пока всё норм

Ренат, здравствуйте. Мы направляем чеки на электронную почту, чтобы наши покупатели всегда могли сориентироваться по стоимости товаров и изменению заказа сразу после сборки. E-mail рассылку можно отключить в разделе «Профиль». Есть и другие варианты: кликнуть внизу письма по слову «Отписаться», либо добавить письма в спам. Напишите нам в чат-поддержку, пожалуйста, если возникнут сложности.

Нравится все!

Александр, спасибо, мы рады быть полезными❤️ Хороших покупок!

Дообновлялись .С карты исчезли все магазины .

Попробуйте переустановить приложение и почистить кэш, это часто помогает в решении технических неполадок. Мы работаем над стабильностью приложения, такие ошибки сводим к минимуму. Дайте нам знать, если сложности сохранятся.

После обновления, не могу в магнит маркете положить больше одного товара в корзину, исправьте пожалуйста

Ольга, напишите нам, пожалуйста, в чат из приложения, во всём разберемся и постараемся помочь.

Здравствуйте списали сгорели 25 бонусов, хотелось бы знать почему и как это работает

Наталья, бонусы имеют срок действия. Подробно узнать про них вы можете нажав в приложении на кнопку с бонусами и пролистав вниз. Экспресс-бонусы сгорают быстрее, подробности всегда указаны в акциях, по которым они начисляются.

После обновления куаркод не работает без интернета, так как ни все операторы вполе зрения интернета в ваших магазинах

Сергей, мы используем динамический QR-код для покупок, чтобы сохранить ваши данные в безопасности. К сожалению, этот функционал требует постоянного подключения к интернету. На случай проблем со связью рекомендуем предварительно открыть главный экран приложения или веб-версии, чтобы загрузить QR-код карты Магнит.

приложение хорошее, но уберите из МАГНИТ МАРКЕТА ДВОЙНОЙ КЛИК ПРИ ДОБАВЛЕНИИ В КОРЗИНУ. ДЛЯ ЧЕГО УТЯЖЕЛЯЕТЕ ДОБАВЛЕНИЕ В КОРЗИНУ?? ХОЧЕТСЯ УЙТИ И НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ

Екатерина, спасибо за высокую оценку и рекомендацию, добавили её в копилку наших идей. Постараемся учесть этот нюанс в будущих версиях приложения. Отличных покупок!

К магниту проблем не было,это по ошибке писал на ру стори,там начал одно приложение скачивать а влезло куча по пути,вот так.Зачем суёте всякий мусор в дополнение тому,что мне надо.Замаялся удалять лишнее.

Андрей, спасибо, что повысили оценку! Мы остаемся с вами на связи по любым вопросам и всегда будем рады помочь. Хороших покупок❤️

Карта не обновляется через рустори вертится скачивается а не устанавливается

Дмитрий, пожалуйста, проверьте, что VPN отключен, попробуйте переустановить приложение и почистить кэш, это может помочь в решении технических неполадок. Дайте нам знать, если сложности сохранятся.