Оценки и отзывы

шаражкина контора. которая вообще ни несёт ни какой ответствеости за деньги клиентов. пополнил карту в банкомате сторонего банка и он сначало зачислил деньги потом списал, наличные не вернул. так этим чудакам что бы вернуть деньги нужны Месяцы каких тт проверок. хття в их долбаном приложении и о пополнение через банкомат исотмене о пополнение есть. звонки из банкачей банкомат тоже был совершон сразу же. а они видите ли разбираються. короче говоря говно конторка.

Сожалеем, что столкнулись с трудностями. Коллеги всегда стараются помочь в кратчайшие сроки, но иногда для проверки требуется время. Надеемся, что скоро ваш вопрос решится 🙏

Почините обновление !!! сколько можно каждый раз самостоятельно искать и скачивать !?

Сначала обновление появляется в приложении, а затем в RuStore. Можно обновить сразу или дождаться, когда оно выйдет здесь 😇

Спасибо

Благодарим за пять звёзд 🤩

заблокировали просто так кошелек потерял 900р не советую ребят !!!!

Мы не блокируем кошельки просто так — только при подозрении в нарушении правил сервиса, законов или в целях безопасности. Деньги в кошельке принадлежат его владельцу — мы ими не пользуемся. В обращении коллеги всегда стараются объяснить, что происходит (насколько это позволяют требования безопасности).

В приложении глюк. Пытался пройти идентификацию через Госуслуги. Авторизацию по паролю там прохожу, а потом приложение юмани пишет что у меня не российский паспорт. Это ложь. На основании чего юмани позволяет заявлять подобное? Поддержка их в приложении тупит. Сначала пишут один ответ, потом меняют свою позицию. Конечно, никто исправлять ошибку не планирует. Через месяц вижу всё ту же ошибку и бесосновательную ложь от юмани.

Коллеги всегда постараются подсказать, что не так, и рассказать дальнейшие действия. При идентификации таким способом мы получаем информацию от Госуслуг. Судя по ошибке, вам нужно проверить или обновить данные на их стороне. Попробуйте, пожалуйста, обратиться в их поддержку.

периодически (раз в год) перестаёт работать NFC (~на месяц). проблему они не видят, помочь не могут. перевести средства с их счёта - лорогое удовольствие.

С оплатой через NFC всё в порядке. Как замечаете, что возникают сложности, пожалуйста, сообщайте об этом в чат поддержки — в каждом случае стараемся помочь и дать нужные рекомендации. С идентифицированным статусом кошелька можно переводить без комиссии через СБП.

приложения хуже еще не видел — перевести сюда можно запросто со своих счетов по сбп, а если вдруг хочешь вернуть деньги себе также через сбп в другой банк, то уже плати комиссию. за что? кажется по закону между своими счетами никаких комиссий быть не должно, пора позвать ЦБ сюда

Требования закона, о котором вы пишете, распространяются на банки, а ЮMoney — небанковская кредитная организация. Комиссия за перевод из кошелька на карту — 3% + 45 рублей. Идентифицированные пользователи могут переводить через СБП, так комиссии не будет.

блокируют карты. был клиентом ещё с Яндекс деньги. А теперь расторгли договор

Мы обязаны сделать сервис безопасным для всех пользователей. В некоторых случаях, при выявлении нарушений правил или закона, нам ничего не остается, кроме как расторгнуть договор и закрыть кошелек.

Заблокировали кошелек у моего сына на который я получала пенсию, решила создать новый и прийти идентификацию по своему паспорту НО и меня заблокировали т.к с стого же компьютера нельзя создавать даа акаунта , это что же творится ? мой сын погиб защищая родину а в этой самой родине я не могу оформить карту для получения пенсии?! И где сидят фашики? {вопрос риторический} если ктото из прокуратуры читает отзывы разберитесь пожалуйста с этими мошенниками. ПРишло письмо что мол мы расторгаем догово

Жаль, что сложилась такая ситуация. Свяжитесь, пожалуйста, с нашей поддержкой в чате для урегулирования ситуации.

Два раза в день слетает авторизация в приложении

Извините за неудобства. Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение, предварительно очистив кэш и куки.

Пользуюсь очень давно, с тех ещё пор, когда он назывался по-другому. Меня всё устраивает, кроме того, что нельзя посмотреть историю пуш уведомлений. Например, пришло уведомление, что не хватило средств для автоплатежа, в этот момент я был занят и не посмотрел на что, куда и сколько не хватило, а через некоторое время где мне это смотреть?

Мы очень рады, что вы остаётесь с нами уже много лет 💜 Это ценно для нас, спасибо. Записали вашу идею о создании истории push-уведомлений 😇

привязывать кошелек к паспорту говнонужно

ЮMoney можно пользоваться анонимно, но если вы укажете у нас свои данные, то получите доступ к большим возможностям кошелька: https://yoomoney.ru/page?id=536140 Данные храним надёжно.

списание денег без предварительного согласия и уведомления пособничество ворам

Очень жаль, что возникла такая ситуация. Пожалуйста, напишите в чат поддержки, мы всё проверим.

Выкидывает постоянно из аккаунта особенно когда нужно qr кодом оплатить то это печаль смс пароль все ждут тебя на кассе .

Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение с очисткой данных и кэша. Если не поможет, свяжитесь с поддержкой, постараемся помочь.

очень страно кинул деньги не пришли прям восторге!

Жаль, что сложилась такая ситуация. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки, постараемся помочь.