Оценки и отзывы

Билеты возвращать нельзя. Имейте ввиду при использования данного сервиса!

Здравствуйте, правила возврата билета устанавливают перевозчики, и нам тоже нужно им следовать. Бывают, например, невозвратные тарифы, например. Напишите номер заказа на help@tutu.ru, пожалуйста, хотим всё проверить.

когда появляется билет, то не приходит уведомление

Здравствуйте, уведомление о появлении билетов отправляем в приложение пуш-сообщением когда билеты снова в наличии. Если вы заказали уведомление, билеты появились, а сообщение не пришло, напишите нам на help@tutu.ru.

через русторе не устанавливается, хотя другие не требуют доп разрешения и отключение автоблокировки

Здравствуйте, возможно, вы нашли какой-то баг, а если приложение работает как-то не так, то лучше сразу написать нам на help@tutu.ru, разберёмся.

почему-то не могу открыть приложение, три года пользовалась и очень понравилось, а теперь зайти получается только через эл.почту, а как обычно телефон зависает! Дур дом какой-то!

Здравствуйте, если с приложением что-то не так, напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru, что именно происходит, а мы проверим и разберёмся.

в старом приложении было расписание пригородных поездов Очень удобно

Здравствуйте, расписание электричек у нас в отдельном приложении, но скачать его в Рустор невозможно, извините. А в этом приложении можно посмотреть расписание и купить билеты на самолёт, поезд, автобус и забронировать отель.

Приложение сырое. Решил сменить город прибытия - не даёт стереть название города. Пытаюсь зарегистрироваться через почту - выдаёт ошибку. Пробовал перезапускать приложение - не помогло. Нужна хорошая скорость интернета, чтобы прогрузить список городов. На сайте грузит быстрее. Расцветка выбрана тоже крайне несуразно - яркий цвет стоимости билетов отвлекает от блеклой серой маленькой надписи "Нет мест".

Здравствуйте, больше похоже на баг, чем на фичу. Но информации всё равно маловато. Напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru, что именно происходит и как часто, а мы проверим и разберёмся.

верните пожалуйста маршруту следования поезда на карту!!

Здравствуйте, в ближайшее время карту с маршрутом поезда технически вернуть не получится. Извините, если разочаровали.

отсутствуют электрички

Здравствуйте, в этом приложении можно посмотреть расписание и купить билеты на самолёт, поезд или автобус, а ещё забронировать отель. Извините, если разочаровали.

Неудобное приложение

Здравствуйте, а что именно не понравилось или не хватило? Мы хотим быть лучше и будем рады любым идеям и пожеланиям на help@tutu.ru.

предоставил куме свою почту теперь не могу ее отвязать, пробовал удалить ее профиль но при входе в приложение все равно остаются ее данные это какой-то пипец.

Здравствуйте, удалить профиль можно на сайте в личном кабинете, а удалить данные пассажира можно прямо в приложении смахнув влево строку с пассажиром. Если что-то не получается, напишите нам на help@tutu.ru, пожалуйста, постараемся помочь.

Отзывы о перевозчиках не публикуют, соответственно подгоняют их рейтинг и вводят клиентов в заблуждение о порядочности перевозчиков.

Здравствуйте, перед размещением на нашем сервисе, отзывы модерируются, на это требуется некоторое время. Если вы написали отзыв о поездке и не видите его на сайте или в приложении, напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru, разберёмся.

Пользуюсь приложениями для покупки авиабилетов и железнодорожных билетов. Они удобны и просты в использовании. Можно легко найти нужный рейс или поезд, сравнить цены и выбрать подходящий вариант. Оформление билетов занимает всего несколько минут. Рекомендую всем, кто планирует путешествие.

Здравствуйте, спасибо за отзыв. Мы стараемся, чтобы приложение нравилось и было удобным.

После последнего обновления, пропали электрички. Остались только экспрессы и поезда. Приложение стало отвратным

Вы лучшие!

Здравствуйте, спасибо за отзыв и высокую оценку!

Откуда столько восхищений от этой шараги??? Если вы захотите билет обменять - только рассмотрение заявки неделя! С возвратом то же! Потом еще ждать сверху месяц! Мрази тупо тянут время, чтобы вам потом предъявить что вы на рейс не попали и ничего вам возмещать не обязаны! Это скам чистой воды!

Здравствуйте, сроки рассмотрения заявки зависят от даты вылета или даты, на которую вылет необходимо обменять. При возврате билета обычно деньги приходят через 7-10 дней после оформления возврата, максимум - 30 дней. Срок зависит от банка клиента.