Оценки и отзывы

Не советую это приложение!!! Цены не соответствуют действительности, забронировал номер в отеле, по приезду администратор сказал что бронь на другой номер( и к тому же не было что бронь на 3х человек)не который мы бронировали. Администратор сказал напишите в Яндекс и вам вернут разницу, но после долгих разбирательств, оператор сказал что не видит причину. Больше им не пользуюсь

Прекрасное приложение, в России отдых бронирую только через него) очень удобно пользоваться, понятный интерфейс. Отличная политика со скидками, промокодами, бесплатной отменой и предоплатой 1 рубль. Хотелось бы добавить фичу с парковками: один раз приехали в отель, а парковка оказалась платной, чего в приложении не было отражено. Можно помечать, платные парковки при отелях или бесплатные

Диана, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Хорошая идея с подробным указанием типа парковки. Мы её записали — обсудим с командой при подготовке обновлений.

Удобное приложение как для поиска хостела так и для покупки билета. Всегда можно посмотреть фото и место нахождение и как добраться. Удобный фильтр как по цене так и по диапозону поиска. Очень удобно искать хостел по карте. Сразу видно в какой части города ты находишься

Анатолий, спасибо за такой детальный тёплый отзыв! Для нас очень важно знать, что сервис помогает находить подходящие места для вас 🌞

Приложение не дает , точнее модераторы поставить справедливый отзыв отелю . у него стоят 5 звезд , нас там много что разочаровало , но модераторы не разрешают опубликовать отзыв , реальный отзыв . впредь приложением для отелей вашим пользоваться не собираюсь . буду или озон или Тинькофф отели , вы у меня в черном списке

Дмитрий, пожалуйста, напишите детальнее о ситуации на почту travel.hotel@support.yandex.ru. Будет здорово, если вы пришлёте скриншоты или запись с экрана для наглядности. Всё внимательно проверим!

У меня подписка яндекс + , решил забронировать , думал скидки и всё такое ,а по факту номер стоит дешевле !!!!!! В яндексе за сутки 15900 а на прямую 10900 спасибо огромное но удаление после такого 😁 !!!! Подпиской уже 7 лет пользуюсь

Мы автоматически получаем информацию о стоимости проживания от объектов размещения. Каждый отель сам решает, какие цены устанавливать на Яндекс Путешествиях. Цены на нашем сайте могут отличаться от цен на официальном сайте отеля или на других площадках. Также стараемся, чтобы путешествия были ещё выгоднее: размещаем различные акции, с подпиской Плюс — возвращаем кешбэк баллами.

Неплохое приложение достаточно информативное много разных опций но хотелось что бы добавили возможность искать и покупать билеты на автобус

Сергей, спасибо, что поделились мнением. На Яндекс Путешествиях больше не продаются автобусные билеты. Мы сосредоточимся на сервисах, которыми пользуются чаще всего. Яндекс Расписания продолжают работать: актуальная информация о рейсах и перевозчиках остаётся, чтобы помогать вам планировать поездки.

Контора мошейнников. Отель, оплатил в этой богадельни. За трое суток решил скорректировать даты в сторону уменьшения последних дней проживания Мой номер обращения датируется 27.07.26 [Ticket#26072712413534034] Запрос от пользователя по заказу YA-2028-8440-3523 Дата заезда 30.07.26 Поддержка мурыжила до 03.08.26 и дала ответ 'я волен съехать с отеля когда захочу, но разницу в деньгах они оставят себе' Я захожу на их поршивый сайт, нахожу этот отель и вижу что можно отменить за сутки БЕСПЛАТН

По мне, хорошее приложение. Со своими фишками. Очень выручают плюсы, начисляемые с брони отеля, потом на карту пэй можно вернуть рублями. Возможность сплитовать, шикарная вещь, я вам скажу. Эта их услуга очень меня выручила в свое время, целую неделю жила в отеле и временно сэкономила деньги. В общем, нареканий у меня пока нет

Елена, спасибо за такой подробный отзыв! Для нас важно, чтобы вы не просто планировали, а наслаждались каждым шагом подготовки к путешествию 💫

Отвратительный сервис. Списали крупную сумму за проживания, при этом нас в эту дату не было в отели. Служба поддержки никакая. Первые сутки боролись с ботом, теперь месяц присылают однотипные отписки. Готовлю досудебную претензию, по другому явно не могут

Нина, пожалуйста, напишите детальнее о ситуации на почту travel.hotel@support.yandex.ru. Будет здорово, если вы пришлёте скриншоты или запись с экрана для наглядности. Всё внимательно проверим!

Все хорошо, но мало пунктов в сортировке. Например возможности раннего заезда. Нет возможности предварительно написать арендодателю. Нет информации хозяин/агенство. Нет информации и сортировки по дистанционному заезду

Сергей, спасибо за обратную связь! Записали себе, что хочется добавить фильтр по возможности раннего и дистанционного заезда, а также видеть информацию по тому, кто предоставляет объект в аренду, и можно ли заселиться бесконтактно. Передадим команде и пожелание по предварительному чату с арендодателем.

Возникли проблемы при заселении. Поддержка обещала связаться в течение часа. Через 2 часа проблемы все же удалось решить самостоятельно. Поддержка при этом так и не перезвонила. "Гарантия заселения" - не более, чем рекламный слоган. Никто ничего не гарантирует

Алексей, простите, что не смогли оперативно помочь. Чтобы разобраться в ситуации и связаться с отелем, нашей команде действительно требуется некоторое время. Будем работать над собой, чтобы такое не повторялось.

Все хорошо работает, удобно

💛

В приложении раздел фильтр перенесен вниз, зачем так сделали? Верните сверху как было, ну не удобно же...

Удобно заказывать туры.

💛

Отличное приложение. Самое классное получать кэшбэк)))

💛

Обманывают клиентов. После 2 лет пользования обнулили программу лояльности, понизив мне уровень лояльности без объяснения причины. В службе поддержки не оказывают никакой помощи. Не рекомендую к использованию.

Понимаем, что может быть неприятно потерять уровень. Однако базовые преимущества программы остались с вами, и со временем вы сможете вновь его повысить.

17 июля звонит робот и сообщает что надо оплатить бронирование до 14 июля. Это нормально??? При том что уже всё оплатил 13 июля. И это не первый подобный звонок. Похожая ситуация была месяц назад, то глюку больше месяца !!!! И найти свои брони не просто ... в общем не для не людей, юзабилити минус 100

Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки номер вашего заказа, чтобы мы могли всё проверить. И расскажите подробнее о трудностях при поиске своего бронирования. Ваша обратная связь поможет нам стать лучше.

У многих отелей нет фотографий, а в остальном нормальное приложение.

Быстро работает бронь, надёжно и т.д. НО! Обратите внимание на своих конкурентов из маркетплейса. 1. Не сохраняет автоматически фильтры поиска, после вылета и выхода!!!! 2. На карте нужны разделения на районы по цветам и ценная информация по ним в крупных мегаполисах мира и в городах!! Это капец как удобно и креативно!! 3. Кривая кнопка "X" сброса на карте, когда не хочешь смотреть отель подробно, X - не работает адекватно, ты все равно заходишь, что жууутко бесит!!! В остальном пока ок!

Записали, что хочется выделить на карте в приложении районы крупных городов разными цветами, а также сохранять фильтры поиска после вылета приложения или выхода из него. Рифат, пришлите, пожалуйста, нам в чат поддержки подробности ситуации со значком крестика на карте. Будет здорово, если пришлёте видео экрана.

8 ь бош шл+р+у у перерезать внеземная бог 7 го г5.. Не. Не.. Дхармашрню #и

Крассиввое

💛

Отличное приложение для планирования путешествий, уже ни раз бронировал жилье

Илья, спасибо, что делитесь впечатлениями. Приятно знать, что мы упрощаем для вас планирование поездок 🙌

В прошлом году при проблемах в отеле операторы пытались их решить. В этом году, на претензию что описание отеля не соответствует реальности, что есть куча нюансов о которых ты узнаешь постфактум, и главное, что даже за деньги ты не можешь купить услугу которая расписана в описании, в фильтрах, и везде, мне ответили - что Яндекс просто агрегатор, все детали нужно обсуждать с отелем, а Яндекс ни за что не отвечает и не знает как отель оказывает услуги. Какой тогда смысл в данном приложении?

Андрей, грустно, что у вас сложилось негативное впечатление о работе сервиса. Уточните, пожалуйста, номер заказа на Яндекс Путешествиях: его можно найти в письме, которое приходит на электронную почту после покупки, номер имеет вид «YA-000...». Всё проверим.

Приложение хорошее, бронируем уже 3 год подряд на юга... Все без приключений.

Егор, спасибо за высокую оценку! Рады быть частью ваших путешествий и помогать создавать воспоминания.

Читал же отзывы, что лучше не связываться с этим "сервисом", но. Забронировал отель, оплатил сразу. Через пять минут пришло что всё подтверждено, ваучер и чек выслали на электронную почту. Решил проверить, связался с отелем, там вообще не в курсе о таком бронировании, поддержка если её можно так назвать, отвечает только одним вариантом, нам нужно 48 часов чтобы разобраться. Мне отель отвечает в течение двух часов максимум.Уже 3 день пишу, а в ответ мы ждём ответа, нам нужно ещё 48 часов.

Игорь, дополните, пожалуйста, отзыв номером заказа, который начинается с «YA-...». Это поможет нам разобраться.

бронировать удобно, сервис отличный

Михаил, приятно читать ваши слова. Делаем сервис удобным — и будем продолжать ❤️

для путешественников приложение отличное

Приятно, что отправляетесь в дорогу с нами. Ценим ваше доверие ❤️

Нравится, приложение хорошее

Антон, ваш отзыв вдохновляет. Спасибо, что делитесь мнением!

удобно, современно, качественно, выгодно, честно. бонусная программа приятная. пользуюсь не первый год, нареканий нет

Ваши слова согреют даже на Аляске. Спасибо, что нашли время и поделились ими — это важно ☀️

Вылетает, пишет нет сети

Добрыня, пожалуйста, напишите детальнее о ситуации на почту travel.hotel@support.yandex.ru. Будет здорово, если вы пришлёте скриншоты или запись с экрана для наглядности. Всё внимательно проверим!