Оценки и отзывы

Постоянно вылетает карта с юманей пэй и когда на мир пэй подключил , то не всегда срабатывает

Благодарим за высокую оценку 🤗 Извините за неудобства. Опишите, пожалуйста, ситуацию в чате поддержки. Постараемся разобраться.

спасибо Вам! вроде всё устраивает) думаю для многих людей очень нужное приложение и карта)!

Большое спасибо за высокую оценку приложения! Ценим, что вы оставили отзыв о нем 😊 Нам очень приятно! Надеемся и дальше радовать вас удобством, функциональностью и простотой.

Само приложение отличное, все прекрасно работает, раньше пользовался исключительно юмани (а до этого - Яндекс деньгами) для првседневных трат.Плюс приходил кэшбэк. Но в данный момент другие банки и сервисы предлагают кэшбэк рублями без лишних условий. А тут мало того, что кэшбэк баллами, а не рублями, так еще необходимо тратить минимум 3т.р. в месяц, чтобы кэшбэк баллами в принципе начислялся. В результате только реже стал пользоваться. Вернулся бы, если бы убрали условия получения кэшбэка.

Благодарим за оценку и обратную связь! Для того чтобы получать баллы, действительно необходимо тратить не менее 3000 рублей в месяц и выбирать категории. Мы постоянно работаем над улучшением условий программы лояльности. Увеличили выбор категорий — появилась возможность получать больше баллов, а также можно получать кэшбэк рублями от партнёров.

приложение невозможно открыть. Я попробовал зарегистрироваться через ВК, но код подтверждения так и не пришел. Странно, где служба поддержки?

Для регистрации необходимо указать номер телефона, возможно, адрес почты (подтвердить их кодами) и придумать пароль. Также в процессе можно привязать VK ID. Если от них не поступает смс, пожалуйста, обратитесь в поддержку VK ID. А вот контакты нашей помощи: https://yoomoney.ru/feedback

Сменил телефон (была Nokia 5.3, сейчас OPPO A58), приложение все так же сбрасывает настройки авторизации и ты как идиот стоишь на кассе/транспорте или другом месте и вводишь пароли и ждешь смс подтверждения входа. Проблеме уже 2 года и решать ее видимо не хотят. Пора подыскивать другой банк с адекватным приложением.

Извините за неудобства :( Напишите, пожалуйста, нам на почту bloghelp@yoomoney.ru номер кошелька, указав, что вы оставляли отзыв на RuStore. Детально проверим ситуацию.

почему пополнить можно без идентификации, а перевести надо идентификацию? 🤔

По закону при анонимном статусе кошелька пополнять можно только на сайте и в приложении ЮMoney: с вашей банковской карты. Для того чтобы использовать другие способы пополнения и переводить, нужно указать паспортные данные.

Все отлично! 👌

Рады, что наше приложение полезно для вас! Спасибо за высокую оценку и отзыв 💜

ЮMoney Pay просто шикарное дополнение. То что оно работает только с картами ЮMoney это конечно минус, но поскольку я только картой от вашего банка пользуюсь, то мне всё равно. Как я намучался с этим MirPay, то ошибки, то просто не оплачивает, а тут вообще без ошибок и моментальная оплата. Надеюсь, что в будущем ничего не поломается

Большое вам спасибо за тёплый отзыв о нашем приложении! Очень рады, что оно помогает вам в ежедневных финансовых платежах 💜

Шляпа зависла на черной начальной заставке и далтше не идет хоть 3 часа жди

Попробуйте, пожалуйста, перезагрузить телефон или переустановить приложение, если стоит неактуальная версия. Если войти всё равно не получится, свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой: https://yoomoney.ru/feedback

ужас, пытался пройти идентификацию, но выдает ошибку якобы дата рождения неверная, хотя все правильно , просто так потратил деньги

Очень жаль, что у вас возникли сложности при использовании нашего сервиса 😔 Для проверки ситуации напишите, пожалуйста, в чат поддержки. Постараемся помочь.

Как перевести с кошелька на карту другого банка по СБП? Если невозможно, то что за идиотизм такой? Чем вы хуже обычных банков?

Перевод по номеру телефона доступен идентифицированным пользователям в разделе «Платежи». Если возникли вопросы, напишите, пожалуйста, в чат поддержки.

стало вновь работоспособным,кэшбэк жаль не поступает..и лимит по СБП с комиссией.

Извините за неудобство. Попробуйте, пожалуйста, перезагрузить телефон. Если сложность сохранится, напишите в чат поддержки на сайте yoomoney.ru, предварительно авторизовавшись в кошельке. Потребуются детали: модель устройства, версия ОС и приложения.

Некоторые пишут что их банят когда на кошельке 4к но меня не разу не забанили у меня было и 4к -5к на кошельке и не кто ещё пока не забанил меня

Спасибо за 5 звёзд 🤩 Очень приятно, что вы оцениваете приложение ЮMoney на высший балл! Уточним, что если соблюдать Соглашение: https://yoomoney.ru/page?id=522764, вопросов к использованию кошелька не возникнет.

Постоянно вылетает карта с юманей пэй и когда на мир пэй подключил , то не всегда срабатывает.

Сожалеем, что возникают сложности. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки, постараемся разобраться.

Пользуюсь давно. Начинал с сервисом Яндекс. Деньги. Поступления, переводы и платежи проходят успешно. Можно без комиссии пополнить баланс мобильного. Можно оплачивать покупки телефоном. Использовать скидочные карты.

Нам очень приятно, что вы оценили удобство и функционал нашего приложения. Благодарим за отзыв 🙌