Оценки и отзывы

Последнее приложение вообще сырое. Виснет и приходится перезагружать

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Мобайл, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией личного кабинета: vtbmobile.ru/authorization/

Всё очень удобно 👍

Рады стараться! Спасибо, что вы это оценили 😊

А, где тарифы. Сразу закажи карту, а тариф вы сами выбираете

С тарифами можете ознакомиться на нашем официальном сайте: vtbmobile.ru/tariff

Новое приложение ВТБ -это просто неюзаьельный хлам. Убрали быстрый доступ к картам и счетам. Где теперь находится кэшбэк вообще непонятно, могу найти только через поиск. Зато на главную добавили кнопку для реферальной программы, зачем?

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Если у вас остались вопросы по ситуации, то можете обратиться в круглосуточную поддержку по номеру 800 (с ВТБ Мобайл) или 8 (800) 60-06-800 (с номеров других российских сотовых операторов).

Все хорошо

Спасибо за отзыв! Стараемся 💪

Весь день прождал доставку сим карты . Звоню - сбрасывают звонок и приходит смс с просьбой перезвонить . Я таких клоунов даже в Сбере не встречал

Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Мобайл. Также вы можете позвонить в круглосуточную поддержку по номеру 800 (с ВТБ Мобайл) или 8 (800) 60-06-800 (с номеров других российских сотовых операторов).

Мне нравится мимнимализм интерфейса приложения и условия при наличии зарплатной карты ВТБ. На минимализме приложения глаз просто отдыхает. А пестрые приложения раскрученных операторов напоминают современные отделения почты, где не только почта, но и тушенка, крупа, соленья-варенья. 😂

Благодарим за положительный отзыв. Рады, что вы остались довольны нашим приложением 😊

Приложение удобное. Если бы вы не глушили интернет, было бы еще лучше. Интернет глушат провайдеры!

Спасибо за 5 звёзд!

Удобное и понятное приложение

Благодарим за положительный отзыв. Рады, что вы остались довольны нашим приложением 😊

Сделайте виджет, чтоб было видно сколько осталось минут и в большей части осталось гигов...

Спасибо за обратную связь. Рассмотрим возможность реализации 👌

нет смены номеров пишет номера ненайдены

Смена абонентского номера действительно временно недоступна. Предварительно — до 31 марта 2026 года включительно.

Всё хорошо. Экономно.

Благодарим за обратную связь! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 ⭐

Всё просто без наворотов.

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 ⭐

Всё отлично

Рады стараться! Спасибо, что вы это оценили 😊

У меня нет того авто за который, согласно СМС-кам, просят продлить страховку. Внимательность-- главный фактор успешного и грамотного обслуживания ваших клтентов ‼️

ВТБ Мобайл - это приложение оператора сотовой связи, а не банка. Сожалеем, но ваш отзыв оставлен не по адресу.

В чате с поддержкой МП нет опции прикрепить скан. Для этого просят перейти в мп банка и там продолжать диалог. Серьёзно, чтобы отправить скан надо прыгать из одного приложения а другое? Самый отстойный моб оператор. Нагло воруют деньги с баланса телефона при отсутствии трафика, звонков и пр. Присылают свою фейковую детализацию. После долгих переписок извиняются, деньги возвращают, но через несколько дней все повторяется. Начиная с 9 февраля 26г. четыре раза украли деньги, обнулив баланс. Сим ка

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Если у вас остались вопросы по ситуации, то можете обратиться в круглосуточную поддержку по номеру 800 (с ВТБ Мобайл) или 8 (800) 60-06-800 (с номеров других российских сотовых операторов).

Кратко и понятно.

Рады, что вы довольны приложением 🙂

Малатси

Спасибо за 5 ⭐

Консультант ответил на вопросы предельно ясно и быстро. Даже ждать не пришлось.

Спасибо за 5 звёзд!

Я разочаровался в этом операторе. Заблокировали мой номер за попытку перевода номера на другой оператор

Сожалеем, но отзыв не относится к работе приложения. Если у вас остались вопросы по ситуации, то рекомендуем обратиться в круглосуточную поддержку по номеру 800 (с ВТБ Мобайл) или 8 (800) 60-06-800 (с номеров других российских сотовых операторов).

Чушь лютая. Сначала всегда писало ошибку, полгода всего. Регион Белгород. Спустя полгода появилась возможность заказать сим. Заказал в удобное для себя время. Но потом мне перезвонили, и назначили другое время. И сказали что я должен согласовывать время доставки с курьером, а не курьер со мной... Потом, когда узнали что я занят, предложили доставить симку через 2 недели!! Вы реально думаете что кто-то без связи вас будет ждать 2 недели!!! Вы ,,,, илы???? Вы серьёзно???

Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что описанная ситуация будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ Мобайл будет исключительно положительным 🙏

Всё хорошо.

Спасибо за отзыв! Стараемся 💪

Не хватает скорости скачать

Скорость скачивания приложения/обновления зависит не от самого ВТБ Мобайл, а от скорости и стабильности вашего интернет-соединения, а также от доступности серверов магазина приложений.

Отличное, понятное, частенько душевное приложение, так как работают живые люди, а не боты 🤖 шмоты, как на маркетплейсе типа озон, или мобильном оператораторе типа мегафон Здесь всегда всё понятно и душевные люди работают, а это сейчас дорого стоит, в смысле внимания к клиентам ‼️ Молодцы 👍‼️‼️‼️

Благодарим за такой положительный отзыв, нам очень приятно 😊

Рубль грузит больше ничего

Что конкретно вы имеете в виду? Просьба описать ситуацию подробнее.

Отличное приложение, ничего лишнего все по существу,обратная связь+++

Спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь!

Не могу зайти в приложение: восклицательный знак и фраза что-то пошло не так. Больше никакой информации нет, ни как исправить, ни куда обратиться

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Мобайл, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь в описанной вами ситуации. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией личного кабинета: vtbmobile.ru/authorization/

Оперативность. Спасибо.

В приложении нет возможности перевыпустить eSIM, как у других нормальных операторов. В результате элементарная операция перевыпуска eSIM обернулась тем, что я остался без связи на 12!!! дней. Для восстановления сим карты нужно идти ногами в то отделение, к которому ты прикреплен, а оно не работало все новогодние праздники. В результате ни в поддержке ни в других 3 отделениях, которые я посетил мне помочь не смогли и не предложили ни компенсации ни извинений. Хамское отношение!

Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ Мобайл будет исключительно положительным 🙏

Приложение идеально работает, минусов нету тариф сразу нашёлся выгодный всё срок в срок приходит!!!

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку!