Оценки и отзывы

Приложение не работает. При попытке просмотреть выбранный препарат, прявляется надпись "произошла ошибка". Дальнейшие действия невозможны. И так уже несколько дней.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru подробности: версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации, ip-адрес, скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением!

Слишком завышены цены,взять аптеку столички там дешевле на 50 а то и на 70 рублей

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы не гарантируем всегда и на все самых низких цен. Наше преимущество - это огромный ассортимент, оригинальный товар, соблюдение всех норм хранения и перевозки, распространенность по всей России.

Не умеют доставлять с датами указанными в приложении, зачем устанавливать невыполнимые сроки?

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, напишите нам на почту 24@zdravcity.ru номер заказа с ссылкой на данный отзыв. Мы хотим разобраться в причинах такой ситуации.

Лучшее! К сожалению, пришлось перепробовать кучу приложений, всё , что находилось. Это-однозначно лучшее по ассортименту, качеству поиска, по ценам(!), по баллам за покупки, в отличии от аптека.ру, например, где цены выше ~на 10% и вам эту разницу "витаминками"... Регион - Архангельская обл. Upd: Внимание! Вы испортились! Баллы начислили, но их не применить. "Любимым" товар не сделать. "О программе" - "подробнее" не нажимается. Плевать на эти копейки, но ненавижу пустое завлекалово -разводилово!

Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку приложения. Мы постоянно его развиваем.

Пришло оповещение заказ готов к выдаче, забрать на кассе аптека ул.Мастеркова6. Прибыл по адресу, на кассе заявляют оповещение не правильное, товар ещё не прошел честный знак ну и тому подобное и вообще приложение к аптеке мало имеет отношение, как-то так вообщем внедряются технологии.

Добрый день. Аптека не сможет продать заказ, пока не получено подтверждение от организации "Честный знак", касса не пробьет чек. Эта организация отслеживает все этапы, которые проходят препараты. Иногда ответ от нее задерживается по техническим причинам. Приносим извинения за доставленные неудобства.

АВТО-ОБНОВЛЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ НЕ РАБОТАЕТ, Т.К. ПРИХОДИТСЯ ПОДТВЕРЖДАТЬ ЕГО СКАЧКУ И УСТАНОВКУ ! ИСПРАВЬТЕ ВМЕСТЕ С ТЕХСЛУЖБОЙ РУСТОРА ! Я БОЛЬШЕ НИКУДА ВАМ ПИСАТЬ НЕ БУДУ, Т.К. ВЫ ОБЯЗАНЫ ИСПРАВИТЬ ПО ЭТОМУ ОТЗЫВУ ! РАЗДОЛБАИ !

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru подробности: версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации, ip-адрес, скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением!

Фильтр всё в наличии в приложении Здравсити не работает. Показывает все аптеки, что можно заказать только на завтра, т.е. где-то и есть в наличии но надо перебирать, а их много в городе. когда устанавливаю фильтр в наличии, даже не меняется количество аптек на карте. Пробовала менять регион на другой, ситуация не поменялась На вашу почту все метрики отправила.

Добрый день. Благодарим за отзыв. Наши специалисты проверят информацию и дадут вам обратную связь.

Почему приложение постоянно слетает? Приходится заново вводить номер телефона, и заказа уже не видит. Разочарована полностью в этом приложении.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru подробности: версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации, ip-адрес, скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением!

Что-то опять глючит. Теперь пришло 11 копий сообщения, что заказ получен. Это первый глюк. Второй глюк - при попытке заказать один препарат из трех (двух нет в аптеке) запускает меня по кругу: выберете аптеку- завершите- выберете аптеку - завершите, но закончить не удаётся. Надо обновить приложение?

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Сейчас эта проблема устранена. Приносим извинения за неудобства.

Плохо всё.

Добрый день! Сожалеем, что приложение вам не понравилось. Уточните, пожалуйста, в чем именно возникли сложности? Непременно будем учитывать каждый отзыв и исходя из этого улучшать сервис!

очень удобно,наглядно,доступно.

Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку приложения. Мы постоянно его развиваем.

Приложение вроде нормальное, но минус за то, что нельзя отменить заказ, когда уже в аптеке. Во всех других аптеках такая функция есть.

Добрый день! Непременно будем учитывать каждый отзыв и, исходя из этого, улучшать сервис!

Какая проблема сделать очистку уведомлений???

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Непременно будем учитывать каждый отзыв клиента и исходя из этого улучшать сервис.

Аптека норм, приложение - тупое. Почему не могу отменить заказ? Почему при оформлении другого товара меня просто перекидывает обратно в корзину без какой либо ошибки??? Ответ на комментарий: уже побеседовал с вашей техподдержкой по невозможности заказа, никто ничего не знает, "сегодня были технические проблемы, СКОРЕЕ ВСЕГО дело в ошибочном сохранении аптеки в личном кабинете".Это при том,что данная позиция товара у меня показана в наличии еще и в других ближайших аптеках, в отличие от оператора

Добрый день! Отменить заказ можно до его сборки, написав в чат со специалистом. Пожалуйста, отправьте нам на почту 24@zdravcity.ru скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Так мы сможем помочь вам.

Приложение стало работать корректно. Надеюсь больше сбоев не будет.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru подробности: версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации, ip-адрес, скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением!