Оценки и отзывы

Не приходят уведомления, что появляются билеты

Здравствуйте, уведомление отправляем пуш-сообщением в приложение когда билеты на интересующее направление появляются в продаже. Напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru, разберёмся.

взял не на то время билет хоп,а вернуть билет платно вы хоть давай те минут 5 на изменение билета или отмены,это не по русски просто.

Здравствуйте, а что именно не понравилось или не хватило? Мы хотим быть лучше и будем рады любым идеям и пожеланиям на help@tutu.ru.

ок

Здравствуйте, спасибо за оценку 👍

Хорошее и удобное приложение!

Здравствуйте, спасибо, что выбираете нас. И спасибо за отзыв!

ж/д билеты с наценкой. кроме того, нельзя купить билеты от 3х вокзалов, только от Курского, буду пользоваться другим приложением

Здравствуйте, чтобы в расписании показались все поезда из Москвы, лучше в поиске выбрать просто Москва, без уточнения вокзала. Напишите нам на help@tutu.ru, пожалуйста, ваш маршрут, разберёмся.

Супер

Здравствуйте, спасибо за оценку!

Почему не работает управление заказами?

Здравствуйте, управлять заказом в приложении можно, функционал работает штатно, если по правилам перевозчика что-то сделать с билетом всё ещё можно. Например, можно вернуть билет или запросить расчёт обмена авиабилета. Напишите нам на help@tutu.ru номер заказа, по возможности приложив скриншот ошибки, разберёмся.

1. Нет возможности вернуть билет. Приложение просто не видит твой заказ. 2.Комиссия 22%. Дешевле брать на сайте перевозчика

Здравствуйте, заказ при покупке привязывается к личному кабинету, зарегистрированному на адрес почты из заказа. Заказ может не отображаться, например, когда пользователь авторизуется через социальные сети. Напишите нам в поддержку прямо из приложения, пожалуйста, разберёмся.

Супер програма

Здравствуйте, спасибо, что выбираете нас. И спасибо за отзыв!

это приложение просто СУПЕР!!!!Я В ВОСХИЩЕНИИ!!!

Здравствуйте, спасибо за отзыв! Мы стараемся, чтобы приложение нравилось.

разработчики ушлепки,оптимизации ноль,на wifi не грузит,а на сотовой вообще жопа!Ну и дегенираты рустора,обделённые жизнью.Имплртозамещение у них правительственное.

Здравствуйте, при медленном интернете приложение может тормозить и медленно подгружать данные. Тут может помочь поиск лучшего сигнала связи, но если проблема сохранится, напишите нам в поддержку, сделать это можно прямо из приложения или на help@tutu.ru.

почему то мне не пришел билет в течении двух часов на почту, а деньги списали

Здравствуйте, если покупка прошла успешно, а билета во входящих нет, то возможно письмо попало в спам или при оформлении заказа адрес почты указан с ошибкой. Напишите, пожалуйста, нашей поддержке или на help@tutu.ru, разберёмся.

Не работает! Не ищет станции, ужас ужасный, а не приложение! Только время потратила

Здравствуйте, если искать расписание электричек, то его в этом приложении не будет, тут есть расписание самолётов, поездов, автобусов и ещё можно забронировать отель. А для электричек у нас есть отдельное приложение в других магазинах, не в Rustore.

Увы, расписание электричек так и не нашел в приложении, раньше было лучше.

Здравствуйте, всё верно, в этом приложении нет электричек, для них есть отдельное приложение в других магазинах, не в Rustore. А в этом приложении можно подобрать и купить билеты на самолёт, поезд, автобус и забронировать отель.

не советую пользоватья данным сервисом, "сырое" не продуманное приложение.Для того что бы оформит возврат своих денег за неправильно сформированный билет по (вине сервиса) не корректной работы приложения придётся потрепать нервы и потратить много времени. Просто кидалово кокое - то.

Здравствуйте, видим, что пишете о какой-то ошибке, но непонятно, что именно произошло. Напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru, хотим разобраться, что в билете было неправильно сформировано. А ещё просим обновить приложение, у вас не самая последняя версия.