Оценки и отзывы

Что за дурдом с этим приложениям? Невозможно зайти вечно пишет превышено максимальное колличество чего то там и не пополнить карту. За чем запускать приложение, если оно не работает месяцами

отвратительно работает приложение. при оплате стрелкой пишет карта заблокирована хотя на ней есть деньги

Здравствуйте! По этому вопросу, пожалуйста, напишите на info@strelkacard.ru или в наше сообщество ВК https://vk.com/strelkacard, приложив: - номер «Стрелки»; - описание ситуации. Для нас важно помочь вам! Светлана, команда поддержки «Стрелка»

Перестало работать приложение. Не дает пополнить карту Стрелка банкоаской картой. Нажимаю пополнить банковской картой, открывается белое окно, и всё и на этом Больше никаких действий нет, приложение зависло. А раньше все работало.

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями в приложении при пополнении баланса. Мы хотим разобраться в вашем вопросе. Пожалуйста, напишите нам в сообщество в «Вконтакте» https://vk.com/strelkacard или на info@strelkacard.ru, указав в письме номер карты «Стрелка» и направив скриншот ошибки, а также подробнее описав ситуацию. Мы обязательно проведем проверку и вернемся с ответом. Будем ждать вашего письма! Лилия, команда поддержки «Стрелка»

Не работают пуш уведомления

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Пуш-уведомления сейчас отключены. Мы понимаем, что получать уведомления в таком формате действительно удобно, и рассмотрим возможность доработки и возвращения функционала. В разделе «Все услуги» вы можете подключить информирование по e-mail или СМС. Хорошего дня! Светлана, команда поддержки «Стрелка»

Сделайте возможность добавить карту стрелка в мир пей, уже вторая карта размагнитилась

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! В приложении Mir Pay можно добавлять только банковские карты платежной системы «Мир», поэтому реализовать возможность добавления в это приложение транспортной карты не получится. Мы рассматриваем возможность введения схожего функционала в приложении. Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете написать на info@strelkacard.ru или в наше сообщество ВК https://vk.com/strelkacard. Хорошего дня! Светлана, команда поддержки «Стрелка»

Пополнить не возможно. Смс с кодом не приходит. Так ничего и не наладили. Отписались про профилактические работы. Они вечные, работы по профилактике?

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и обновили отзыв, но, к сожалению, проверить информацию и провести консультацию здесь не получится. По этому вопросу, пожалуйста, напишите на info@strelkacard.ru в ответ на последнее письмо или в беседу в сообществе ВК https://vk.com/strelkacard, в зависимости от того, как вы связывались с нами ранее. Обязательно всё проверим и ответим! Светлана, команда поддержки «Стрелка»

Деньги списали с банковской карты дважды. На счет транспортной карты они так и не поступили

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! По этому вопросу, пожалуйста, напишите на info@strelkacard.ru или в наше сообщество ВК https://vk.com/strelkacard, приложив: - номер «Стрелки»; - чек или справки из онлайн-банка, подтверждающие пополнения; - дату операций. Для нас важно помочь вам! Светлана, команда поддержки «Стрелка»

Невозможно зайти вечно пишет превышено максимальное колличество чего то там и не пополнить карту,тупизм,прям раздражает

Здравствуйте! Спасибо за вашу обратную связь. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями в приложении. Мы хотим помочь вам в разрешении данной ситуации. Пожалуйста, напишите нам в сообщество в «Вконтакте» https://vk.com/strelkacard или на info@strelkacard.ru, указав в письме номер карты «Стрелка» и направив скриншот ошибки. Остаемся на связи! Лилия, команда поддержки «Стрелка»

16.04.25 не работает пополнение карты в приложении. При переходе на страницу оплаты выдаёт ошибку.

Здравствуйте! По этому вопросу, пожалуйста, напишите на info@strelkacard.ru или в наше сообщество ВК https://vk.com/strelkacard, приложив: - номер «Стрелки»; - скриншот ошибки при пополнении; - описание ситуации. Для нас важно помочь вам! Светлана, команда поддержки «Стрелка»

Уведомления о проезде так и не появились. Уже лет пять кормят обещаниями, что они вернутся.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Для удобства пользователей в разделе "Услуги по карте" доступна опция отправки уведомлений о совершенных поездках и пополнениях по электронной почте или по SMS. Если у вас появятся вопросы по приложению или предложения, пожалуйста, напишите нам в сообщество в «Вконтакте» https://vk.com/strelkacard или на почту info@strelkacard.ru. Хорошего дня! Лилия, команда поддержки «Стрелка»

Отличное предложение .

Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше приложение. Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете написать нам в сообщество в «Вконтакте» https://vk.com/strelkacard или на почту info@strelkacard.ru. Светлана, команда поддержки «Стрелка»

приложение меня устраивает, всё понятно и всё просто, спасибо🙏💕

Здравствуйте! Спасибо за ваш позитивный отзыв! 😊 Мы рады, что вам нравится приложение. Если у вас появятся вопросы, вы всегда можете написать на info@strelkacard.ru или в наше сообщество ВК https://vk.com/strelkacard. Хорошего дня! Светлана, команда поддержки «Стрелка»

При попытке зайти в приложение Такое ощущение что я пентагон взламую,5 минут проверки и ощибка

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями в приложении. Для нас очень важно помочь вам! Пожалуйста, напишите нам в сообщество в «Вконтакте» https://vk.com/strelkacard или на info@strelkacard.ru, детальнее описав ситуацию и направив скриншот ошибки. Будем ждать от вас письма! Лилия, команда поддержки «Стрелка»

Счёт пополнил, а баланс не пополнился.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. По вопросу пополнения, пожалуйста, напишите на info@strelkacard.ru или в наше сообщество ВК https://vk.com/strelkacard, приложив: - номер «Стрелки»; - справку или чек о пополнении из банка. Готовы помочь! Светлана, команда поддержки «Стрелка»

Капец не идёт мы не показывать

Здравствуйте! Мы бы очень хотели понять, что произошло, и помочь вам. Если у вас возникли сложности с приложением, пожалуйста, напишите на info@strelkacard.ru или в наше сообщество ВК https://vk.com/strelkacard, приложив: - номер «Стрелки»; - скриншот ошибки; - описание ситуации. Остаёмся на связи! Светлана, команда поддержки «Стрелка»