Оценки и отзывы

Не войти в мобильное приложении с 29.11.24. - система временно недоступна! Дополняю от 03.12: все советы горячей линии - не работают. Уже всё проверил до того как вы их написали. Дополнение от 13.12.2024 - не работает приложение, обращение в работе до 23.12. Помогли в офисе Мурманска 24.02.25 - поменяли код доступа в моб.приложение на компьютере, и то не с первого раза получилось! Круто - в офис надо ходить оказывается, лечить проблемы ВТБ!

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

Спасибо

Спасибо и вам за 5 ⭐

Очень хорошо банк, и вы очень вежливые сотрудники.

Спасибо за отзыв! Стараемся 🙂

Пост обновление, но не даёт обновить, пишет про ошибку.

Для начала проверьте наличие обновления для самого RuStore, а при его отсутствии переустановите данный магазин приложений. Если не поможет, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения ВТБ Онлайн (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

очень удобное приложение

Благодарим за 5 звёзд!

Приложение неплохое, процесс одобрения кредита оставляет желать лучшего. Не одобрили небольшую сумму, однако в другом банке одобрили и кредит на большую сумму и кредитку + ипотеку. Не доверяют клиенту, ну теперь это взаимно.

Приняли отзыв во внимание. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Хорошо приложение

Спасибо за 5 звёзд!

Отлично !!! Вот только не могу кредитку оформить!

Спасибо за высокую оценку! Возникает какая-то ошибка при оформлении?

постоянно требуют подтверждение номера а для этого надо явиться в офис банка.

Мы просим подтвердить номер телефона исключительно в целях безопасности.

Отлично

Спасибо за 5 ⭐

Хорошое

Благодарим за 5 ⭐

Не удобно

Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.

Акча тийбей атат айлык

🤔

Не грузится приложение. Как вернуться к старой версии?

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

Может это из-за работы самого Банка, а не приложения. Но после 10 февраля по настоящее время не отображаются в Истории покупок начисления Кешбэка. Кэш постоянно, если что очищаю.

Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).