Оценки и отзывы

- Лимит по Сбп, высокая комиссия , не интуитивный интерфейс.+ хороший скан Qкодов, быстрое оформление карты, переводы в ближнее зарубежье.

Спасибо за обратную связь. Как партнёр СБП, мы можем устанавливать свои лимиты и другие условия для переводов. Большинству наших пользователей подходит существующий лимит. Комиссия — это оплата за услугу.

Юmoney pay не работает. Перехожу в этот раздел приложения, а там просто ошибка "не сработало". Да уж, очень информативно.

Попробуйте переустановить приложение, очистив кэш. Если это не поможет, напишите, пожалуйста, в чат поддержки, поможем разобраться.

Поддержка чёткая и одекватная всё чётко и по существу спасибо вам и желаю процветания

Спасибо за оценку и обратную связь 😊 Нам важно ваше мнение. Всегда стараемся помочь пользователям в кратчайшие сроки.

приложение не запускается

Сбоев не наблюдается. Попробуйте, пожалуйста, перезагрузить телефон или переустановить приложение. Если вопрос не решится, свяжитесь с поддержкой: https://yoomoney.ru/feedback — постараемся во всём разобраться.

Мало где можно потратить баллы. Требуется много действий, чтобы перевести через сбп. Нет шаблонов платежей по сбп, а также нельзя одним двумя действиями повторить платеж по сбп. Часто сбрасывает вход в приложение по отпечатку. И в этом случае надо заново вводить пароль, затем смс.

Спасибо за обратную связь, зафиксировали ваши комментарии. Баллы можно потратить во многих магазинах, например, оплатить интернет или заплатить в Ozon. Рекомендуем посмотреть список, возможно, вы найдёте для себя что-то интересное. Для перевода через СБП достаточно выбрать «по номеру телефона» в разделе «Переводы» и, указав телефон, нужный банк и сумму, подтвердить перевод. Также рекомендуем переустановить приложение. Если трудности возникнут снова, напишите нам — всё проверим.

Почему то при переводе с Юмани на свой же ВТБ по СПБ лимит всего 3500. Статус кошелька подтверждëнный. Я же не 300 тысяч перевожу. Если это в целях безопасности, можно ввести дополнительные подтверждения или двухфакторную идентификацию. А то так, нет у тебя других банков кроме Юмани, а с основного, чтобы накопление открыть требуется пополнить с другого банка. Так и жди неделю, чтобы каких-то 10-20 тысяч перевести. А с кошелька на карту комиссия не 1-2 рубля, а иной раз до 100 рублей доходит.

Благодарим за отзыв! Как партнёр СБП, мы можем устанавливать свои лимиты и другие условия для переводов, в том числе через СБП. Большинству наших пользователей подходит существующий лимит. Если что-то изменится, сообщим об этом 😇

На 8 версию андроида уже невозможно установить. У меня на планшете 13 версия android и не могу установить.Или оставьте предыдущую версию если эта у вас сырая.

Мы постоянно развиваем функционал приложения и стараемся сделать его удобным. Чем больше функций и возможностей у приложения, тем больше требуется ресурсов для его корректной работы, поэтому сейчас приложение работает только с версией Android 9.0. В качестве альтернативы рекомендуем воспользоваться мобильной версией сайта.

Перестал срабатывать юманипей. Оплата проходит а программа не показывает что оплата прошла. Переустановка программы, обновление и смена карты не помогла. Скажите разработчикам чтобы они сначала тестировали программу перед тем как выкладывать. Студенты работали, нюансов не знают.

Сожалеем, что возникли трудности. Пожалуйста, напишите нам в чат приложения — проверим, почему не выходит экран успеха.

Приложение обновлено до последней версии и не хочет запускаться

Извините за неудобства. Попробуйте, пожалуйста, перезагрузить телефон. Если сложность сохранится, напишите нам в чат на сайте yoomoney.ru, предварительно авторизовавшись в кошельке. Потребуются детали: модель устройства, версия ОС и приложения.

Вроде хорошее приложение, использую для покупок в интернете, чтобы не палить основную карту

Спасибо за пять звёзд 🤩 Мы очень рады, что приложение ЮMoney полезно для вас!

Use

Здорово, что наше приложение вам нравится 😊 Спасибо за высокую оценку!

Здравствуйте, я вложил туда где то от 600-700 даже больше мне не пришли деньги

ок

Благодарим за пять звёзд 🤩 Рады работать для вас!

Пользуюсь приложением постоянно оплачиваю покупки везде но блин пока найдешт приложение пока откроешь время уходит, хотелось бы чтобы сделали ярлык для карты на экран чтобы не искать и не заходить в приложение

Благодарим за обратную связь — она помогает нам становиться лучше 🙌 Также мы очень рады, что вы оцениваете приложение ЮMoney на высший балл 🤩

Худший сервис с которым только встречался. Пополнил счёт через терминал и его тут же заблокировали. Служба поддержки работает на 1. Не советую тратить свое время и деньги на них.

Понимаем, что ситуация неприятная, но мы обязаны провести проверку, если замечаем подозрительные действия с кошельком. В рамках обращения специалисты рассказывают, что нужно делать для решения вопроса. А по завершению проверки обязательно пишут, как перевести деньги.