Оценки и отзывы

Магнит стал блокировать покупателей с баллами чтоб не списавали очень плохо набивает балы а списать нет запрет от магнита карта бесполезна а у кого есть балы списаваите будет блок от компании разориться видимо

Ильдар, списать бонусы можно только в домашнем регионе — где покупали чаще всего со своей картой Магнит. Если проблема сохраняется, напишите нам в чат поддержку из приложения, укажите номер карты Магнит, адрес магазина, дату и время покупки. Мы всё проверим и постараемся помочь.

237 мегабайт - ну что это? сделайте размер приложения нормальным, хотя бы до 100 мегабайт! (отзыв от 28.10.2024)

Юра, как правило, размер приложения увеличивается из-за кэша. Пожалуйста, попробуйте почистить кэш и переустановить приложение. Это должно помочь.

На рустор, Вообще нормально Не работала в плане, установки на телефон.Приходилось постоянно искать в русторе и открывать. Но ,сегодня, после отзыва, удалив старую версию Магнита, новая , чудесным образом появилась на т/ф отдельным значком и приложением .Спасибо! Успехов ИТ !

Наталия, рады, что с новой версией проблема разрешилась. Мы остаемся с вами на связи по всем вопросам и всегда будем рады помочь!

Уж не обессудьте за оценку. Ну сильно выжигает глаза белая тема. Добавите,как практически все разработчики, чёрную,или системную тему,оценка сразу поднимется до максимума. Удачи!

Владимир, спасибо за замечание. Тёмная тема в копилке наших идей, постараемся добавить её в приложение как можно скорее🙂

Самое главное, это то, что совершенно не понятно где какие баллы начислены. Есть экспресс баллы, есть простые и те, и те сгорают. Но инфопмормации о том когда сгорят баллы нет. Я уже устал тратить по 10 баллов вместо того чтобы их накопить. Где разделение? - его просто нет. А ведь раньше было. Магнит начинает портиться. Увы, но из-за таких мелочей не очень хочется ходить в ваш магазин. Вы явно катитесь не туда.

Андрей, спасибо за честный отзыв. Чтобы во всем разобраться, пожалуйста, напишите нам в чат-поддержку из приложения все подробности и номер карты Магнит. Мы ежедневно стараемся сделать приложение еще удобнее и понятнее для наших покупателей. Замечание возьмем на заметку.

норм

Наталия, спасибо за хорошую оценку! И пусть покупки всегда радуют❤️

Приложение хорошее, только не пойму, зачем предлагать купоны со скидкой на товары, которые в данном магазине закончились? И ладно бы 1-2 таких купона, однако около 70% купонов со скидкой оказываются просто бесполезными. И ещё одна огромная просьба, сделайте возможность удалить в приложении не актуальный для меня адрес доставки. Были летом на юге, по неосторожности внесла адрес доставки из местного Магнита, а теперь не могу его удалить и изменить тоже, потому что по месту проживания нет доставки!

Людмила, простите за неудобства. Из-за большой нагрузки популярные товары могут кончаться быстрее чем обычно. Активно работаем над ассортиментом, чтобы продуктов хватало на все покупки. Чтобы удалить неактуальный адрес доставки, добавьте новый адрес через соответствующую кнопку, после чего рядом с неактуальным адресом появится кнопка «Удалить». Пишите, если возникнут вопросы, постараемся помочь.

Хорошее приложение, много акций, бонусов и скидок. Но почему-то служба безопасности Магнит решила ,что я мошенник и заблокировало мне карту и доступ в приложение. Уже месяц не могу им пользоваться. Ждал результатов розыгрыша и, похоже, из-за блокировки пролетел . Спасибо СБ МАГНИТ за глупости, которые они выдумывают, видимо, от безделья и не могут восстановить теперь работу приложения даже после моих объяснений. Пять лет пользовался картой и тут такое недоразумение!!!

Алексей, хотим разобраться: пожалуйста, напишите нам в поддержку из приложения номер заблокированной карты Магнит. Всё проверим и постараемся помочь.

Часто, когда включаю чтобы показать карту на касее, приложение решает, что это удачный момент показать рекламу вместо карты. Смотрим рекламу вместе со всеми в очереди и кассиром. Удачная находка!

Владислав, спасибо за честный отзыв и замечания — учтём. Постараемся сделать использование приложения удобнее.

сделайте нормальный чат это значит он должен работать отправлять скрины и соединять с оператором ваш бот тупой насквозь!!! три дня не могу решить проблему!!! и мне сюда не пишите и другие чаты не предлагайте!

Михаил, при технических неполадках в чате рекомендуем переустановить приложение и почистить кэш. Если сложности сохранятся, напишите нам в телеграм @Magnit_official_Bot или в официальную группу ВК https://vk.com/magnitretail. Всё проверим и поможем.

у нас тут в районе всё Магниты позакрывали, так что не нужно

Андрей, пожалуйста, расскажите, что нам поправить? Ждём подробности, будем делать приложение лучше🤝

Суммирование скидок и промокодов в приложении некорректное! Например, на товар скидка 20% и сверху промокод 20%. А по итогу в чеке скидка -33%... Раньше такого не было, а теперь постоянно. Это называется обман потребителя. И это неприятно. А операторы несут какой-то бред про то, что цены каждую минуту меняются. Геленджик.

Марина, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, адрес который вы указываете в приложении. Все проверим.

не работает приложение,невозможно зайти в профиль истории покупок недоступна.

Юрий, простите за неудобства. Мы уже знаем о проблеме с историей операций и всей командой работаем над её устранением. Постараемся вернуть своевременное отображение покупок как можно быстрее. Если авторизоваться так и не получилось, попробуйте, пожалуйста, сейчас войти повторно. Если ошибка сохраняется, позвоните на номер горячей линии 8 (800) 200-90-02 или напишите в чат-поддержку в телеграм: @Magnit_official_Bot — постараемся помочь.

Главный минус - максимальное неуважение к своим клиентам и игнорирование проблем.

Георгий, для нас важно максимально быстро и качественно решать любые вопросы наших покупателей. Пожалуйста, напишите здесь номер обращения в поддержку или номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и помочь. Будем ждать ваш ответ.

постоянно обновления, типа что-то поменялось ,на самом деле ничего не меняется, просто тупо трата трафика

Владислав, обновление необходимо для бесперебойной корректной работы приложения. Мы учтём ваше замечание, постараемся сделать использование приложения удобнее.