Оценки и отзывы

Пользовалась последние пол года,очень нравилось. Все в одном месте. На днях полностью слетело. Не работает не обновляется. Поправьте пожалуйста

Здравствуйте, больше похоже на баг. Напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru, разберёмся.

Весь день пытался сделать оплату билетов. Не работает

Здравствуйте, оплата билетов может не пройти если пользователь не вводит код подтверждения из банка для оплаты, например, но лучше всё проверить. Напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru, разберёмся.

Это просто нечто, им деньги просто так дают, а у них просто нет сервиса, вот и всё, чат не работает, если до оператора допишешься, то он вообще не заинтересован

Здравствуйте, извините, если разочаровали. Наша поддержка работает круглосуточно и стараемся ответить на вопрос пользователя так быстро, как запрос поступает нам. Хотим всё проверить, напишите нам на help@tutu.ru, пожалуйста.

Xbj

Здравствуйте, а что именно не понравилось или не хватило? Напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru пожелания или замечания, будем благодарны.

Не работает Выкидывает какую-то ересь Мол с Москвы до Иваново нет прямых рейсов на автобусе И надо ехать с пересадками чуть ли не сутки

Здравствуйте, прямой рейс может не показать до населённого пункта, где раньше прямые рейсы были, например, если выбрали Иваново не в той области. Напишите нам на help@tutu.ru свой маршрут и дату поездки, пожалуйста, мы всё проверим.

Всё.

Здравствуйте, спасибо за высокую оценку! И надеемся, вам в приложении нравится всё.

На сайте РЖД полно билетов, а в Туту их почему-то не, совсем. Зачем нужно такое приложение?

Здравствуйте, наличие билетов получаем от перевозчика на момент поискового запроса пользователя. Хотим всё проверить, напишите нам на help@tutu.ru, пожалуйста, ваш маршрут и дату поездки, разберёмся.

помойка скачивается без моего ведома

Здравствуйте, наше приложение при штатной работе скачивается и устанавливается только с согласия пользователя. Напишите нам на help@tutu.ru, пожалуйста, что именно происходит и почему, а мы всё проверим.

Скачивает приложение без моего ведома и разрешения

Здравствуйте, приложение скачивается и устанавливается с согласия пользователя и если у вас иначе, то это скорее баг. Напишите нам на help@tutu.ru, пожалуйста, разберёмся.

Ыффццццц

Здравствуйте, не уверены, что именно это значит. Напишите нам на help@tutu.ru, пожалуйста, что именно не понравилось или не хватило, будем благодарны.

Прощу обратить внимание ГОС служащих, о том что теперь вы платите билет + сервисный сбор, при этом при всем, что когда вы представляете выписку банка, сумма совсем другая, а за билет другая . Как теперь подтвердить это все, что бы мне вернули деньги не понятно + я за 2 билета переплатил 1600 р сервисного сбора! Спасибо ТУ-ТУ больше вашими услугами пользоваться я не буду.

Здравствуйте, для отчёта по командировке в бухгалтерию организации необходимо предоставить билет, документ на сервисный сбор и чек. Все это можно скачать в личном кабинете у нас на Туту. Если что-то не получается, пожалуйста, напишите нам на help@tutu.ru, поможем.

Раньше пользовался электричками, сейчас вспомнил прилогу, а электрички исчезли

Здравствуйте, в этом приложении можно забронировать билеты и отель, а расписание электричек в другом нашем приложении «Электрички Туту».

Почему пишет, что мест нет, когда они есть?нажимаешь выбрать места, ответ: извините, уже все раскупили. Но места есть на других сайтах. Это происходит уже в течении месяца, я постоянно смотрю, и результат тот же. Не может же такое происходить постоянно, я и выбираю другие даты

Здравствуйте, наличие билетов получаем от перевозчика на момент запроса пользователем. Эти же места могут оформляться на других сервисах и даже в кассе, поэтому если места закончились мы показываем сообщение, что места закончились и необходимо выбрать другие места.

В приложении невозможно авторизоваться! Очень медленная работа.

Здравствуйте, для авторизации в приложении необходимо ввести адрес почты и код из письма. Если что-то не получается, лучше сразу написать нашей поддержке в чат прямо из приложения или на help@tutu.ru, разберёмся.

санкт-петербург новросиск

Здравствуйте, посмотреть расписание и подобрать билет на нужный маршрут и дату можно прямо в приложении. Так же выбрать подходящий транспорт для поездки.