Оценки и отзывы

Всё нравится

Приложение херня, виснет не грузится. Половину информации не показывает. Короче работайте над ошибками товарищи.

Нет поддержки (бот на любой текст отвечает задайте свой вопрос) Нет интернета

Совсем не могу зайти в приложение, вылетаю из него после каждого обновления

Абсолютное разочарование!!! За последний год два раза повысили цену на мой тариф!!! Последняя ситуация вообще выбила из сил и я решила, что никому и никогда не порекомендую данного оператора!!! Последнее повышение было недавно и я решила, что мне дорого будет платить, через приложение сделала себе новый тариф, там была сформирована сумма, меня она устроила, я стала ждать когда все обновится и что!!!!???? Сумма выросла на новый тариф!!! Ещё не успев подключится. В чате мне так и не ответили, как.

Привет! Со временем, цены на связь, как и на всё остальное, меняются под влиянием рынка. Это позволяет нам продолжать работать над качеством сервиса и улучшением нашей сети. Мы понимаем, что любые изменения могут вызывать обеспокоенность, поэтому даже после обновления стараемся сохранить условия одними из самых выгодных на рынке. Касательно нового тарифа - расскажите, пожалуйста, о ситуации нам в личке ВК (vk.me/yota), уточнив номер телефона. Всё проверим и постараемся разобраться.

Очень хорошая связь и интернет! Нравится, беру!

Привет! Спасибо за отзыв, приятного пользования 😊

Понравилось всë.

Привет! Здорово, что вам всё понравилось, желаем приятного пользования)

Мне не нравится ета очень плохоя связь не возможно смотрится кино или по любой мессенджер если общем то прилипает

Привет! Очень жаль, что есть трудности с сигналом :( На подключение может влиять много факторов (погодные условия, нагрузка на сеть в целом или, например, внешние условия у пользователя в определенном месте). Хотим понять причину этих сложностей у вас. Для этого напишите, пожалуйста, нам в лс (vk.me/yota) или в чат на сайте (yota.ru/support), указав ваш номер телефона и адрес. Обязательно все проверим.

Стало очень плохое приложение, как и компания. 10 лет с Yota, но последнее время стали обманывать своих постоянных клиентов. Меняют тариф, кол-во ГБ и минут без уведомления и разрешения клиентов. Поддержка совершенно не работает, разъяснить никто и ничего не может. Везде только роботы, которые даже вопрос не могутропределить верно. Придется перейти на другого оператора.

Привет! Сожалеем, что произошла такая ситуация и вы пришли к решению уйти от нас :( Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы (vk.me/yota), уточнив номер телефона и кратко опишите ситуацию. Всё проверим 👌

Яркость дизайн приложения 👉📱

Спасибо за отзыв 💙

вот бы ещё интернет был бы

Привет! Понимаем как важно, чтобы интернет работал хорошо. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы (vk.me/yota) или в чат на сайте (yota.ru/support)/в приложении, уточнив ваш номер телефона и адрес. Всё проверим 👌

Приложение просит обновить паспортные данные. Оформлена симка на отца, но паспорт меняли 4 года назад. И оператор решил очнуться только сейчас. При этом в сообщении не указано до какого числа нужно обновить данные. В общем, самостоятельно переоформить номер не получилось, так как это нужно делать клиенту yota, а клиент yota только один единственный номер. Либо в чат с поддержкой скидывать данные паспорта, где нельзя из прикрепить. Сайт yota загружается через раз, а бот не подключает к оператору

Привет! Понимаем, как важно разобраться в такой ситуации( Наш бот старается ответить на некоторые вопросы, далее должен переключить на специалиста. Всегда готовы проверить консультации и обсудить всё в ЛС (vk.me/yota) - напишите о сложностях там, пожалуйста 🤝

Круто связь хорошая интернет быстро цена адекватная

Привет! Благодарим вас за такой отзыв :)

😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬

Привет! Рады, что вы оставили высокую оценку. Если есть какие-то сложности при использовании, всегда готовы проверить всё в ЛС (vk.me/yota), в чате сайта (yota.ru/support) или приложения 🤝

Ужасный оператор! Невозможно в поддержке дописаться до специалиста, п тупой бот ничем не помогает 🤦 Много мата в голове, спустя пол часа общения с ботом. Плачу 700, связи нет, интернета нет и помощи никакой!

Привет! Понимаем, что без стабильного подключения никуда, для нас также важно разобраться в такой ситуации( Наш бот старается ответить на некоторые вопросы, далее должен переключить на специалиста. Всегда готовы проверить консультации и обсудить всё в ЛС (vk.me/yota) - напишите о ситуации там, пожалуйста 🤝

Сломали приложение, не заходит

Привет! Попробуйте обновить или переустановить приложение, пожалуйста. Если ситуация никак не изменится, напишите о сложностях нам в ЛС (vk.me/yota) или в чате сайта (yota.ru/support), где потребуется номер - посмотрим, в чём дело 🙌

Стали самым паршивым оператором. Голосовой поддержки нет, в приложении бот на оператора не переключает ни при каком вопросе, похоже что операторов больше не осталось. Постоянно поднимают цены на тарифы, при том у меня скидка 50% и уже даже с ней цена выше, чем у остальных операторов. Молодцы, больше 10 лет был вашим абонентом и пользовался максимально заряженными тарифами, но теперь - пошли вы. Смена оператора.

Привет! Мы стараемся сохранить цены до последнего и делаем всё, чтобы предоставить максимально возможный доступ к сервисам, но иногда без корректировки условий правда не обойтись( Не хотели бы расставаться. Бот в чате сайта/приложения старается ответить на некоторые вопросы, далее должен переключить на специалиста( Всегда готовы проверить условия и обсудить всё в ЛС (vk.me/yota) - напишите о трудностях там, пожалуйста 🤝

Отличное приложение

Привет! Спасибо за отзыв 😊

Лучшие оператор)))

Привет! Спасибо за отзыв 💙

Здравствуйте, как связаться с оператором в вашей тех поддержке? Ваш бесячий бот не отступает

Привет! Бот учится самостоятельно решать простые вопросы, чтобы освободить операторов для более сложных задач. Это позволяет ускорить обработку обращений, особенно когда время ожидания ответа специалиста может быть дольше :( Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы (vk.me/yota). Вам ответит первый свободный специалист 👌

Йота такая интересная: повысить оплату за интернет - это они с радостью. А как оплатить эти услуги, когда интренет несколько дней подряд не работает, не хотите подсказать? Плати 800 руб за интернет, который не работает. Даже в банк и в ваше приложение не зайти

Привет! Осознаём, что изменение цен может беспокоить :( Рынок мобильной связи подвержен изменениям, на которые мы не можем повлиять, и из-за этого мы вынуждены пересматривать условия тарифов и услуг. Понимаем, как неприятно, когда при этом возникают трудности. Расскажите, пожалуйста, о ситуации с работой интернета нам в личных сообщениях группы (vk.me/yota) или в чате на сайте (yota.ru/support), уточнив ваш номер и адрес. Всё проверим 🙌

Качество связи желает желать лучшего лет 10 езжу в облость как не было еты так и нет а ценник дерут. Да еще рекламу убогую крутят

Привет! Сожалеем, что возникли такие трудности :( Напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте (yota.ru/support) или в приложении, уточнив ваш номер и адрес. Всё проверим 👌

После каждого обновления нужно вводить номер телефона. Приложение не видит сим-карту?

Почему на моей сим карте нет номера

Удобное, минималистичное приложение. Выгодный тариф.

Привет! Спасибо за отзыв 💙

Самая дерьмовая связь из всего, что пробовал. 10.06.26 приехал в Норильск и началось: 1-2 дня работает - неделю нет связи и так по-кругу. Уже ездил менять СИМ-карту, 100500 раз обращался в службу поддержки - все бесполезно. Самый дерьмовый оператор!

Привет! Жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление :( Мы также заинтересованы в том, чтобы все работало стабильно. Напишите, пожалуйста, обо всем нам в личные сообщения группы (vk.me/yota), передав номер и адрес. Проверим ваши прошлые обращения и проведем актуальную диагностику 🙌

Мать вашу сделайте что-нибудь не могу зайти в Сбербанк

ужасная связь и ещё ужаснее интернет!!! А приложение ваше просто отвратительное!!!!!!

Привет! Понимаем, что без стабильного подключения никуда, для нас также важно разобраться с работой сети и приложения( Расскажите о сложностях, пожалуйста, нам в ЛС (vk.me/yota) или в чате сайта (yota.ru/support), где потребуется номер и адрес - посмотрим, в чём дело 👌

На техподдержку клиентов оператор решил секономить настолько сильно что просто её убрал плюс балуется ограничения интернета по местоположению и пожаловаться не кому ) тарифы прикольные но по сути они не рабочие

Привет! Понимаем, как важно обсудить любые сложности с работой сети. Наш бот старается ответить на некоторые вопросы, далее должен переключить на специалиста. Всегда готовы проверить консультации и обсудить всё в ЛС (vk.me/yota) - напишите о ситуации там, пожалуйста 🤝

Компания , просто, как кусок го..на оторванная и в унитаз кинутая . Поясняю причину моего комментарии. это первым делом связь полное де..мо. интернет как х...ем сдуло . Мегафон как вывод , стрёмно опсос . Не рекомендую;!!!!