Оценки и отзывы

Последнее время при входе в приложение появляется на весь экран навязывание ненужных мне услуг. Приложение зависает, при этом другие приложения работаю как и прежде.

Для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

пока все очень нравится

Рады, что приложение вам понравилось 😊

Я вам не чего не обязан обновлять.

Приложение не стоит на месте и постоянно развивается. Обновления необходимы для внесения изменений. Если не желаете обновлять мобильное приложение, то можете использовать web-версию ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login. Обращаем внимание, что наша web-версия личного кабинета хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.

Вообще не могу теперь зайти в банк

Цифра часто не сходится.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам и в истории операций значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

часто приложение работает не корректно, подвисает или вообще не выполняется вход, информация отображается с задержкой

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

стали воровать деньги .

не приходит СМС оповещение,о переводе или зп.

Рекомендуем проверить в приложении все настройки пакета уведомлений (Профиль → Настройки → Уведомления).

Кривое приложение. 1) Нажимаешь на кнопку на экране, ничего не происходит, думаешь телефон заключил, нажимаешь ещё раз, а через некоторое время происходит двойной переход, первый и второй сразу как будто дважды нажал назад. 2) Чат отображается криво, то долго появляется, сейчас к этому ещё и съезжает влево, видно только мм7 чата выглядывающего из экрана, всё остальное поле белое. P.S. За накручивание отзывов банку отдельный дизлайк, поведение шарашкиной конторы, фу такими быть.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Отлично!

Спасибо за 5 ⭐

Иногда сложно найти и неудобно по выбору категории кэшбэка.

Спасибо за отзыв. Приняли во внимание.

не могу обновить

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

Всё хорошо.Давно с вами!

Спасибо за высокую оценку 🤝

крутой банк

Спасибо за 5 ⭐

вчера вечером сером на работе акопительном счёте были деньги а сегодня утром я не вижу части этих денег. в истории не отражено заказал по справке деньги есть но в приложении не отображаются. потратил свое время на эту херню . буду звонить в банк. приложение гавно.