Оценки и отзывы

Не пойму, почему в приложении не доступно выбрать поездку автобусами, а только самолётом или поездом

Николай, пока билеты на автобусы можно купить только на сайте. Но мы записали ваше пожелание насчёт покупки билетов в приложении и передали команде для изучения.

Очень странно, что в приложении нельзя поделиться бронированием. Элементарная же функция, и очень востребованная!

Виктор, спасибо за идею насчёт возможности поделиться бронированием! Мы её записали и передали команде для изучения.

Отличное предложение

Спасибо за хороший отзыв и высокую оценку. Желаем удачи :)

Памятники 🗽 культуры 🧫 России ,Цветы 🥀 жизни ⭐

Здравствуйте! Ваше приложение просто великолепно! Вы, безусловно, будете его улучшать. Продолжайте в том же духе!

Данила, будем и дальше держать планку 💪 Спасибо за пять звёзд в нашу копилку!

Опыта

Александр, пожалуйста, расскажите подробнее, почему поставили такую оценку? Будет здорово, если дополните отзыв деталями.

Поддержка на сайте – просто ужас, бот присылает отбивку разобраться за 24ч и все, тишина. Все плюсы приложения нивелируются отсутствием сервиса поддержки. Не рекомендую и точно советовать не буду. Есть приложения гораздо клиентоориентированнее.

Светлана, пожалуйста, дополните отзыв номером вашего обращения в поддержку. Мы проверим, почему так произошло.

Лучшее приложение для бронирования. Не только по России. Можно платить русской картой за отели за границей. Намного лучше западного конкурента. Выручали много раз! Были мелкие косяки (не напоминало состав моей семьи. Это бесило каждый раз вводить). Подправили! Спасибо!

Александр, спасибо за оценку и отзыв! Всегда рады выручить путешественников 💛

Неудобное приложение в принципе, не интуитивное. Куча сразу рекламных предложений, вместо порядка и понимания для пользователя. Почему-то на сайте можно билеты на автобус купить, а в приложении нет, при этом купленные на сайте поездки на автобус приложение показывает. В общем как-то криво всё и не продумано

Александр, не хотели, чтобы осталось такое впечатление о приложении. Реклама помогает нам развивать сервис и делать его доступнее для путешественников. Насчёт неудобства: сейчас купить билет на автобус можно только на сайте. Однако мы записали ваше замечание и передали его команде.

Зависло приложение!!! Пишет что-то пошло не так. Не возможно зайти на свои бронирования. И управлять ими. Срочно ‼️ исправьте лаг!

Лиля, пожалуйста, попробуйте переустановить приложение. Если это не поможет, напишите нам на travel@support.yandex.ru модель вашего устройства, версию операционной системы и версию приложения. Сейчас вы можете управлять своим заказом через сайт: откройте «Мои поездки», введите телефон или почту и номер заказа, который начинается с «YA-…».

Отличное приложение! Сдесь можно купить билеты для путешествий, и забронировать номера в отелях.

Евгений, рады, что вам нравится 🙂

Бесполезная поддержка, просил узнать о раннем заселение, сказали ждите до 3 часов и ответу будет, прошло 5 часов я пишу ну что там, в ответ тишина

Александр, дополните, пожалуйста, ваш отзыв номером заказа, который начинается с «YA-…». Мы проверим всё со своей стороны.

С какого момента приложение практически перестало работать, вылетает в 90% случаев вместо того, чтобы показать результат поиска. Можно это как-то исправить, или уже нет смысла им пользоваться?

Александр, приложение не должно себя так вести. Пожалуйста, попробуйте обновить или переустановить приложение. Если это не поможет, напишите нам в чат поддержки или travel@support.yandex.ru и пришлите модель вашего устройства и техническую информацию о версии приложения. Её можно скопировать во вкладке «Профиль» → О приложении: при нажатии на текущую версию данные автоматически скопируются, и вы сможете вставить их в письмо или сообщение.

Почему то нельзя покупать билеты на автобус. Исправляйте

Александр, сейчас действительно можно купить билеты на автобус только на сайте. Записали, что хочется приобретать их прямо в приложении.

Реквизиты сохранились и напомнили о платеже 🙏

Елена, спасибо за высокую оценку!