Оценки и отзывы

Отличное приложение!

Здравствуйте, спасибо за отзыв!

Потрясающие!!!!

Здравствуйте, спасибо за высокую оценку! Рады, что наш сервис вам нравится.

Не работает программа на андроид 4.1

Здравствуйте, этой версии андроида больше 11 лет и да, действительно наше приложение её уже не поддерживает. В целом, как и многие другие приложения. Чтобы пользоваться нашим приложением нужна версия андроида 7 и выше. Извините, если разочаровали.

Пользуюсь вашими услугами уже несколько лет, большое вам спасибо за удобство и заботушку, всегда приходят оповещения, предупреждение о поездке и удобно, что все документы о поездках в одном месте :) все путешествия только с вами:) благодарим всей семьёй.

Здравствуйте, рады, что вам нравится. И спасибо вам, за такой приятный отзыв!

Молодцы

Здравствуйте, спасибо за высокую оценку!

Хорошее приложение покупки билетов.

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв!

Не работает. Набираю Архангельск, откуда вылет, не вводится.

Здравствуйте! Аэропорт, из которого будет вылет, как и куда самолёт прилетит, можно видеть уже после нажатия на поиск. Аэропорты пишутся рядом с городами вылета и прилёта. Если проблема в чём-то другом, то напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru, разберёмся.

Не рекомендую полное гов*но покупал билеты на жд при оплате приложение вылетало 4 раза подряд в итоге еле как купил захожу на карту списали за 2 билета при возврате списали 600 рублей комиссию тех поддержка отписались что направят письмо с ответом в течении 10 дней скачайте лучше РЖД

Айнур, добрый день! Извините, если использование приложения доставило неудобства. Вылетов из приложения мы, конечно, не задумывали. В случаях, если при оформлении что-то идёт не так, лучше сразу обращаться в поддержку. Хорошо, что вы это уже сделали. Если ошибка была на нашей стороне, то признаем вину и вернём деньги.

Гавно не исправное не поездов не билетов

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, но поездов, как и билетов, может не быть, если маршрута, который вы ищете . Но хотели бы подробнее разобраться в ситуации, так как не исключаем, что вы могли найти баг. Напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru подробнее, каких именно поездов и билетов нет, а мы разберёмся.

Пока жутко, жду исправлений в авиабилетах, фамилию написали не мою, просят денег, жду их решения, а пока вот так

Здравствуйте. Если при оформлении авиабилета вы ошиблись в личных данных, то за деньги это исправлять или нет, как бы нам не хотелось, решаем не мы, но авиакомпания согласно своим правилам, которым следуем и мы. Поэтому при оформлении мы несколько раз показываем все введённые данные, чтобы свести возможность ошибки к нулю, даже при автоматической транслитерации с кириллицы на латинские буквы. Хотели бы проверить что именно у вас произошло, напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru.

Приложение отличное, разработчики молодцы. Заслуживает свои пять звёзд , в отличие от РЖД в которое даже невозможно войти.

Здравствуйте. Спасибо за приятный отзыв!

Зря обновился, в старом приложении я предъявлял билет на автобус на контроль на телефоне , а сейчас купить дало но при попытке открыть, в разделе заказов, пишет что у меня нет интернета. P.S. Говно какое-то

Здравствуйте! В текущей версии билеты на автобус тоже можно найти в приложении. А если вдруг что-то пошло не так и приложение билет показывать не хочет, то его всегда можно найти на почте, которую вы указывали в заказе. После оформления билета мы всегда отсылаем ещё и письмо на почту. Кстати, и в приложении, и из почты билет можно скачать на телефон. Чтобы в случае, если интернет подведёт, билет всё равно можно было показать.

Вообще поезда не показывает и не ищет, пишет что Мск Смф нет такого маршрута, вы в своём уме, столько поездов!

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Так быть не должно, так эти маршруты в приложении есть, мы проверили. Напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru и, по возможности, приложите скриншот, а мы с радостью разберёмся в чём может быть дело.

Приложениеи пишет, нет сообщения по выбранному маршруту. Хотя, в других приложениях все есть

Здравствуйте! Есть два варианта, почему не показываются билеты по нужному вам маршруту. Первый - у нас действительно нет нужно маршрута. Например, если вы ищете билеты на автобус из небольшого села в другой небольшой населённый пункт, то может быть, что у нас нет перевозчиков, у которых есть подобный маршрут. Второй - в приложении что-то не так. В обоих случаях, будем благодарны, если напишите нам в поддержку, чтобы мы могли разобраться. Можно прямо в чате в приложении или на help@tutu.ru.

Приложение пишет «Нет сообщения по выбранному маршруту», хотя фактически сообщение есть. Вводит в заблуждение пользователя.

Здравствуйте! Извините, если ввели в заблуждение. Когда приложение говорит, что «Нет сообщения по выбранному маршруту», оно, конечно, имеет в виду, что таких билетов нет именно у нас в сервисе. Но нам всегда можно написать, какие именно билеты вы не нашли, а мы разберёмся с тем, можно ли их добавить.