Оценки и отзывы

Отсутствие рекламы внутри приложения! Ничего не мигает, не выпрыгивает, не отвлекает от поиска. Чистый интерфейс, в котором все заточено под быстрый поиск жилья. Видно, что разработчики думали в первую очередь о комфорте пользователя, а не о навязывании лишнего. Авторизация удобная, уже несколько лет не помню, какой у меня пароль, авторизация всегда быстрая по паролю на номер телефона. Еще видел, что есть отдельное приложение для владельцев. Не пользовался, конечно, но наличие говорит об активно

Раньше нравилось приложение, проблем не было. Сейчас не могу рекомендовать. Не могут или не хотят решать проблему по моей брони. Встали на сторону представителя квартиры.

Нравится, что выбор не ограничен только отелями. Есть и квартиры, и апартаменты, и частные дома, и хостелы. Можно подобрать жилье под любой тип путешествия: романтический выезд на выходных, рабочая поездка или бюджетное путешествие с пацанами))) Обычно использую приложенее примерно пару раз в год, надо отметить, что на момент ""сна"" приложение меня не мучает постоянными пушами из разряда ""успей забронировать"" и ""Осталось совсем чуть-чуть и все..,"" и т.д.

С помощью приложения путешествовать стало намного проще. Жилья очень много, по фильтрам можно быстро найти нужный вариант и за пару минут забронировать. Также удобно общаться с хозяевами прямо в приложении.

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку работы системы онлайн-сервиса для бронирования отелей и квартир. Стараемся для Вас! Мария, менеджер по качеству ТВИЛ

Использую приложение как для работы, так и для отдыха. В командировках важно быстро найти надежный вариант недалеко от места встреч. В отпуске — подобрать уютное жилье со всеми удобствами. И в том, и в другом случае сервис справляется на отлично. Из полезного есть своя система лояльности, за приглашение друзей или за отзывы начисляется внутренняя ""валюта"". Помогает экономить на бронировании. Можно еще найти промокоды в общем доступе - достаточно только погуглить.

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку работы системы онлайн-сервиса для бронирования отелей и квартир. Стараемся для Вас! Мария, менеджер по качеству ТВИЛ

Впервые бронировал квартиру для отдыха с друзьями. Честно говоря думал, что что то пойдет не так. Нашел сервис "Твил", он существует уже очень давно. Как понимаю всех владельцев жилья проверяют перед публикацией, у большинства есть отзывы внутри сервиса. Бронировал через приложение. Ваучер на заселение всегда под рукой, также присылают на почту при необходимости можно запросить повторную отправку в один клик.

Добрый день! Спасибо за отзыв и благодарим за то, что выбрали ТВИЛ. Ждем вас снова! С уважением, Мария, отдел качества ТВИЛ

Главный плюс — это общение напрямую с хозяином. Не через агентство, где все формально, а прямо в чате приложения. Можно заранее обсудить детали: спросить про парковку, уточнить про микроволновку или договориться о позднем заезде или наоборот о раннем. Многие заказывает клининг и ставят заезд после 2, но если убрались пораньше, то почему бы и не заселить пораньше? Рекомендую уточнять этот момент, не за чем болтаться рядом с сумкой на перевес. Вообще прямая связь с владльцем снимает кучу тревог пе

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку работы системы онлайн-сервиса для бронирования отелей и квартир. Стараемся для Вас! Мария, менеджер по качеству ТВИЛ

Для меня важно читать отзывы перед выбором. Система оценок и комментариев от реальных постояльцев у Твил реализована отлично. Понятно, за что ставят звезды, в отзывах пишут о конкретных вещах внутри жилья или обстановке рядом с жильем (шумно / тихо, магазины, площадки и т.п.). Это помогает принять окончательное решение и избежать неприятных сюрпризов. К слову, за отзывы внутри сервиса начисляют суточные рубли. Это что-то вроде баллов, которыми можно воспользоваться внутри сервиса. Приятная эконо

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку работы системы онлайн-сервиса для бронирования отелей и квартир. Стараемся для Вас! Мария, менеджер по качеству ТВИЛ

Отличная реализация карты. После выставления фильтров все подходящие варианты отображаются точками на локации. Сразу видно, где что находится относительно центра, вокзала или известных туристических мест. Это гораздо нагляднее, чем просто список. Так нам удалось найти квартиру в казани, буквально в 200 метрах от кремля, в конце улицы Баумана. Повезло настолько, что в первый же день обошли большинство достопримечательностей и дальше решили уже выехать из города на остров Свияжск))

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку работы системы онлайн-сервиса для бронирования отелей и квартир. Стараемся для Вас! Мария, менеджер по качеству ТВИЛ

Почему не могу выбрать возраст ребенка,из-за этого не могу забронировать номера Раньше работала приложение лучше

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и искренне сожалеем за возникшие неудобства. Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам на admin@tvil.ru, прикрепив скриншот данного отзыва , указав вашу операционную систему и версию приложения. Мы обязательно поможем вам решить этот вопрос. С уважением, Мария, отдел качества ТВИЛ

Это очень сомнительное приложение, которое берёт деньги за несказанные услуги, предоставляет непроверенную информацию о жилье, фиктивные объекты и не возвращает в дальнейшем за них оплаченные средства, Бронировпли жилье в Москве на новогодние праздники, внесли предоплату, перез заездом решили созвониться на всякий случай с арендатором и узнали, что жилье давно не сдается....Предоплату ТВИЛ вернуть нам отказался..Вынуждены обращаться в суд и роспотребнадзор..Будьте бдительны!

Здравствуйте!Подобное поведение представителей жилья безусловно недопустимо.Мы проведем тщательное расследование в отношении причин, по которым произошел данный прецедент и пример меры. Вместе с тем, нам необходимо проверить корректность работы службы поддержки по вашему прецеденту.Информации,предоставленной в отзыве, недостаточно для предоставления подробного ответа на него.Просим вас обратиться на нашу почту admin@tvil.ru с скриншотом данного отзыва.С уважением, Мария Отдел Качества ТВИЛ

Не получается выбрать возраст ребёнка, максимум можно ткнуть на 9 лет, если попытаться пролистать ниже, то вообще ничего не нажимается. Кэш чистил, приложение переустанавливал-не помогло

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и искренне сожалеем за возникшие неудобства. Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам на admin@tvil.ru, прикрепив скриншот данного отзыва , указав вашу операционную систему и версию приложения. Мы обязательно поможем вам решить этот вопрос. С уважением, Мария, отдел качества ТВИЛ

Не выбрать возраст детей старше 6 лет. Нет сортировки по цене при просмотре выбранного жилья

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и искренне сожалеем за возникшие неудобства. Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам на admin@tvil.ru, прикрепив скриншот данного отзыва , указав вашу операционную систему и версию приложения. Мы обязательно поможем вам решить этот вопрос. С уважением, Мария, отдел качества ТВИЛ

"Брали коттедж в Ленинградской области для празднования дня рождения. Главным был критерий «для мероприятий» — многие объекты его не имели. Нашли дом с бильярдом, большой террасой и баней. При оплате система автоматически применила Суточные рубли, которые я активировал, нажав кнопку «Для друзей» в карточке этого коттеджа. Территория огорожена можно было малость пошуметь. Бильярдный стол не смотря на свою жизнь был довольно неплох, кухня полностью укомплектована всей необходимой посудой.

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку работы системы онлайн-сервиса для бронирования отелей и квартир. Стараемся для Вас! Мария, менеджер по качеству ТВИЛ

Ездил в командировку в Казань, бронировал номер в мини-отеле на бизнес-класса. Сервисом ТВИЛ пользуюсь не первый раз, нравится интерфейс — всё понятно и быстро. В этот раз обратил внимание на функцию «мгновенное подтверждение» для срочных бронирований, очень удобно. Цена была нормальной, а еще списал часть суммы теми самыми суточными рублями за прошлые приглашения. Отель оказался тихим, с хорошим ремонтом, как раз то, что нужно после рабочего дня. Всё прошло гладко.

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку работы системы онлайн-сервиса для бронирования отелей и квартир. Стараемся для Вас! Мария, менеджер по качеству ТВИЛ