Оценки и отзывы

Всё пучком

Спасибо за 5 звёзд!

Банк обманывает с мультикартой,обещает выплатить мультибонусы за пользование карты,по факту ничего неначисляют.При обращении в службу поддержки,ответ: ,мы работаем , произошёл сбои,приносим свои извинения,передано профильным специалистам.И так на протяжении всего месяца.

Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию.

👍👍👍👍

Благодарим за 5 ⭐

Отвратительный банк, столкнулся с проблемой авторизации в приложении, смс не приходят, ждал ответа оператора 10 минут вместо озвученные 4х, при этом при звонках включена автоматическая запись разговора, озвучивал проблему, на что мне оператор отвечала вас не слышно и сбросила трубку, послушав запись, убедился что все отчётливо слышно, как меня так и оператора

Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашим приложением. Надеемся, что проблема с авторизацией будет решена как можно скорее и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏

Работаю в Бангладеш, зарплату получаю на Российский счёт в ВТБ. Очень долго входит в приложении на территории Бангладеш. А в приложение ВТБ инвестиции заходит отлично

Приняли во внимание ваш отзыв.

Частенько зависает, не корректно отображает остаток средств

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения загрузок.

Невозможно работать, мучаюсь каждый месяц, не могу отправить платеж по реквизитам....виснет, и глючит приложение ...и кэш чистил и приложение обнолял и перезагружал и т.д. и т.п. ничего не помогает, виснет на фазе подтверждение платежа.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что вы можете совершить перевод в web-версии ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login

Ужасно

Сожалеем, что приложение вам не понравилось. Поверьте, мы постоянно работаем над его улучшением. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится в положительную сторону.

Кэшбек никчемный, а так норм

Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Лучший банк

Очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы, спасибо 😊

Приложение хорошее, очень удобно отправлять переводы, но большой минус что уведомления платные!

Переводите получение зарплаты и/или пенсии в наш Банк и тогда push-уведомления о совершённых операциях будут для вас бесплатными 😉

Удобный интерфейс

Спасибо за отзыв! Стараемся 💪

Не плохо

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 звёзд!

Мне не нравтся новая навигация в ипотеке. Для меня она не удобная!

Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание 👌

Отлично

Спасибо, что высоко оценили наше приложение 🤝