Оценки и отзывы

Обновил приложение. Но как не было рейса на ласточку в 13:15 так и нет его. На ржд такой рейс имеется. В вашем приложении его нет! Неполная информация по билетам.

Три бронирования, и не даёт купить билет на самолёт. Выберете другой рейс. Че за ерунда а не приложение. Тп говорит воспользуйтесь сайтом авиакомпании. Зачем тогда вы нужны?

Скупщики, из-за вас, , , нормальные люди билеты в кассе ржд не могут купить по нормальным ценам и на нижние полки! Всё скупили, скат!

Столько обновлений и всё бестолку, пожалейте наши глаза! Добавьте наконец то тёмную тему! Единственное приложение в котором только белая тема :(

Не вижу своего профиля. Покупала билеты на 06.10.2025 г. из Москвы до Симферополя, и на 25.10.2025 из Владиславовки до Москвы. Сейчас обнаружила, что профиль мой отсутствует, и информации по купленным билетам нет.

Купил вчера билет на поезд, в приложении его так и нет. На почту вроде посадочный пришёл, надеюсь, настоящий )) В разделе «Пассажиры» просят добавить пассажиров, но никакой кнопки добавления нет. Приложение на удаление.

Здравствуйте, билет отображается в личном кабинете если авторизоваться с такими же контактными данными, которые пользователь указывает при покупке билета. Пассажиры в приложении запоминаются автоматически при переходе на шаг завершения заказа ещё до оплаты. Напишите нам на help@tutu.ru, пожалуйста, разберёмся с отображением заказа в профиле.

Не отображается купленный билет на автобус, деньги на ветер!

Здравствуйте, билет в личном кабинете отображается если авторизоваться с теми контактными данными, которые указывали при оформлении билета. Если что-то идёт не так, лучше сразу связаться с нашей поддержкой, написать его можно в чат приложения.

Не работает сертификат. Обманули

Здравствуйте, сертификатом можно оплатить билет или отель в приложении и на сайте. Если что-то не получается, напишите нам на hep@tutu.ru, пожалуйста, разберёмся.

Не работает, не показывает поезда на любую дату

Здравствуйте, пока маловато информации, что именно происходит. Напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru, всё проверим.

раньше всегда пользовалась этим приложением. сейчас какую бы дату не выбрала билетов нет, Брет!!!

Здравствуйте, наличие билетов получаем от перевозчика. Если билетов на поезд нет совсем, можно заказать уведомление или оформить услугу «поймать билет» и мы вам сообщим, если кто-то сдаст билет по вашим параметрам. Вы сможете проверить его за 24 часа и выкупить или просто отказаться, если уже не актуально.

Бесполезное приложение. Тупо навязанное рекламой. Постоянно глючит, данные не сохраняет.

Здравствуйте, пока маловато информации, напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru, разберёмся.

То билетов нет ( и это на электричку) ; то, если всë же удалось купить билет - лучше из телефона не выходить и его не блокировать, дабы доказать контролëру, что вы и правда его ( билет) приобрели..

Здравствуйте, билеты на электрички в другом нашем приложении, а тут можно купить билет на поезд, самолёт, автобус и забронировать отель. Если что-то не получается с билетами на электрички, напишите нам на help@tutu.ru, пожалуйста, разберёмся.

Всё

Обдираловка. Сервисный сбор 599₽ при цене билета 1922₽, треть цены комиссия платаформы. Позорище.

Здравствуйте, извините, если разочаровали. Наш сервисный сбор зависит от конкретного билета и может быть 0 рублей. Плюс при пользовании нашим сервисом вы получаете доступ ко всем нашим функциям, например, можно забронировать билет, а оплатить его позже, почитать отзывы о поездах, отелях или перевозчиках, заказать уведомление о появлении билетов, когда их нет.

Какую бы я дату не выбрала, приложение пишет Нет Билетов!!!

Здравствуйте, хотим разобраться что могло пойти не так. Напишите нам на help@tutu.ru ваш маршрут и дату поездки, а мы всё проверим.