Оценки и отзывы

Хорошо

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Хороших вам путешествий 💛

После обновления, поиск отелей по карте стал ужасен. Увеличиваешь маркер, где стоит указатель нескольких отелей. Фигась, резко остаеться один, ну редко два, а где остальные? А они чаще всего за краем экрана находятся и не вахт что рядом. Метка избранных отелей, пока не увеличить не увидишь. Тапаешь на отель, всплывает окно, которое фиг два закроешь нажатием на крестик, вечно переходит в отель, крестик явно меньше, чем нарисован. Блин верните обратно, раньше лучше был поиск по карте.

Александр, записали, что старый вариант поиска по карте был лучше. Передали команде информацию для изучения.

Уберите уже этот гребанный вариант "оплата по Сбп". Он не работает! и в банк не переводит, бронь просто зависает, обратно на оплату картой не перевести. Только ждать когда бронирование отвалится, потом ждать пока номер из блока выползет, за это время уже на островке без тупых разводов можно номер забронировать ещё и с промо 30%. И так у вас тысяча багов так ещё и этот треш!

Анатолий, пожалуйста, напишите детальнее о ситуации в чат поддержки или на почту travel.hotel@support.yandex.ru. Будет здорово, если вы пришлёте скриншоты или запись с экрана для наглядности. Также расскажите, пожалуйста, о других багах, с которыми вы столкнулись. Всё внимательно проверим!

Хорошия цена

💛

Отвратительное обслуживание, чек об оплате проживания не прислали, при обращении к администрации сайта никакой реакции. Последний раз обратился к приложению.

Не хотели, чтобы остались такие впечатления. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа на Яндекс Путешествиях: его можно найти в письме, которое приходит на электронную почту после покупки, номер имеет вид «YA-000...». Уточним информацию.

Отвратительный сервис, пока у вас все хорошо, вы этого не поймете! При возникновении малейших проблем служба поддержки НИЧЕГО решить не может, им плевать на ваши проблемы и на то что помимо подпискы вы оплатили опции, никакой особой поддержки на маскималтном уровне нет, это вранье, динамят часами, просто сбегают из чата, полное разочарование!

Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, с которой вы столкнулись. Хотим разобраться.

Ужасная компания Яндекс. Одним словом монополист, делают что хотят. Техподдержки нет от слова "Совсем" роботами обложились

Роман, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, с которой вы столкнулись. Уточним информацию.

Сервис - отстой полный! Завышают цены изначально на билеты, а там где нельзя, ржд,например, ставят надбавку в виде сервисного сбора более 20!!!!!!% Такого пзц я ещё не встречала, ещё и скрывают её при покупке. никому не рекомендую пользоваться!!!!

Лайла, партнёры самостоятельно устанавливают цены, которые мы не можем менять. Со своей стороны мы не берём с вас комиссии за бронирование. Также стараемся, чтобы путешествия были ещё выгоднее: размещаем различные акции, а если у вас есть подписка Плюс — возвращаем кешбэк баллами.

Пропали все фотографии объектов, как выбирать жильё, если нет ни одного фото? До сегодняшнего дня было отличное приложение, но сегодня что-то видимо сломалось.

Дарья, пожалуйста, напишите детальнее о ситуации в чат поддержки или на почту travel.hotel@support.yandex.ru. Будет здорово, если вы пришлёте скриншоты или запись с экрана для наглядности. Всё внимательно проверим!

Что за ерунда, почему перестали поддерживать 9 андроид?

Виктор, мы больше не поддерживаем приложение для Android ниже 10. Рекомендуем обновить версию системы или установить приложение на другое устройство.

Самое большое разочарование что оценки отелей не являются ответственностью сервиса. Могут написать среднюю оценку 4.7(может быть закрученной, не знаю) но по факту приехал в 1 звезду вместо 3 без заявленного отопления и теплых полов, где мне предлагают натопить номер кондиционером, забыли просто положить туалетную бумагу( не забыли, а просто не знали), где чайник один на этаж и микроволновка одна на этаж. 28.10.2025 Красная поляна, оценка 4.7. позор.

Не хотели, чтобы остались такие впечатления. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа на Яндекс Путешествиях: его можно найти в письме, которое приходит на электронную почту после покупки, номер имеет вид «YA-000...». Уточним информацию.

Отличное приложение, удобное.

Даниил, спасибо за высокую оценку! Интересных вам путешествий 💛

Забронировал номер в отеле по рекомендации данного сервиса, а оказалось что это мошенники! Деньги списали и никуда не заселили и деньги не вернули!!!

Артур, нам важна безопасность пользователей. С каждым партнёром мы заключаем договор и проверяем все отели. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа на Яндекс Путешествиях: его можно найти в письме, которое приходит на электронную почту после покупки, номер имеет вид «YA-000...». Мы всё тщательно проверим.

По запросу - номер на 2-х, впарили 3-х местный, приехав на место - всё 2-х местные оказались свободны. Спрашивается - что это было? Похоже на развод.

Сергей, будет здорово, если пришлёте нам в чат поддержки подробности, скриншоты вашего запроса и выдачи в приложении, а также номер вашего заказа. Мы всё проверим.

Приложение не работает через мобильный интернет, возможно через VPN будет работать, но я его устанавливать не хочу :( Исправьте чтобы приложение не проверяло наличие интернета !!!!!!

Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту travel@support.yandex.ru. В письме расскажите о проблеме и приложите скриншоты, если это возможно.