Оценки и отзывы

После последнего обновления, не открывается инструкция на лекарство

Добрый день! Пожалуйста, отправьте нам на почту 24@zdravcity.ru скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Так мы сможем помочь вам.

Не работает.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru подробности: версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации, ip-адрес, скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением!

Глючит по полной, не дает авторизовать и выпустить карту

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Попробуйте: 1. Перезагрузить телефон. 2. Проверить отключение впн. 3. Переустановить приложение. Если эти действия не помогли, тогда вышлите нам на почту 24@zdravcity.ru: 1. ip адрес по ссылке https://2ip.ru/. 2. Номер телефона, примененный при регистрации в приложении. 3. Скриншот данного отзыва.

после обновления приложения, перестали открываться" Инструкции по применению" лекарств, что необходимо сделать? Служба тех поддержки, жду Вашего ответа!🙏🏻.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru подробности: версию ОС мобильного телефона; версию приложения; ip адрес (можно узнать пройдя по ссылке https://2ip.ru/ ); номер телефона, указанный при регистрации, скриншоты или видео с ошибкой и скрин данного отзыва. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением!

Не хватает возможности восстановить аккаунт после удаления в случае чего.

Добрый день. Для восстановления аккаунта обратитесь, пожалуйста, на горячую линию 8-800-500-92-62.

Быстро, удобно, дёшево.

Здравствуйте! Мы очень рады, что оправдали ваше доверие. Благодарим за оценку и оставленный отзыв.

Не всегда получается оплатить заказ на доставку с первого раза.

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь.

Нет возможности отменить заказ, особенно если его долго собирают. А роботы потом 2-3 дня названивает и назойливо напоминают "заберите заказ"! Но он уже не нужен!

Добрый день. Отменить заказ можно только до его сборки. Благодарим за обратную связь.

Не видит аптек, не даёт заказать лекарства. Хорошо другие аптеки выручают, а не это фуфло!

Здравствуйте! В нашем каталоге есть товары, которые временно отсутствуют на складе, и доступны только на бронирование в некоторых аптеках. Такой способ получения называется «забрать через час». Доставить такие товары в удобную для вас аптеку невозможно. Доставка в аптеку осуществляется при доступном способе получения "самовывоз".

Пишет ошибку . невозможно сделать заказ.Доработайте уже приложение,чтоб работало без сбоев

Пожалуйста, отправьте на почту 24@zdravcity.ru версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Так мы сможем устранить ошибку, чтобы она не мешала вам и другим пользователям пользоваться приложением.

Пишет произошла ошибка

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru подробности: версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации, ip-адрес, скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением!

Значок приложения даже не появился на телефоне, как и откуда его взять - не понятно. Фуфло какое-то.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Скачать приложение можно здесь: https://www.rustore.ru/catalog/app/ru.zdravcity.app Если возникнут сложности, то попробуйте: 1. Перезагрузить телефон. 2. Проверить отключение VPN. Если эти действия не помогли, тогда вышлите нам на почту 24@zdravcity.ru: 1. ip адрес по ссылке https://2ip.ru/. 2. ОС мобильного телефона. 3. Ссылку на этот отзыв. Постараемся помочь.

не работает абсолютно

Добрый день! Пожалуйста, отправьте нам на почту 24@zdravcity.ru скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Так мы сможем помочь вам.

Всё время пишет ошибку, невозможно сделать заказ

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту 24@zdravcity.ru подробности: версию ПО смартфона и приложения, номер телефона регистрации, ip-адрес, скриншоты или видео с ошибкой и ссылку на данный отзыв. Разберемся, в чем может быть причина, и поможем с решением!

Не работает после обновления нормально приложение. Раньше тоже тормозило. А сегодня вообще ошибку выдаёт "ошибка подключения,неполадки в сети". Хотя интернет замечательно работает.

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Попробуйте: 1. Перезагрузить телефон. 2. Проверить отключение VPN. 3. Переустановить приложение. Если эти действия не помогли, тогда вышлите нам на почту 24@zdravcity.ru: 1. ip адрес по ссылке https://2ip.ru/. 2. Номер телефона регистрации. 3. Ссылку на отзыв и скриншот с ошибкой.