Оценки и отзывы

Программа, которая не работает. Нельзя зарегистрироваться, ошибка капчи и всё. Не тратьте время.

Добрый день! Ошибка при прохождении капчи чаще всего возникает из-за нестабильного интернет-соединения или использования VPN/прокси-серверов — это может мешать корректной загрузке защитного скрипта. Рекомендуем проверить подключение, отключить VPN и повторить попытку.

Кривое, косое приложение. Часто просто невозможно деньги закинуть. То временно недоступен сервис, то просто не работает. Зайдите позже...

Добрый день! В момент отсутствия интернета в городе мобильное приложение может не функционировать в полной мере. Пожалуйста, подключитесь к работающему wi-fi для пополнения транспортной карты.

Я пенсионер, и у меня социальная (пенсионная) транспортная карта. Быстро регистрировал карту, оплатил 656 рублей через карту Сбербанка, и оля-ля. Всё прекрасно. Утром, когда ехал на работу, в трамвае, на платежном терминале успел активирвать и заплатить за проезд. Спасибо.

Добрый день! Спасибо за отзыв.

Добрый день, 2 замечания: 1) старая транспортная социальная карта (с магнитной полосой) - не отображается история поездок, пишет, поездок не было, хотя они были; 2) в приложении нельзя увидеть историю отложенных пополнений (через интернет) карты (конкретно у меня социальная), именно платежи, а не момент активации, хотя после оплаты в приложении можно увидеть надпись "уже есть неактивированное отложенное пополнение", то есть информация в приложении есть - сделайте вкладку "история пополнений".

Добрый день! По 1 вопросу: пришлите, пожалуйста, номер вашей карты на support@social-card.ru или в MAX +7 939 309 93 00. Проведем проверку. По 2: Данная реализация - особенность работы системы. В приложении не хранится информация об истории пополнений без активации ресурса.

Скачала приложение, но не могу зарегистрироваться, чтобы войти. В чем дело?

Добрый день! Подскажите, какую ошибку видите в приложении? Пришлите, пожалуйста, скриншот или запись экрана нам на support@social-card.ru или в MAX +7 939 309 93 00.

Бесполезное приложение вместо трамвая номер 1 показывает номер 6

Добрый день! Пожалуйста, покажите, как именно выглядит ошибка. Не можем воспроизвести на данный момент. Пришлите видео с записью экрана на support@social-card.ru или в MAX +7 939 309 93 00.

При оплате ро геолокации не отображаются троллейбусы номер 3, 9, 12 и автобус номер 30

Добрый день! Отображение транспорта в приложении восстановлено.

Приложение устарело, надо обновить. Где ваше обновление, кретины?

Добрый день. Удалите приложение с телефона и установите заново. Загрузится последняя версия без ошибки обновления.

Очень удобное приложение но есть одно но . не один кондуктор не знает про такой способ оплаты. Как выяснилось что и не все водители знают. Буде готовы что после оплаты вас будут с позором выгонять на улицу. Хотя проез оплачен и есть 2-3 вида электронных чека об оплате проезда. Даже контролеры на линии не знают этого способа оплаты

Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Проведем работу с контролерами.

Не всегда показывает сумму на карте. А после январского обновления перестало запускаться, пишет- ваше приложение устарело, требуется обновление.

Добрый день! Пожалуйста, удалите приложение с телефона и скачайте заново последнюю версию.

Темной темы нет. Карты скачать нельзя для более быстрой геолокации. Трамваи по геолокации оплатить невозможно. При пополнении банковской карты, деньги зависают в воздухе и в балансе не участвуют. Появляются на счете только поле приближения к нулю действующего баланса.

Здравствуйте! В городе иногда наблюдаются проблемы с интернетом, поэтому некоторые действия, такие как отображение транспорта на карте или оплата онлайн могут быть временно недоступны. Скачивание карты в таком случае, к сожалению, не поможет решить проблему. Пожелание к наличию темной темы примем во внимание. Пополнять банковскую карту в приложении нельзя, если имели в виду транспортную и столкнулись с проблемой, пожалуйста, напишите нам на support@social-card.ru со скриншотами, проверим работу.

Требует обновления, а обновления нет, соответственно не даёт пополнить.

Здравствуйте! Исправили ошибку, связанную с обновлением. Пожалуйста, удалите предыдущую версию с телефона и установите приложение заново.

Вы охренели? Деньги куда ушли???? Это как, у меня ребёнок должен объяснять, что уже оплачено?????? Как активировать? Через ваших ёбадых кондукторов, которым на людей посрать?????!?

Здравствуйте! Напишите нам на почту support@social-card.ru, пожалуйста, с описанием проблемы и информацией о транзакции.

Добрый день. При входе в приложение просит Обновить, но новой версии для обновления нет.

Здравствуйте! Исправили ошибку, связанную с обновлением. Пожалуйста, удалите предыдущую версию и установите приложение заново.

Невозможно пополнить баланс. Пишет надо обновить приложение. Но обновление не устанавливается. Замкнутый круг.

Здравствуйте! Исправили ошибку, связанную с обновлением. Пожалуйста, удалите предыдущую версию и установите приложение заново.

После обновления работает стабильно. Приложение позволяет проверить баланс своей транспортной карты и пополнить её. Меня лично этот функционал полностью устраивает. Ставлю 5 звёзд

Здравствуйте! Мы оперативно устранили ошибку. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и перезапустите устройство.

Почему-то показывает не исправность сети, у меня с интернетом всё хорошо?????

Здравствуйте! Мы оперативно устранили ошибку и выпустили обновление. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и перезапустите устройство.

Не возможно зайти в приложение.

Здравствуйте! Мы оперативно устранили ошибку и выпустили обновление. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и перезапустите устройство.

Сейчас многие телефоны имеют NFC модуль, почему бы не встроить активацию баланса в приложение.

Здравствуйте! Примем во внимание ваше пожелание по доработке.

1. Нет корректных данных о совершенной поездке. 2. Информация о предъявлении карты в автобусе появляется на следующий день и то не совпадает с реальным временем. 3. Отображение данных о Движение автобусов не корректно. 4. Последнее обновление не подгружается- нажимаешь на "обновить" и все, белый экран. И так четыре раза подряд. Старая версия вообще недоступна, а новая не появляется

Здравствуйте! Свяжитесь с нами, пожалуйста, по почте support@social-card.ru, расскажите подробнее: 1. Оплачивали поездку банковской картой в приложении или транспортной картой? 2. Имеете в виду историю поездок по транспортной карте? Направьте, пожалуйста, скриншот на почту с ошибкой во времени. 3. Направьте также скриншот на почту с ошибкой в отображении движения автобусов. 4. Если столкнулись с проблемой обновления, удалите приложение и скачайте заново.

Просит обновить приложение,но обновления нету.

Добрый день! Сожалеем, что столкнулись с ошибкой. Попробуйте, пожалуйста, удалить приложение и скачать заново. Если проблема повторится, направьте нам на почту support@social-card.ru скринкаст (запись видео экрана) с ошибкой.

Отличное приложение, привязала проездную карту бабушки и теперь с легкостью пополняю баланс карты Оплата по гелокации тоже обрадовала) Рекомендую приложение👍

Благодарим за отзыв!

Удобно, что теперь можно привязать транспортную карту и пополнять. Запоминает эл. почту и карту банковскую, с которой оплачиваю.

Благодарим за отзыв!

Не смог обновить, да и приложение не ахти.... (Память банковской карты есть, а самой тк нет, приходится постоянно забивать, не прослеживаю свои поездки, приходится мозги на память тренировать, по окончании денежных средств, приходится ждать окончание срока чтобы пополнить, транспорт не прослеживается....)

Здравствуйте! Исправили ошибку, связанную с обновлением. Пожалуйста, удалите предыдущую версию, если есть и установите приложение заново. В новой версии приложения есть возможность привязать пластиковую ТК, пополнять ее и следить за балансом.

хотел обновить приложение но появилось сообщение что устройство не поддерживается. Вы что с ума сошли чтобы от людей требовать последнюю модель телефона? У меня телефон Honor 10i модель hry-lx1t

Здравствуйте! Исправили ошибку, связанную с обновлением. Пожалуйста, удалите предыдущую версию, если есть и установите приложение заново.

Последнее обновление не устанавливается. Пишет, что данное обновление не поддерживается вашим устройством. Samsung Galaxy S25 Ultra. Памяти предостаточно. С установкой никаких других приложений проблем нет.

Здравствуйте! Исправили ошибку, связанную с обновлением. Пожалуйста, удалите предыдущую версию, если есть и установите приложение заново.

Смарт Realme GT 7T , почему пишет "новая версия приложения не поддерживается " ??? Алло, это один из самых производительных смартфонов!!! Жду исправления косяков! И главное - ну зачем мне казанский общественный транспорт , когда я живу и работаю в Челнах , и в столице бываю крайне редко? Сделайте уже наконец-то карту и расписание транспорта в городах Татарстана , где поддерживается работа вашего приложения!!! Пока только 3 🌟🌟🌟 , увы , большего не заслуживаете!

Здравствуйте! Исправили ошибку, связанную с обновлением. Пожалуйста, удалите предыдущую версию, если есть и установите приложение заново. Отображение транспорта доступно на данный момент только в Казани. Приносим извинения за доставленные неудобства.

А почему samsung s24ultro то не потдерживает странно

Здравствуйте! Исправили ошибку, связанную с обновлением. Пожалуйста, удалите предыдущую версию, если есть и установите приложение заново.

Лучшее чем ничего, но пополнять 3 карточки детей и одну тещину, это конечно мука, надо 100500 раз чтото нажать, ввести несколько раз почту, перейти в браузер, выбрать банк, подтвердить... Ну можно же упростить, почту подставлять по умолчанию. Не заставлять бесконечно тыкать оплатить, выбрать банк, подтвердить... Неужто нельзя, просто нажать оплатить и ввести код? Ладно хоть почта у некоторых карточек откуда то подставляется, жаль не у всех... Последнему обновления перестало нравиться устройство!

Здравствуйте! Примем во внимание ваши пожелания по улучшению процесса пополнения карты — благодарим за отзыв! Насчет обновления: попробуйте, пожалуйста, удалить приложение с телефона и загрузить заново. После повторной авторизации все привязанные карты также отобразятся.

Хорошее приложение, спасибо, что выпускаете обновления

Благодарим за отзыв!