Оценки и отзывы

ребята не слушайте негативные отзывы. приложение самое хорошее, уже год пользуюсь и не нашёл не одного минуса , а вчера прошёл индификацию через гос услуги, и стало ещё больше привелегий .

Спасибо, что высоко оценили наш сервис. Очень приятно, что он помогает вам в ежедневных платежах и переводах 🙂 Стараемся для наших пользователей, нам важно, чтобы вам было удобно пользоваться сервисом. Надеемся на долгую и выгодную для вас дружбу!

не кому не рекомендую, мало того что за перевод огромные проценты так еще и в другой банк не переведешь!!!

Комиссии не будет, если переводить через СБП или между кошельками в приложении. Также можно переводить в другие банки. Если возникли сложности с переводом, пожалуйста, напишите в чат приложения детали операции. Разберёмся, в чём дело.

заблокировали доступ к переводам непонятно из-за чего, поддержка не отвечает, приложение ужасное, отказываюсь от дальнейшего использования, верните деньги!!!

Мы можем заблокировать кошелёк и начать по нему проверку из-за подозрений в нарушении правил сервиса, законов или в целях защиты — всё согласно пользовательскому соглашению (п. 4.19): https://yoomoney.ru/page?id=522764 По почте рассказываем, что нужно делать. Извините за ожидание ответа, стараемся отвечать оперативно.

ужасное приложение если не заходишь в него месяц или 2 то нужно по-новой всё в водить что бы зайти не хрена не стабильное

Сожалеем, что столкнулись с неудобствами. Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение с очисткой данных и кэша. Если проблема сохранится, напишите в чат приложения. Всё проверим.

всё так хорошо вот правда Когда обновление не приходит долго потом приложение не открывается. ru story запаздывает постоянно с обновлениями и поэтому старая версия не открывается а новая ещё нету приходится искать на официальном сайте пожалуйста поправьте это недоразумение получайте вовремя обновлённые версии. пользуюсь сначала сво всё отлично никаких нареканий ну кроме того что невозможно войти в старую версию!!!!!!!

Благодарим за высокую оценку ❤ Отметим, что обновлять приложение можно находясь в нём ;) Кликните на аватарку, а там в списке увидите «Обновления».

я привязал свою Тинькофф карту чтобы пополнить баланс, а потом с неё начали списывать деньги не спрашивая меня!!! с Тинькофф карты!!! и как мне теперь вернуть свой юи деньги!!! не скачивайте!!!

Мы так не делаем. Автоматические списания могут быть только по подпискам в сторонних сервисах. Обязательно свяжитесь с нашей поддержкой в чате или по телефону. Всё детально проверим.

меня Всё устраивает.

Благодарим вас за высокую оценку нашего приложения 💜 Мы очень рады, что вы выбрали нас для решения повседневных финансовых задач!

Здравствуйте я не могу зайти в кошелёк? исправти ошибку не давно работал сейчас не открывается

Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, перезагрузить телефон или переустановить приложение. Если приложение всё равно не откроется, напишите, пожалуйста, об этом в чат с поддержкой на сайте.

Не рекомендую. Украли аккаунт, деньги и говорят что аккаунта и не было. Решать вопрос отказываются. Одним словом воры а ещё проще Скам. Даже одну звезду жалко ставить 0/1000. К тому же нагло врут в комментариях, на деле с ними никакой связи нет

Мы не обманываем пользователей и работаем в полном соответствии с законодательством РФ. У нас нет доступа к кошелькам пользователей, а деньги в кошельке, по нашим правилам, принадлежат его владельцу — мы ими не пользуемся и не распоряжаемся. Наша служба поддержки работает 24/7 и всегда готова помочь.

ок

Спасибо, что оставили отзыв и оценку нашему приложению 😇

Скамная помойка. Только начал пользоваться и деньги заморозили. Переписка только по почте и видимо надолго. Нет чтобы сразу написать что нужно сделать, тебя ведут шагами по одному в 2 дня. Уже неделю по чайной ложке, прошëл идентификацию через госуслуги, а деньги всë ещё в заморозке, жду следующие 2 дня, чтобы мне выдали очередной квест. Уже создалось впечатление, что это у них такая статья дохода морозить деньги и мотать нервы в надежде, что человек просто забьёт и через 2 года их можно списать

Мы не присваиваем деньги пользователей и не не блокируем просто так, а только если есть подозрение в нарушении наших правил или законов РФ. Решение подобных ситуаций проходит исключительно в переписке по эл. почте.

очень ужасное приложение, если у меня статус не повысится за 3дня буду удалять.два дня не могу пройти индификацию.у меня время не резиновое.далее,обращалась я за помощью,как то с ботом который не помог не интересно общаться.2 дня с ним общалась,толку не вижу.

Если столкнулись с трудностями, обязательно обратитесь в поддержку. На главной страничке приложения кликните «Помощь», а далее «Мне нужна помощь». В чате всё проверят и подскажут.

Все отвратительно стало. Где сбербанк побывал там уже делать нечего. Зря сбербанк присвоил юмани, лучше бы Яндекс продолжали управлять этим кошельком. Сбербанк в своем репертуаре разденит до трусов и трусы на последок заберет. У меня на считу юмани оставались какие то копейки так этот сбер все до копейки забрал ссылаясь что это абонентская плата для неактивных пользователей. Это просто кошмар какой то, я давно от Сбера ушел и сдесь больше тоже ловить нечего деньги пропадут и ничем не докажете.

Очень жаль, что произошла такая ситуация. Рекомендуем регулярно проверять привязанную к кошельку почту, чтобы не пропустить важные новости. Абонплата в нашем сервисе существует уже давно. Она включается, если в течение 2-х лет в кошельке нет ни одной операции. Мы несколько раз предупреждаем о нём письмом на эл. почту и рассказываем, как сделать отмену.

По СБП только 3500 в сутки! Яндекс, вы серьёзно??? ЖКХ не заплатить, хотя статус максимальный. Поддержка морозится, ничего не добиться. Яндекс, вы достигли дна!

Мы не относимся к Яндексу. У нас действуют лимиты для самых разных операций — в том числе переводов через СБП. Большинству наших пользователей подходит существующий лимит. Сейчас у нас много обращений, всё обрабатывается в порядке очереди, но стараемся отвечать максимально быстро.

сервис кривой, поддержка отвратная. нужно было заплатить за покупку в интернет магазине, перевел деньги, начал оплату, не дает, пишет технический сбой, написал в поддержку, ждал пока ответят, ответили, начали просить паспорт. Ну ок, скинул сканы, хотя во всех нормальных финансовых системах можно подтвердить через госуслуги, а после этого сказали, что теперь будут обрабатывать , присвоили номер обращения и ушли в закат. По факту потратил почти час времени и заморозили деньги. Не связывайтесь

Отвечали вам на другой площадке, дублируем: по телефону и в чате операторы консультируют по общим вопросам работы сервиса и помогают создать обращение, если нужна дополнительная проверка. В чате мы продублировали примерное время ответа на заявку, но ответили на неё намного быстрее. Отправили вам на почту инструкцию для решения вопроса — проверьте, пожалуйста.