Оценки и отзывы

Приложением пользуюсь 4 года

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку работы системы онлайн-сервиса для бронирования отелей и квартир. Стараемся для Вас! Мария, менеджер по качеству ТВИЛ

Забронировал дом через приложение. Получил ваучер на вселение. По прибытии к месту выяснилось, что недвижимость не сдается. Площадка размещает непроверенные и недостоверные объявления. Деньги за бронь не возвращают, а переводят в несуществующие твил-рубли, которые сгорают в конце года. Как по мне банальныц развод. Мы вам дали ваучер, а там сами разбирайтесь.

Здравствуйте! Подобное поведение представителей жилья безусловно недопустимо. Мы проведем тщательное расследование в отношении причин, по которым произошел данный прецедент, и примем меры в отношении данного представителя жилья. Просим вас обратиться на нашу почту admin@tvil.ru со скриншотом данного отзыва с контактов, на которые вы осуществляли регистрацию. С уважением, Мария отдел качества ТВИЛ

Забронировали гостевой дом, владелица не подтверждает. Нашли её контакты через другие площадки, связались с ней, она за ту цену что на Твилле, сдавать не собирается, просит доплату и оплатить 27%за услуги Твилле. Поддержка ничего сделать не может. Просто потеряли 550 руб. за "услуги".

Здравствуйте! Подобное поведение представителей жилья безусловно недопустимо. Мы проведем тщательное расследование в отношении причин, по которым произошел данный прецедент, и примем меры в отношении данного представителя жилья. Вместе с тем, нам необходимо проверить корректность работы службы поддержки по вашему прецеденту. Просим вас обратиться на нашу почту admin@tvil.ru со скриншотом данного отзыва с контактов, на которые вы осуществляли регистрацию. С уважением, Мария, отдел качества

Ужасный сервис! Забронировал жильё на Твил.ру, оплатил полностью — деньги списали, но объект оказался другим. Отменил бронь, но возврата нет! Прошло несколько дней, поддержки ноль — одни отписки и "ожидайте". Деньги не возвращают, кормят обещаниями. Пишу заявление в Роспотребнадзор. Не пользуйтесь Твил.ру, если не хотите остаться без отдыха и денег!

Здравствуйте! Подобное поведение представителей жилья безусловно недопустимо. Мы проведем тщательное расследование в отношении причин, по которым произошел данный прецедент, и примем меры в отношении данного представителя жилья.К сожалению, информации, предоставленной в отзыве, недостаточно для предоставления более подробного ответа на него. Просим вас обратиться на нашу почту admin@tvil.ru с скриншотом данного отзыва с контактов, на которые вы осуществляли регистрацию. С уважением, Мария Отдел

За бронирование деньги не возвращают(это у них называется ПОЛИТИКА ЛОЯЛЬНОСТИ) Деньги поступают на TVIL кошелёк,но на карту себе обратно вы их не получите).Да, и будьте осторожны если хотите забронировать на короткий период 1-2 дня. Вы бронируете подходящий вам вариант, а хозяин жилья вам отвечает, что минимальное кол-во дней бронирования от 5 дней, вы отказываетесь от брони, а деньги вам все равно не вернут. Посмотрите цену жилья на ТVILe и наберите это же жилье в яндексе - на 30% дешевле будет

Здравствуйте! Подобное поведение представителей жилья безусловно недопустимо. Мы проведем тщательное расследование в отношении причин, по которым произошел данный прецедент, и примем меры в отношении данного представителя жилья.К сожалению, информации, предоставленной в отзыве, недостаточно для предоставления более подробного ответа на него. Просим вас обратиться на нашу почту admin@tvil.ru с скриншотом данного отзыва с контактов, на которые вы осуществляли регистрацию. С уважением, Мария Отдел

Лохотроны это никогда не пользуйте сь этим сайтом

Добрый день. Благодарим Вас за внимание, уделенное нашей онлайн системе бронирования. Просим Вас подробнее указать Ваш отзыв. Мы хотели бы выяснить причины данной оценки и устранить недочеты. Благодаря Вашим предложениям и отзывам мы становимся лучше. Мария, менеджер по качеству ТВИЛ

никогда не бронируйте через этот сервис. если у вас изменятся планы деньги не вернут. будьте внимательны!

Здравствуйте! Мы сожалеем, что условия возврата средств вызвали у вас вопросы. Для удобства гостей при отмене бронирования средства автоматически зачисляются в виде ТВИЛ рублей, что позволяет быстро оформить новое бронирование. Эта информация доступна в приложении на главной странице, в объявлении и в других разделах. Исключением являются только специальные акционные предложения. С уважением, Мария, отдел качества ТВИЛ

жёсткий лохотрон

Здравствуйте! Очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от использования нашего приложения. Если у вас возникли проблемы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки на admin@tvil.ru. Мы постараемся помочь и решить вашу проблему как можно скорее. Ваши замечания важны для нас, и мы работаем над улучшением сервиса. Спасибо, что поделились своим мнением. С уважением, Мария, менеджер по качеству ТВИЛ

Ни в коем случае не пользуйтесь этой платформой доя бронирования. Аферисты и мошенники! В случае если вам придётся изменить бронь или отказаться от поездки СВОИ ДЕНЬГИ ВЫ ОБРАТНО НЕ ПОЛУЧИТЕ!!!! они превратятся в бонусы которыми можно оплатить лишь 30% от следующей брони. РАЗВОДИЛЫ

Здравствуйте! Мы сожалеем, что условия возврата средств вызвали у вас вопросы. Для удобства гостей при отмене бронирования средства автоматически зачисляются в виде ТВИЛ рублей, что позволяет быстро оформить новое бронирование. Эта информация доступна в приложении на главной странице, в объявлении и в других разделах. Исключением являются только специальные акционные предложения. С уважением, Мария, отдел качества ТВИЛ

Никогда не пользуйтесь этим сервисом. Все мы привыкли не читать лицензионные соглашения и прочее, давайте признаемся, галочку тыкаем и идем дальше, ведь там не может быть откровенного кошмара, разве что в микрофинансовых организациях, но казалось бы Твил к таким не относится, как оказалось он еще хуже. При бронировании у владельца было подключено автоподтверждение, которое по его словам он не подключал, как итог, деньги ушли, я бронь не могу отменить ибо потеряю деньги, владелец тоже не может

Здравствуйте! Подобное поведение представителей жилья безусловно недопустимо. Мы проведем тщательное расследование в отношении причин, по которым произошел данный прецедент, и примем меры в отношении данного представителя жилья. Просим вас обратиться на нашу почту admin@tvil.ru с скриншотом данного отзыва с контактов, на которые вы осуществляли регистрацию. С уважением, Мария Отдел Качества ТВИЛ

Никогда не пользуйтесь этим приложением. Афера полная!! Деньги за отмену брони Вы не получите! Их переведут в их виртуальные бонусы! Берут деньги и ни за что не отвечают

Здравствуйте! Мы сожалеем, что условия возврата средств вызвали у вас вопросы. Для удобства гостей при отмене бронирования средства автоматически зачисляются в виде ТВИЛ рублей, что позволяет быстро оформить новое бронирование. Эта информация доступна в приложении на главной странице, в объявлении и в других разделах. Исключением являются только специальные акционные предложения. С уважением, Мария, отдел качества ТВИЛ

Не устанавливайте это приложение. Не вздумайте вносить деньги на свой счёт. Деньги не возвращают. Это мошенники.

Здравствуйте! Мы сожалеем, что условия возврата средств вызвали у вас вопросы. Для удобства гостей при отмене бронирования средства автоматически зачисляются в виде ТВИЛ рублей, что позволяет быстро оформить новое бронирование. Эта информация доступна в приложении на главной странице, в объявлении и в других разделах. Исключением являются только специальные акционные предложения. С уважением, Мария, отдел качества ТВИЛ

Никогда!!!!!! Не бронируйте через эту конторку!!!! Денег потом не увидите, если отмените бронь!!!!

Здравствуйте! Мы сожалеем, что условия возврата средств вызвали у вас вопросы. Для удобства гостей при отмене бронирования средства автоматически зачисляются в виде ТВИЛ рублей, что позволяет быстро оформить новое бронирование. Эта информация доступна в приложении на главной странице, в объявлении и в других разделах. Исключением являются только специальные акционные предложения. С уважением, Мария, отдел качества ТВИЛ

Отвратительное приложение, деньги за отмену брони оставляют себе. Никому не советую. А с такими оценками они долго не протянут.

Здравствуйте! Мы сожалеем, что условия возврата средств вызвали у вас вопросы. Для удобства гостей при отмене бронирования средства автоматически зачисляются в виде ТВИЛ рублей, что позволяет быстро оформить новое бронирование. Эта информация доступна в приложении на главной странице, в объявлении и в других разделах. Исключением являются только специальные акционные предложения. С уважением, Мария, отдел качества ТВИЛ

Если, вдруг, по несчастью вы оплатите здесь, так называемое бронирование, то назад своих денег уже не увидите! Берегитесь, бегите как можно дальше, ищите честные компании! Которые ценят своих клиентов, а не разводят!

Здравствуйте! Мы сожалеем, что условия возврата средств вызвали у вас вопросы. Для удобства гостей при отмене бронирования средства автоматически зачисляются в виде ТВИЛ рублей, что позволяет быстро оформить новое бронирование. Эта информация доступна в приложении на главной странице, в объявлении и в других разделах. Исключением являются только специальные акционные предложения. С уважением, Мария, отдел качества ТВИЛ