Оценки и отзывы

После последниз обновлений словарь перестал загружаться. Что вы сделали с приложением?

Михаил, спасибо за обратную связь! Напишите нам, пожалуйста, подробнее о проблеме в Support chat, постараемся помочь.

Корявое какое-то приложение. Сам добавил тему со словами в словарь приложения и теперь эту тему удалить не получается. При изучении слов эти ненужные пока слова вылазят. Если удаляешь все слова, а потом нажимаю сохранить, то приложение зависает. Пришлось одно слово оставить в теме, тогда сохраняется. Другая часть слов, которые проходил на уроке и препод добавил их в словарь отображаются на сайте - в приложении их нет. А учить слова мне удобнее в приложении. Напрягает.

Сергей, спасибо за отзыв. Передали замечания в разработку.

Почините пожалуйста словарь он вообще не загружается, приложение становится автоматически бесполезным без него

Спасибо за обратную связь! Напишите нам, пожалуйста, подробнее об этом в Support chat, все проверим и исправим.

почините наконец словарь в мобильном приложении. Как вообще возможно, что базовый функционал не работает так долго времени, и никто с этим ничего не делает

Михаил, спасибо за обратную связь! Напишите нам, пожалуйста, подробнее о проблеме в Support chat, постараемся помочь.

Есть бесплатные тесты, задания, словари, аудировние. Пока нравится)

Здравствуйте, Ольга! Очень рады, что приложение вам нравится 💙

С каждым обновлением программа всё менее работоспособна. В последнее обновление перестал грузиться словарь вообще. Теперь получается, что платишь платформе, а искать программу для заучивания слов надо где-то ещё. Поддержка пытается заставить тебя ставить приложение не через Рустор, а через другой магазин приложений. Зачем выкладывать приложение в Рустор, если оно не работает??? Впрочем, установка через другие магазины проблему не решает. Будто пользователь для приложения, а не наоборот!!!

Здравствуйте! Простите, что огорчили вас. Отправьте, пожалуйста, почту-логин на customer.support@skyeng.ru, постараемся помочь.

До этого была версия все работало отлично, сейчас после обновления в тренажёре слов (словаре) не возможно заниматься. В задании, когда нужно составить слово из букв, приложение тормозит, приходится несколько раз на одну и туже букву нажимать. Также и с кнопкой "дальше" нужно нажать 2-3 раза чтобы перейти на следующее слово.

Сергей, спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, подробнее о проблеме в Support chat в приложении, постараемся помочь.

Несколько дней нет ни тренажёра слов, ни вообще ничего, кроме Talks на главной странице. Переустанавливать, перезагружалась - никакого толка!

Ольга, спасибо за фидбек. Напишите, пожалуйста, подробнее об этом в Support chat в приложении, постараемся помочь.

Бесят медленные кнопки в упражнениях на изучение слов, где надо составить слово из букв. Нажимаешь если буквы быстро, то приложение не успевает обработать нажатия и пропускает часть из них, считая что я ошибся. Также есть косяки в изучении списков слов, например, выбирал списки gold слов, каждый из списков прогружаеися полностью не с первого раза, приходится заходить в список, смотреть на пустое содержимое, или на 5-7 слов из списка, нажимать назад и снова заходить в список, тогда отобразится.

Евгений, спасибо за обратную связь!

Я надеюсь, что замедление процессов в упражнениях после последнего обновления было вызвано важными научными изысканиями и несёт пользу для обучения. А иначе это просто издевательство. UPD: Спустя две недели исправили косяк, ура, спасибо! Повышаю оценку.

Татьяна, спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, подробнее о проблеме в Support chat в приложении, постараемся помочь.

3 года назад пропала возможность изучать слова. 3 года команда разработчиков дорабатывает это и кормит меня завтраками. Переустанавливал приложение, чистил данные все. Ничего не помогает. Очень грустно, что такое отношение к постоянным клиентам, которые регулярно платят за обучение, но не получают возможности изучения слов в приложении.

Здравствуйте, Олег! Простите, что подвели. Отправьте, пожалуйста, почту-логин на customer.support@skyeng.ru, постараемся помочь.

Скажите, пожалуйста, почему в обновлении клиентской (Android) версии до 10.2.0 такая ,откровенно говоря, "кривая" система авторизации. Понятно , что через Google - нынче подключиться нельзя (а значок сервиса почему-то есть!), но вот с помощью отечественных сервисов - тоже "караул" (якобы, Яндекс и ВКонтакте не "привязаны"). P.S.: "Подкрутите" их "связку". P.P.S.: Android 16.

Александр, спасибо за обратную связь. Передали ваше замечание в разработку.

Пропало изучение новых слов, поддержка ничего не делает. Тех поддержка отвечает по скрипту и никак не помогает. Я оплатил курсы и не имею доступ к полному функционалу! Следующие курсы возьму в другом месте.

Здравствуйте, Юрий! Ситуация действительно неприятная. Отправьте, пожалуйста, почту-логин на customer.support@skyeng.ru, постараемся помочь.

Здравствуйте, а как найти ваш комикс на 1000 слов, о котором вы говорили на своем канале?

Владимир, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на customer.support@skуeng.ru, пришлем вам ссылку на комикс.

Не входит по телефону и смс - пишет что что-то сломалось (

Здравствуйте, Иван! Напишите, пожалуйста, на customer.support@skуeng.ru вашу почту-логин, постараемся помочь.

Очень удобно учить слова

Здравствуйте, Алексей! Спасибо, будем и дальше вас радовать.

Уже несколько месяцев имеется проблема с приложением: видеопоток со смартфона Samsung galaxy s23 ultra зависает через 5 секунд после начала урока. Пару недель назад ещё и аудио стало зависать. Приходится заходить на урок через браузер, что очень не удобно на смартфоне, когда часть экрана занята строкой адреса. Поддержка предлагала переустановить приложение, но это не помогает. При этом мессенждеры на смартфоне не имеют каких либо проблем с видеозвонками.

Спасибо за отзыв! Передали ваше замечание в разработку, обязательно все проверим.

Уже полгода на планшете Xiomi Pad 6 (12/256) при созвоне с преподавателем приложение быстро зависает. Приходится проводить уроки через веб-версию. А так все остальные функции работают исправно.

Александр, спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, об этом в Support chat в приложении, все проверим и исправим.

Лучшее. Удобное. Полезное. Эффективное.

Здравствуйте, Максим! Спасибо за высокую оценку.

Skyeng - это именно то, что я искала для изучения английского! Уже через полгода занятий я замечаю серьезный прогресс: словарный запас заметно вырос, стала лучше понимать речь на слух и, самое главное, перестала бояться говорить на английском. Платформа очень удобная: уроки интересные, материалы актуальные, а преподаватели - настоящие профессионалы. Особенно радует гибкость расписания - можно легко переносить занятия и планировать дополнительные. А рассрочка оплаты делает обучение доступным.

Елена, здравствуйте! Ваш прогресс – это наша главная награда! Желаем вам дальнейших успехов в изучении английского языка.

очень хорошие учителя, все понятно, правда дороговато, но цена себя полностью окупает

Здравствуйте, Есения! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Желаем успехов в английском.

с обновлением оффлайн словарь перестал работать. техподдержка кроме как написать переустановить приложение ничего не может. это не помогает. Да писала я вам подробно и со скриншотами. Ничего не сделали

Здравствуйте, Анна! Спасибо, что дали знать. Напишите, пожалуйста, на customer.support@skуeng.ru вашу почту-логин, чтобы мы смогли все проверить.

Приложение не понравилось. Так и не разобрался с ее бесплатными функциями. Удалите пожалуйста мой аккаунт.

Владимир, спасибо за обратную связь! Приложение полностью бесплатное для наших учеников, в том числе и бывших. Напишите нам, пожалуйста, подробнее о проблеме в Support chat, постараемся помочь.

Приложение тормозит, виснет. Не грузится домашняя страница. Приходится несколько раз открывать, переходить на домашние задания, открывать их. Только после этих действий загружается домашняя страница.

Андрей, спасибо за обратную связь! Напишите нам, пожалуйста, подробнее о проблеме в Support chat, постараемся помочь.

в этом приложении возможно изучать английский бесплатно и самостоятельно?

Татьяна, здравствуйте! Можно заниматься самостоятельно. Приложение полностью бесплатное для наших учеников, в том числе и бывших.

Не приходит пароль. Приложение сырое на начальном этапе.

Владимир, спасибо, что дали знать об этом. Напишите, пожалуйста, на words@skyeng.ru, постараемся помочь.

Четыре раза отправлял код на номер телефона. Не пришел ни разу. Что делать, раз меня здесь не ждут, пойду дальше.

Дмитрий, спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, подробнее об этом на words@skyeng.ru. Письмо получат разработчики, все проверят и найдут решение.

Отличное приложение для повышения своего уровня английского языка.

Светлана, очень рады, что приложение вам нравится 🤞

слова не обновляются, аудио в упражнениях не воспроизводится автоматически

Илья, добрый день. Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за возникшие неудобства. Наши разработчики уже работают над исправлениями багов в данной версии приложения, скоро все будет здорово и удобно 🙌 Хорошего вам дня!

Если при изучении слов попадается вариант задания, где нужно прослушать и написать слово, либо прослушать и выбрать один из 4 вариантов ответа, то это слово, которое надо прослушать, не включается автоматически. Просто появляется задание и тишина. Приходится самостоятельно каждый раз нажимать на кнопку воспроизведения слова. Раздражает ужасно.

Алексей, добрый день. Благодарим за обратную связь. Пришлите, пожалуйста, скриншот проблемы на words@skyeng.ru. Письмо получат разработчики и постараются решить данную проблему.