Оценки и отзывы

жёсткий лохотрон

Здравствуйте! Очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от использования нашего приложения. Если у вас возникли проблемы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки на admin@tvil.ru. Мы постараемся помочь и решить вашу проблему как можно скорее. Ваши замечания важны для нас, и мы работаем над улучшением сервиса. Спасибо, что поделились своим мнением. С уважением, Мария, менеджер по качеству ТВИЛ

Ни в коем случае не пользуйтесь этой платформой доя бронирования. Аферисты и мошенники! В случае если вам придётся изменить бронь или отказаться от поездки СВОИ ДЕНЬГИ ВЫ ОБРАТНО НЕ ПОЛУЧИТЕ!!!! они превратятся в бонусы которыми можно оплатить лишь 30% от следующей брони. РАЗВОДИЛЫ

Здравствуйте! Мы сожалеем, что условия возврата средств вызвали у вас вопросы. Для удобства гостей при отмене бронирования средства автоматически зачисляются в виде ТВИЛ рублей, что позволяет быстро оформить новое бронирование. Эта информация доступна в приложении на главной странице, в объявлении и в других разделах. Исключением являются только специальные акционные предложения. С уважением, Мария, отдел качества ТВИЛ

Никогда не пользуйтесь этим сервисом. Все мы привыкли не читать лицензионные соглашения и прочее, давайте признаемся, галочку тыкаем и идем дальше, ведь там не может быть откровенного кошмара, разве что в микрофинансовых организациях, но казалось бы Твил к таким не относится, как оказалось он еще хуже. При бронировании у владельца было подключено автоподтверждение, которое по его словам он не подключал, как итог, деньги ушли, я бронь не могу отменить ибо потеряю деньги, владелец тоже не может

Здравствуйте! Подобное поведение представителей жилья безусловно недопустимо. Мы проведем тщательное расследование в отношении причин, по которым произошел данный прецедент, и примем меры в отношении данного представителя жилья. Просим вас обратиться на нашу почту admin@tvil.ru с скриншотом данного отзыва с контактов, на которые вы осуществляли регистрацию. С уважением, Мария Отдел Качества ТВИЛ

Никогда не пользуйтесь этим приложением. Афера полная!! Деньги за отмену брони Вы не получите! Их переведут в их виртуальные бонусы! Берут деньги и ни за что не отвечают

Здравствуйте! Мы сожалеем, что условия возврата средств вызвали у вас вопросы. Для удобства гостей при отмене бронирования средства автоматически зачисляются в виде ТВИЛ рублей, что позволяет быстро оформить новое бронирование. Эта информация доступна в приложении на главной странице, в объявлении и в других разделах. Исключением являются только специальные акционные предложения. С уважением, Мария, отдел качества ТВИЛ

Не устанавливайте это приложение. Не вздумайте вносить деньги на свой счёт. Деньги не возвращают. Это мошенники.

Здравствуйте! Мы сожалеем, что условия возврата средств вызвали у вас вопросы. Для удобства гостей при отмене бронирования средства автоматически зачисляются в виде ТВИЛ рублей, что позволяет быстро оформить новое бронирование. Эта информация доступна в приложении на главной странице, в объявлении и в других разделах. Исключением являются только специальные акционные предложения. С уважением, Мария, отдел качества ТВИЛ

Никогда!!!!!! Не бронируйте через эту конторку!!!! Денег потом не увидите, если отмените бронь!!!!

Здравствуйте! Мы сожалеем, что условия возврата средств вызвали у вас вопросы. Для удобства гостей при отмене бронирования средства автоматически зачисляются в виде ТВИЛ рублей, что позволяет быстро оформить новое бронирование. Эта информация доступна в приложении на главной странице, в объявлении и в других разделах. Исключением являются только специальные акционные предложения. С уважением, Мария, отдел качества ТВИЛ

Отвратительное приложение, деньги за отмену брони оставляют себе. Никому не советую. А с такими оценками они долго не протянут.

Здравствуйте! Мы сожалеем, что условия возврата средств вызвали у вас вопросы. Для удобства гостей при отмене бронирования средства автоматически зачисляются в виде ТВИЛ рублей, что позволяет быстро оформить новое бронирование. Эта информация доступна в приложении на главной странице, в объявлении и в других разделах. Исключением являются только специальные акционные предложения. С уважением, Мария, отдел качества ТВИЛ

Если, вдруг, по несчастью вы оплатите здесь, так называемое бронирование, то назад своих денег уже не увидите! Берегитесь, бегите как можно дальше, ищите честные компании! Которые ценят своих клиентов, а не разводят!

Здравствуйте! Мы сожалеем, что условия возврата средств вызвали у вас вопросы. Для удобства гостей при отмене бронирования средства автоматически зачисляются в виде ТВИЛ рублей, что позволяет быстро оформить новое бронирование. Эта информация доступна в приложении на главной странице, в объявлении и в других разделах. Исключением являются только специальные акционные предложения. С уважением, Мария, отдел качества ТВИЛ

Без очистки кеша не приходят смс с кодом, неужели за столько лет нельзя это пофиксить?

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и искренне сожалеем за возникшие неудобства. Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам на admin@tvil.ru, прикрепив скриншот данного отзывы , указав вашу операционную систему и версию приложения. С уважением, Мария, отдел качества ТВИЛ

Обанут на деньги! Если отмените бронь по каким то причинам, к примеру не чмогли поехать, твил вам деньги не вернет, только через суд!

Здравствуйте! Мы сожалеем, что условия возврата средств вызвали у вас вопросы. Для удобства гостей при отмене бронирования средства автоматически зачисляются в виде ТВИЛ рублей, что позволяет быстро оформить новое бронирование. Эта информация доступна в приложении на главной странице, в объявлении и в других разделах. Исключением являются только специальные акционные предложения. С уважением, Мария, отдел качества ТВИЛ

Который день пишет,что сервер недоступен.Делала бронь с предоплатой,а по факту указано,что никакой брони у меня нет.А где мои деньги?

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и искренне сожалеем за возникшие неудобства. Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам на admin@tvil.ru, прикрепив скриншот данного отзывы , указав вашу операционную систему и версию приложения. Мы обязательно поможем вам решить этот вопрос. С уважением, Мария, отдел качества ТВИЛ.

даже не качайте приложение, останитесь без денег и отдыха!

Здравствуйте! К сожалению, информации, предоставленной в отзыве, недостаточно для предоставления более подробного ответа на него. Просим вас обратиться на нашу почту admin@tvil.ru с скриншотом данного отзыва с контактов, на которые вы осуществляли регистрацию. С уважением, Мария Отдел Качества ТВИЛ

Последние пару тройку лет активно пользуюсь, но в основном из-за того, что стала заложницей твил рублей, то есть собственных денег, которые при отмене брони превращаются в бонусы этого сайта. Непонятно, как может до сих пор существовать такой полусамодельный ресурс, который ещё и деньги не возвращает. А теперь ещё и проблемы с входом, пишет Произошла ошибка при отправке кода. Приходилось сносит и заново устанавли снова та же проблема. И раздел сообщения сделайте нормально!

Здравствуйте, Ксения! При отмене бронирования сумма возвращается в виде ТВИЛ рублей для повторного бронирования. Эта информация указана на главной странице приложения и в объявлениях. По поводу ошибки - попробуйте перезагрузить устройство и повторить установку. Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам на admin@tvil.ru, указав вашу операционную систему и версию приложения. Мы обязательно поможем решить этот вопрос. С уважением, Мария, менеджер по качеству ТВИЛ

Это худшее из всех приложений по бронированию, это мошенники, если вам продавец не предоставит квартиру твил ни за что ответственности не несёт, и деньги вам не вернёт, только скажет, что надо ознакомится с лицпнзионным соглашением. Если не хотите в день заезда искать другое жилье, не связывайтесь с этими жуликами

Здравствуйте! К сожалению, информации, предоставленной в отзыве, недостаточно для предоставления более подробного ответа на него. Просим вас обратиться на нашу почту admin@tvil.ru с скриншотом данного отзыва с контактов, на которые вы осуществляли регистрацию. С уважением, Мария Отдел Качества ТВИЛ

Будьте внимательны! Это агрегатор услуг, они не сдают квартиры, а просто предлагают телефон контакта по которому вам самим предстоит связываться. А уже кто сдаёт решает сможет вам сдать жильё или отказать. ТВИЛ не несёт за это никакой ответственности! И деньги он вам не вернут, а перевут их в свои Твил рубли, которые вы потом сможете использовать только 10% при следующем бронировании. Я судилсяя с ними, суд выиграл, но на это ушло 9 месяцев.

Здравствуйте! Сожалеем о том, что вы недостаточно тщательно ознакомились с услугой, предоставляемой нашей компанией. На главной странице, странице оплаты мы открыто указываем информацию о том, что отмена бронирования возможна только для повторного бронирования, за исключением определенных маркетинговых акций. С уважением, Мария, отдел качества ТВИЛ