Оценки и отзывы

Симферополь в приложении существует только в Казахстане(

промокоды не работают. приложение корявое

Здравствуйте, промокод можно применить перед оплатой, чтобы он применился, необходимо ввести номер промокода без ошибок. Если что-то не получается, лучше сразу написать нашей поддержке в чат приложения, постараемся помочь.

Разница между билетами у официальных и этих товарищей , 1300р. Оно кому нибудь надо ?)))

Здравствуйте, наш сервисный сбор зависит от конкретного билета и может быть 0 рублей. Плюс при пользовании нашим сервисом вы получаете доступ ко всем нашим функциям, например, можно забронировать билет, а оплатить его позже, почитать отзывы о поездах, отелях или перевозчиках, заказать уведомление о появлении билетов, когда их нет.

Чепуха а не приложение. Где в поиске Симферополь

ТУТУ берет конскую комиссию при покупке жд билетов.

Здравствуйте, наш сервисный сбор зависит от конкретного билета, а его размер можно посмотреть до оплаты, ничего не скрываем. Плюс при пользовании нашим сервисом вы получаете доступ ко всем нашим функциям, например, можно забронировать билет, а оплатить его позже, почитать отзывы о поездах, отелях или перевозчиках, заказать уведомление о появлении билетов, когда их нет.

Что конкретно изменилось в этом обновлении приложения? Почему бы не описать подробности в разделе ЧТО НОВОГО?

Здравствуйте, к каждому обновлению пишем кратко, что поменяли или добавили. Также в Rustore хранится история к каждому обновлению, можно прочитать про каждую версию.

Полнейшая ерунда, исходя из ответов в приложении нет информации о расписании автобусов но зато как пишут сотрудники на официальном сайте оказывается есть. И не смотря на то что сайт и приложение это является фактически единым сотрудники доказывают обратное

Здравствуйте, спасибо, что написали. В приложении и на сайте действительно одинаковая информация по расписанию. Но если видите ошибку, лучше сразу написать нам на help@tutu.ru, всё проверим и разберёмся.

Приложение не работает от слова вообще ! Почему нет билетов до соседней станции ? Туда идёт только поезд. Автобусы туда не ходят, самолеты туда не летают. Каждый день в ту сторону поезда пасажирские идут, сейчас 10 ноября - билетов на поезд нет в приложении до конца декабря. Сходил в билетную кассу лично - билеты есть и на сегодня и на завтра. Приложение не работает !

Здравствуйте, наличие билетов получаем от перевозчика на момент поиска пользователям. Билеты могут появиться, если кто-то откажется от поездки и вернёт билет. Напишите свой маршрут на help@tutu.ru, пожалуйста, всё проверим.

Билеты стоят дорого, и при покупке взимается комиссия. В случае отказа от билета или возврата денег также взимается комиссия. Кроме того, билеты часто отсутствуют в наличии.

Здравствуйте, стоимость билета получаем от перевозчика и она может меняться в зависимости от времени до отправления поезда и выбранного маршрута. Наш сервисный сбор зависит от цены билета и может быть 0 рублей. При возврате билета сбор не возвращается по условиям сервиса. Если сомневаетесь в поездке или просто хотите подстраховаться, лучше при покупке билета оформить услугу 100% возврата, тогда вернётся всё.

Странная логика приложения и перевозчиков. Пытался оформить возврат TUTU231686945952 так отказали из-за того что видите ли "по правилам после отправления вернуть нельзя". Я ОПОЗДАЛ НЕ СПЕЦИАЛЬНО, А ИЗЗА ТОГО ЧТО ВОДИТЕЛЬ МЕТРО МНОГО ТОРМОЗИЛ И ВРЕМЯ ТЯНУЛ!!! Верните мне пожалуйста мою сумму! В ржд и других компаниях с пониманием относятся когда такие вещи происходят, даже в кассу обращался и сказали что можно все. А тут... ужас... не вернули деньги.

Здравствуйте, у каждого билета есть условия, при которых его можно вернуть. Некоторые билеты вернуть после отправления нельзя по правилам перевозчиком и нам тоже необходимо этому следовать. Очень жаль, что не смогли воспользоваться поездкой. В памятке к билету просим приезжать на станцию отправления заранее.

Отвратительный сайт . Чтоб вернуть деньги за билет , нужно пройти 9 кругов ада . И херушки вернёшь . Я опоздал на 3 минуты и уже часов как 8 не могу добиться своего . Отвратительный. Теперь всем советую не брать онлайн билеты . Только в экстренном случае и то не рескуцте если не уверены . Плохое обслуживание ужас

Здравствуйте, условия возврата билета указываем при покупке и на билете. Если правила перевозчика разрешают возврат после опоздания, необходимо проверить, какие действия потребуются для оформления возврата. Напишите нам номер заказа на help@tutu.ru, разберёмся.

Не надо навязывать установку через дешёвые рекламки

Здравствуйте, установка приложения происходит с согласия пользователя. Хотим разобраться в вашей ситуации. Напишите нам на help@tutu.ru, пожалуйста.

Добрый день, не могу купить билеты в Республику Крым, ужас

Приложение очень хорошее минусов нет багов нет не зависает ничего всё очень хорошо разрабам удачи

Здравствуйте, спасибо за высокую оценку и спасибо, что выбираете наш сервис!

При возврате билета, возвращают 55% стоимости билета!

Здравствуйте, возврат билета проводим по условиям перевозчика и наш сбор не возвращается. Чтобы сумма к возврату была больше, можно вместе с билетом оформить услугу 100% возврата, тогда вернётся всё.