ТВИЛ: отели, квартиры, жильё

Который день пишет,что сервер недоступен.Делала бронь с предоплатой,а по факту указано,что никакой брони у меня нет.А где мои деньги?

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и искренне сожалеем за возникшие неудобства. Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам на admin@tvil.ru, прикрепив скриншот данного отзывы , указав вашу операционную систему и версию приложения. Мы обязательно поможем вам решить этот вопрос. С уважением, Мария, отдел качества ТВИЛ.

даже не качайте приложение, останитесь без денег и отдыха!

Здравствуйте! К сожалению, информации, предоставленной в отзыве, недостаточно для предоставления более подробного ответа на него. Просим вас обратиться на нашу почту admin@tvil.ru с скриншотом данного отзыва с контактов, на которые вы осуществляли регистрацию. С уважением, Мария Отдел Качества ТВИЛ

Последние пару тройку лет активно пользуюсь, но в основном из-за того, что стала заложницей твил рублей, то есть собственных денег, которые при отмене брони превращаются в бонусы этого сайта. Непонятно, как может до сих пор существовать такой полусамодельный ресурс, который ещё и деньги не возвращает. А теперь ещё и проблемы с входом, пишет Произошла ошибка при отправке кода. Приходилось сносит и заново устанавли снова та же проблема. И раздел сообщения сделайте нормально!

Здравствуйте, Ксения! При отмене бронирования сумма возвращается в виде ТВИЛ рублей для повторного бронирования. Эта информация указана на главной странице приложения и в объявлениях. По поводу ошибки - попробуйте перезагрузить устройство и повторить установку. Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам на admin@tvil.ru, указав вашу операционную систему и версию приложения. Мы обязательно поможем решить этот вопрос. С уважением, Мария, менеджер по качеству ТВИЛ

Это худшее из всех приложений по бронированию, это мошенники, если вам продавец не предоставит квартиру твил ни за что ответственности не несёт, и деньги вам не вернёт, только скажет, что надо ознакомится с лицпнзионным соглашением. Если не хотите в день заезда искать другое жилье, не связывайтесь с этими жуликами

Здравствуйте! К сожалению, информации, предоставленной в отзыве, недостаточно для предоставления более подробного ответа на него. Просим вас обратиться на нашу почту admin@tvil.ru с скриншотом данного отзыва с контактов, на которые вы осуществляли регистрацию. С уважением, Мария Отдел Качества ТВИЛ

Будьте внимательны! Это агрегатор услуг, они не сдают квартиры, а просто предлагают телефон контакта по которому вам самим предстоит связываться. А уже кто сдаёт решает сможет вам сдать жильё или отказать. ТВИЛ не несёт за это никакой ответственности! И деньги он вам не вернут, а перевут их в свои Твил рубли, которые вы потом сможете использовать только 10% при следующем бронировании. Я судилсяя с ними, суд выиграл, но на это ушло 9 месяцев.

Здравствуйте! Сожалеем о том, что вы недостаточно тщательно ознакомились с услугой, предоставляемой нашей компанией. На главной странице, странице оплаты мы открыто указываем информацию о том, что отмена бронирования возможна только для повторного бронирования, за исключением определенных маркетинговых акций. С уважением, Мария, отдел качества ТВИЛ