Оценки и отзывы

раньше платежная система и приложение радовало своими возможностями. Сейчас одни ограничения для того чтобы получить кэшбэк- обглодки, ты должен минимум 3000к потратить) Смешно! Я и так раза в 3,5,10 тратил с карты. Сейчас до свидания! Раньше можно было баллами расплатиться в большем количестве мест, сейчас только озон. Все идут по одному сценарию, как будто одна аутсорсинговая компания учит все банки одному и тому же. Как взлететь, а потом с той высоты навернуться! успеха в полете!

Нам всё также важно, чтобы вам было комфортно и выгодно пользоваться сервисом. Для получения кэшбэка нужно выполнять несколько условий: https://yoomoney.ru/page?id=536268, а мы в свою очередь возвращаем от 1% до 5% баллами от стоимости покупок. Делимся списком магазинов, где их можно потратить: https://yoomoney.ru/spending-points Надеемся, что-то приглянется 😉

Постоянно блокируют кошелек по любому поводу. Даже свой телефон пополнить нельзя. Самый ненадежный кошелек

Понимаем, что сложившаяся ситуация может вызывать неудобства, но мы обязаны проводить проверку кошелька, если есть подозрения, что его владелец нарушает правила сервиса или законы РФ. В рамках обращения рассказываем подробности (насколько позволяют требования безопасности) и что нужно делать для решения вопроса.

невозможно переводить по номеру телефона

Скорее всего, ваш кошелёк анонимный или именной. СБП доступно только идентифицированным пользователям. Если статус нужный, пожалуйста, пришлите детали операции, а также скриншот ошибки в чат поддержки, и мы поможем разобраться.

Хотела воспользоваться кошельком, чтобы перевести на свою загранкарту. перевела 50 тыс, но оказалось комиссия и курс хуже, чем в других банках. Забрать свои 50 тыс из кошелька без комиссии можно тлибо с комиссией, либо 15 дней переводить по СБП по 3500р. Смех. По сути незаконно удерживают мои деньги, закрутив все способы вывода собственных средств из кошелька. Не пользуйтесь ЮМани, все обычные банки предоставляют те же сервисы, но действуют по закону: до 1 млн можно вывести бесплатно через СБП.

Требования закона, о котором вы говорите, распространяются на банки, а ЮMoney — небанковская кредитная организация. Многим нашим пользователям подходят лимиты СБП. Большую сумму получится отправить по номеру карты (курс зависит от банка-партнёра/получателя). Информация о лимитах и комиссиях находится в открытом доступе, в помощи: https://yoomoney.ru/help и тарифах: https://yoomoney.ru/page?id=523738

Долго пользовался этим приложением для того чтобы расплачиваться баллами на Озоне , но потом начали мудрить . Приложение отслеживало какие я делаю покупки чтобы следующий месяц категории для баллов этих покупок ни предлагать , баллы перестали копится совсем а потом ещё и пятую покупку отменили , приложение без баллов стало бесполезным и выгоднее тогда завести банк Озон чтобы покупать там ни баллами от Юмани а со скидками от Озона

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Категории определяются на основе аналитики множества факторов. После выбора их можно оценить — это поможет улучшить предложения. Изменения в программе лояльности происходят, перед ними мы всегда анализируем опыт пользователей, проводим опросы.

Добрый день! возможно ли оплачивать игру через вертикальную карту( игра ее пропускает ,видит как мастер кард) ,если есть турецкий аккаунт ,а разработчик США,игра в санкционнном списке.

С нашей стороны ограничений нет, стоит уточнить способы оплаты в сервисе, где хотите оплатить игру. Также, если возникнут трудности, напишите в чат приложения — поможем разобраться.

Я зашёл в приложение в смс код пришёл, а на почту не пришёл, что делать ошибок в почте нет, как в спаме посмотреть Я не знаю

Благодарим за оценку 😊 Письмо могло попасть в папки «Спам», «Рассылки» и «Удалённые». Проверьте и их, пожалуйста. Если письма нет нигде, напишите, пожалуйста, в чат поддержки.

Работает.

Спасибо за оценку приложения! Работаем над тем, чтобы оно было удобным — простым и одновременно функциональным. Надеемся в дальнейшем получить от вас пять звёзд 😉

классное приложение

Благодарим за пять звёзд 😇

У меня у одной нет функции переводить по номеру телефона? Точнее она есть, но какого фига требует номер карты. Добавьте сбп пожалуйста.

Чтобы переводить с кошелька через СБП, нужен идентифицированный статус кошелька и мобильное приложение (Android) или мобильная версия ЮMoney для iOS, подробнее: https://yoomoney.ru/page?id=536524

после обнлвления идет сброс на начальный экран, код не проходит

Попробуйте, пожалуйста, перезагрузить устройство. Если трудности возникнут снова, сообщите поддержке https://yoomoney.ru/feedback: модель устройства, версию ОС — всё проверим.

Сделайте уже возможность давать свои названия картам наконец, это единственное о чем я мечтаю. Главное на сайте это возможно сделать, но и при этом в приложении название карты стандартное. Да хотябы сделать так, чтобы индивидуальное название отобразилось не только на сайте, но и в приложении.

Спасибо за фидбэк! Обсудим ваше пожелание с командой 😌

Фуфло контора! светит вам статья 115фз УК РФ. открыл кошелёк, почти непользовался им, в том месяце заблокировали якобы за нарушение, хотел себе на другой счёт перевести деньги, с боем и нервами разблокировали, проходит месяц, та же песня снова, несчастные сто рублей хотел вывести, себе же, и опять блок! только теперь уже для того чтоб разблокировали, я кроме скринов чеков, должен им ещё и предоставить данные своих всех карт и кошельков! Аферисты, выманивающие таким образом, данные пользователей.

Жаль, что у вас сложилось такое мнение 😔 Не блокируем кошельки без причины — только за нарушение правил сервиса, законов или в целях безопасности. Все возможные причины блокировки перечислены в Соглашении ЮMoney (п. 4.19): https://yoomoney.ru/page?id=522764 В рамках обращения рассказываем подробности и что нужно делать для решения вопроса. Присылать информацию и документы по требованию компании необходимо согласно правилам п. 10.4.4.

Мой опыт общения с техподдержкой ЮMoney оказался исключительно положительным. Мне нужно было разобраться в достаточно специфической ситуации с транзакцией, и я ожидал длительного и сложного процесса. Однако, я был приятно удивлён. Связавшись с поддержкой через чат, я попал к компетентному и вежливому специалисту. Он внимательно выслушал мою проблему, задал уточняющие вопросы и быстро нашёл решение. Мне не пришлось писать множество писем, повторять информацию или прикладывать кучу документов. Вся

Благодарим за высокую оценку и тёплые слова в адрес поддержки 💜 Нам очень приятно! Продолжим радовать вас отличным сервисом 😉

Удобный сервис, все просто и понятно. Минус в том, что это контора внутренних правил, которые блокируют ваши кошельки с максимальной идентификации без детальных оснований и требований со стороны закона. Не советую пользоваться данным сервисом, если не хотите непредвиденных проблем и нервов. 2 балла за приложение. а так 0.

Мы работаем в строгом соответствии с законами РФ. Не блокируем кошельки без серьезной причины: только для безопасности или из-за подозрений в нарушениях — всё согласно пользовательскому соглашению. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки, если возникли трудности или вопросы по блокировке.