Оценки и отзывы

С банком ВТБ уже более 10 лет.

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

у Вас с клиентами работают цигане или армяне? Во всех банках, и даже в магазинах кешбек это деньги, а у Вас баллы, которые можно потратить на Ваших "партнёров". Cash - с английского - деньги (наличные)

Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения. При этом отметим, что с 01.05.2024 действует новая программа лояльности, которая предусматривает выплату кешбэка в рублях.

Всё хорошо, всё просто и понятно.

Благодарим за положительный отзыв. Рады, что вы остались довольны нашим приложением 😊

При входе в приложение после скана отпечатка пальца просто пустой экран. Приложение не работает уже несколько дней. Судя по отзывам, проблема массовая и не решается.

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

В приложении на телефоне баланс мультибонусов, например 1000, а когда заходишь на сайт банка, чтобы их обменять или перевести в рубли, на сайт они отображаются 50. Большая разница, не так ли? Не корректно отображаются мультибонусы, с большим опозданием отображается остаток по счету, при трате денег.

Мы продолжаем работу над оптимизацией процессов в приложении. Остатки будут обновляться быстрее 🔄 При этом отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения. Актуальное количество мультибонусов и историю их начисления рекомендуем проверять в приложении "Мультибонус" или в web-версии программы лояльности: multibonus.ru/login

Есть много вопросов, плохое предложение.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

Приложения не плохое , но постоянно не льзя зайти

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также вы можете отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это тоже может помочь в описанной вами ситуации.

Меня приложение устраивает.

Рады, что вы довольны приложением 😊

Отличный банк. Надежный

Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 😊

Отвратительное приложение

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о приложении. Надеемся, в будущем сможем это изменить.

Есть к чему стримится. А так всё устраевает за исключением того что ингода подвесает.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Отлично

Спасибо, что высоко оценили наше приложение 🤝

Приложение вечно виснет. Обновления приложение каждый раз, и в итоге вообще не зайти. Ужас какой то

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Не очень удобное приложение

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

Молодцы девчонки в отделе привилегия г.псков советская 40

Спасибо, что уделили время на написание этого отзыва! Приятно видеть, что работа наших специалистов оставила у вас положительное впечатление 😊