Оценки и отзывы

Не работает Выкидывает какую-то ересь Мол с Москвы до Иваново нет прямых рейсов на автобусе И надо ехать с пересадками чуть ли не сутки

Здравствуйте, прямой рейс может не показать до населённого пункта, где раньше прямые рейсы были, например, если выбрали Иваново не в той области. Напишите нам на help@tutu.ru свой маршрут и дату поездки, пожалуйста, мы всё проверим.

Всё.

Здравствуйте, спасибо за высокую оценку! И надеемся, вам в приложении нравится всё.

На сайте РЖД полно билетов, а в Туту их почему-то не, совсем. Зачем нужно такое приложение?

Здравствуйте, наличие билетов получаем от перевозчика на момент поискового запроса пользователя. Хотим всё проверить, напишите нам на help@tutu.ru, пожалуйста, ваш маршрут и дату поездки, разберёмся.

помойка скачивается без моего ведома

Здравствуйте, наше приложение при штатной работе скачивается и устанавливается только с согласия пользователя. Напишите нам на help@tutu.ru, пожалуйста, что именно происходит и почему, а мы всё проверим.

Скачивает приложение без моего ведома и разрешения

Здравствуйте, приложение скачивается и устанавливается с согласия пользователя и если у вас иначе, то это скорее баг. Напишите нам на help@tutu.ru, пожалуйста, разберёмся.

Ыффццццц

Здравствуйте, не уверены, что именно это значит. Напишите нам на help@tutu.ru, пожалуйста, что именно не понравилось или не хватило, будем благодарны.

Прощу обратить внимание ГОС служащих, о том что теперь вы платите билет + сервисный сбор, при этом при всем, что когда вы представляете выписку банка, сумма совсем другая, а за билет другая . Как теперь подтвердить это все, что бы мне вернули деньги не понятно + я за 2 билета переплатил 1600 р сервисного сбора! Спасибо ТУ-ТУ больше вашими услугами пользоваться я не буду.

Здравствуйте, для отчёта по командировке в бухгалтерию организации необходимо предоставить билет, документ на сервисный сбор и чек. Все это можно скачать в личном кабинете у нас на Туту. Если что-то не получается, пожалуйста, напишите нам на help@tutu.ru, поможем.

Раньше пользовался электричками, сейчас вспомнил прилогу, а электрички исчезли

Здравствуйте, в этом приложении можно забронировать билеты и отель, а расписание электричек в другом нашем приложении «Электрички Туту».

Почему пишет, что мест нет, когда они есть?нажимаешь выбрать места, ответ: извините, уже все раскупили. Но места есть на других сайтах. Это происходит уже в течении месяца, я постоянно смотрю, и результат тот же. Не может же такое происходить постоянно, я и выбираю другие даты

Здравствуйте, наличие билетов получаем от перевозчика на момент запроса пользователем. Эти же места могут оформляться на других сервисах и даже в кассе, поэтому если места закончились мы показываем сообщение, что места закончились и необходимо выбрать другие места.

В приложении невозможно авторизоваться! Очень медленная работа.

Здравствуйте, для авторизации в приложении необходимо ввести адрес почты и код из письма. Если что-то не получается, лучше сразу написать нашей поддержке в чат прямо из приложения или на help@tutu.ru, разберёмся.

санкт-петербург новросиск

Здравствуйте, посмотреть расписание и подобрать билет на нужный маршрут и дату можно прямо в приложении. Так же выбрать подходящий транспорт для поездки.

Отличное удобное приложение

Здравствуйте, спасибо за отзыв!

Нет расписания электричек, выдаёт только Поезда Лампочка. Не рекомендую 👎

Здравствуйте, расписание электричек в другом нашем приложении «Электрички Туту». А в этом приложении можно купить билеты на самолёт, поезд, автобус или забронировать отель.

почему не работает приложение?

Здравствуйте, информации маловато, но хотим разобраться. Напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru

Не загружает введенные данные Откуда и Куда. Вообще не реагирует

Здравствуйте, больше похоже на баг. Напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru, хотим всё проверить.