Оценки и отзывы

Всё работало хорошо до сегодня, перестало открываться.

Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение и перезагрузить телефон. Если не поможет, авторизуйтесь в кошельке на сайте yoomoney.ru, нажмите на окошко чата в правом нижнем углу экрана и отправьте подробности: номер кошелька, модель устройства, версии ОС и приложения.

Лучшее приложение для управления картами что я знаю. Быстрое, удобное, без хлама (по крайней мере его на порядки меньше чем в Сбербанке)

Спасибо за оценку! Мы стараемся, чтобы приложение было функциональным, с большим количеством возможностей, которые могут пригодиться: для платежей, переводов и кэшбэка 🙂

Перестала работать кнопка по крепления скана чека через фото(((

Напишите в чате мобильного приложения, пожалуйста, проверим, что идёт не так. Понадобятся детали: название модели устройства, версии ОС и приложения.

Не работает оплата штрафов по номеру постановления. Связывался с поддержкой и скрины все скидывал, никто ничего не может только раз 500 сообщили что проблема решается но так и не решается. Попробуйте сами оплатить именно через приложение, по номеру постановления, любой не оплаченый штраф результат приложение выдает что этот штраф ктото уже оплатил. Приходится оплачивать через другие сервисы.

Извините за неудобства. Напишите, пожалуйста, номер заявки, в которой вы общались с поддержкой, на почту bloghelp@yoomoney.ru. Всё детально проверим.

Хороший кошелек, но не могу полностью его подтвердить живу в Крыму.

Спасибо за высокую оценку! В Крыму можно пройти идентификацию с помощью мобильного оператора билайн, МТС или МегаФон, если у вас есть его сим-карта. Все способы можно найти в нашей "Помощи" ;)

Быстрое и удобное приложение. Всем доволен. Крутяк.

Спасибо, что оставили отзыв о приложении, а также поставили высокую оценку 💜 Замечательно, что приложение нравится вам. Главное для нашей команды, чтобы сервис становился лучше и продолжал вас радовать.

Не понимаю, как оплатить что то баллами. Выбираю услугу, которую можно ими оплатить, ввожу сумму. После мне просто пишет, что нет денег на кошельке. И нельзя выбрать "оплатить баллами". Тогда в чем их смысл? Просто чтобы они сгорели?

Баллами можно оплатить до 50% от суммы платежа. Если на балансе недостаточно рублей для оплаты оставшейся суммы, кнопки для оплаты баллами не будет. Отметим: потратить баллы можно только при оплате кошельком. Если с суммами все хорошо и на странице есть отметка «Баллы», но потратить их не получается — напишите, пожалуйста, нам в чате мобильного приложения, всё проверим.

Лагает. Грузит систему. Уберите ограничения на количество бронирования.

Мы постоянно развиваем функционал приложения и стараемся сделать его удобным. Чем больше функций и возможностей у приложения, тем больше требуется ресурсов для его стабильной работы. В нашем сервисе нет услуг по бронированию.

После последнего обновления не приходят уведомления.

Проверьте, пожалуйста, все Настройки: нужно установить разрешение на уведомления. Если разрешение есть, а уведомления не приходят, напишите нам в чате мобильного приложения, пожалуйста, всё проверим. Понадобятся детали: номер кошелька, название модели устройства, версии ОС и приложения.

Перестал работать qr сканер. Не могу отсканировать ни один qr код. Тех поддержка отписалась стандартными фразами, по типу при свете, на ровном листе или переустановите приложение, или введите реквизиты вручную, не советую.

Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Поддержка отправляет инструкции, которые могут помочь — если ничего не помогло, сообщите, пожалуйста, поддержке об этом для дальнейшей проверки.

Сколько можно мучеть людей, когда наконец без глюклв юмани будет работать

Всё должно работать корректно. Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение и перезагрузить телефон. Если не поможет — напишите в чат с поддержкой детали: номер кошелька, модель устройства, версии ОС и приложения.

Не устанавливается обновление

Напишите в чате мобильного приложения, пожалуйста, проверим, что идёт не так. Понадобятся детали: название модели устройства, версии ОС и приложения, пошаговые скриншоты.

Постоянно переустанавливаю. Нет входа, картинки набора пароля. Очень замечательно - пришёл домой а код набрать не на чем. И все хорошо. Чо эти потребители хотят? Чтобы их смартфоны старые ремонтировали? Самсунг а12? И чо? Разработчики нормально заходят. Потребители - ну в другой банк пусть идут. ( там лучше? ) ...реакция есть звёзды добавились

Напишите, пожалуйста, в чат поддержки, если сложности сохранились — всё проверим. Нужны детали: номер кошелька, название модели устройства, версии ОС и приложения.

Совсем не может читать номер с пластиковой карты. Тинькофф это может делать налету. А в юмани не получается. В остальном, очень хорошее приложение, быстро грузится, в отличии от других. Не рекламная помойка, всё по делу.

Спасибо за высокую оценку! Рады, что приложение вам нравится 🙂 Напишите, пожалуйста, по вопросу карт нам в чате мобильного приложения, всё проверим.

Всё быстро ясно и понятно 👍🏽❗