Оценки и отзывы

Спасибо !

Приложением пользуюсь уже больше полу года. Само приложение отличное. Работает хорошо. Ценовая политика тоаара и дешовый и дорогой. Заказывая в одной аптеке цена завышена. Если разных и надо поездить то цена по минимуму... Насчёт КЕШБЕКА, да его переводят за покупку от 500₽. Но НЕ накаджый заказ. Пробовал по разному и отдельные заказы одному товару и совместно. Два КЕШБЕКА это точно за два заказа присылают остальных нет. При оформлении пишут кешбек есть , а по факту не перечисляют.

Проверил цену в других аналогичных приложениях и на сайтах аптек, везде цена ниже, чем показывает это приложение. Удаляю.

Приложение помогает планировать покупки заранее

Спасибо за обратную связь! Удобно заранее проверить наличие, сравнить предложения и выбрать подходящую аптеку. Пусть Expero и дальше помогает планировать покупки без лишних хлопот.

Очень хорошее приложение. Удобно, быстро и кэшбэк плюс!

Спасибо за такую оценку! Приятно, что Expero помогает быстро и удобно находить нужное, а возможность получить кэшбэк стала дополнительным плюсом. Пусть приложение и дальше выручает!

Понравилось, что можно посмотреть аптеки на карте и выбрать ближайшую

Спасибо, что отметили эту возможность! Удобно, когда аптеки можно сразу посмотреть на карте и выбрать ближайшую. Пусть Expero и дальше помогает быстро ориентироваться и находить нужное рядом.

Приложение работает не корректно, не открывается страница с заказом. Долго все прогружается или не грузит вообще.

Сожалеем, что столкнулись с такой проблемой. Понимаем, как неудобно, когда страница заказа долго загружается или не открывается вовсе. Попробуйте обновить приложение, отключить VPN и переключиться на другой тип интернет-соединения. Если ситуация сохранится, напишите в поддержку Expero (https://expero.ru/support) и приложите скриншот ошибки, модель устройства и версию приложения — поможем разобраться.

Приложение хорошо подходит для поиска лекарств в незнакомом районе.

Приятно знать, что Expero помогает быстро найти нужные лекарства даже в незнакомом месте. Спасибо за обратную связь и доверие!

Все основные функции находятся там, где ожидаешь

При сворачивании приложение наглухо виснет

Спасибо, что сообщили о проблеме. Понимаем ваше недовольство: приложение не должно зависать при сворачивании. Для начала попробуйте обновить его, отключить VPN и переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот. Если это не поможет, напишите нам через поддержку Expero (https://expero.ru/support) и укажите модель устройства, версию ОС и приложения.

Добавьте выбор аптек на стр-це товара без закидыв-я его в 🛒,как в Ютеке.Это удобно.Добавьте в окне выбора аптек и в окне выбранной аптеки + и – выбора кол-ва штук товара для фильтрации аптек,не имеющих выбранное кол-во,и определ-я его в конкретной аптеке.Непонятно,почему при выборе товара >1шт. в окне выбора аптек цена показ-ется за 1шт.

Благодарим за подробные предложения. Понимаем, почему возможность выбрать аптеку прямо на странице товара и сразу указать нужное количество была бы удобной. Отдельно учтём замечание по отображению цены за одну упаковку при выборе нескольких штук. Передадим ваши идеи команде для рассмотрения. Спасибо, что помогаете делать сервис удобнее.

Понравилась возможность выбрать аптеку с нужным режимом работы.

Рады, что возможность выбрать аптеку с подходящим режимом работы оказалась для вас полезной. Стремимся сделать поиск нужных товаров максимально удобным для повседневных задач.

Очень удобное, нужное приложение

Очень выручает, когда нужно быстро найти редкий препарат

Скидки, дешевле лекарства

Благодарим за отзыв! Здорово, что лекарства удалось купить дешевле.

Не рекомендую использовать. Карточка товара не соответует тому какой товар вам отдадут в аптеке!!! Заказывали палочки для глюкометра одной модели, а в аптеке отдали палочки для другой модели!!! Далее аптека говорит, что они просто отдают заказ и не имеют отношения к приложению, а поддержка приложения ответит что правила возврата регулируются аптечной сетью.

Понимаем ваше возмущение. Информацию о товарах передают нам аптеки-партнёры. Сейчас аптечная сеть ведёт работы по корректировке передаваемых нам данных и до завершения работ данный препарат скрыт. Так как сервис Эксперо не участвует в процессе продажи товаров мы не можем повлиять на правила или процедуру возврата аптечных товаров и поэтому мы рекомендуем проверять товары до их оплаты.

Через приложение несколько раз удавалось быстро подобрать вариант, которого не было в аптеках рядом

Приятно знать, что сервис уже несколько раз помог найти нужный товар для вас. Спасибо за отзыв!

Не могу зайти, сделать заказ

Сожалеем, что не получается войти и оформить заказ. Попробуйте обновить приложение или подключиться к другой точке доступа(Wi‑Fi или мобильный интернет). Если это не поможет, пришлите, пожалуйста, в службу поддержки (https://expero.ru/support) номер телефона и модель устройства - постараемся помочь.

Все просто и понятно,Супер!

Благодарим за отзыв! Здорово, что всё оказалось понятно.

Проверяю через Эксперо наличие препаратов перед поездкой в аптеку. За это время уже несколько раз сэкономил время.

Мы рады, что приложение помогает вам сэкономить время. Благодарим за отзыв!

Оформила первый заказ 1354 рубля и ещё один на 236 рубля . Оба выкупила но с разницей 10 минут. Зашла сначала в одну аптеку оплатила 236 и следом вторую аптеку на 1356 . Мне ничего не прислали !!! Будьте внимательны ребята. оказывается надо именно оплатить его первым . Я так прогорела ,поддержка не решила вопрос !!! Зря потраченное время.

Нам жаль, что покупка оставила такое впечатление. Согласно условиям акции, первый заказ после регистрации должен быть выкуплен на сумму от 1200 рублей. Если первым оказался заказ на меньшую сумму, вознаграждение не начисляется.

При глушении мобильного интернета, в Рязани не работает 👎🏼❗

Сожалеем, что вы столкнулись с этой проблемой. Мы не можем повлиять на работу приложения при ограничении мобильного интернета. Попробуйте подключиться к доступной сети Wi‑Fi. Надеемся, вы дадите сервису шанс.

В наличии нужные лекарства, доставка быстрая

после обновления строка поиска не вводит буквы и постоянно пытается обновиться. можно переставать пользоваться приложением.

Понимаем ваше недовольство. Поиск может некорректно работать на некоторых устройствах Huawei из-за особенностей ОС. Попробуйте обновить приложение до последней версии. Если ситуация не изменится, отправьте, пожалуйста, информацию в службу поддержки (https://expero.ru/support).

Неплохо. Если сравнивать с Мегааптекой, чуть не дотягиваете.

Благодарим за обратную связь! Приятно знать, что в целом сервис вам понравился. Будем признательны, если пришлете в службу поддержки (https://expero.ru/support) информацию о том, какие функции или детали стоит доработать на ваш взгляд.

Из 10- Ти нашлось "5", не заказал.

Сожалеем, что удалось найти только пять позиций. Данные о ценах и наличии препаратов нам передают аптеки-партнёры. Мы не корректирует информацию. Пришлите, пожалуйста, список препаратов, номер телефона и ваш город в службу поддержки (https://expero.ru/support) — поможем проверить варианты.

Пользуюсь приложением, когда нужно купить редкие препараты. Часто помогает найти, где они есть.

Отличное приложение, все интуитивно понятно , кэшбэк стабильно приходит

Благодарим за рекомендацию! Мы рады, что сервис оправдал ваши ожидания и сделал процесс покупки быстрым и удобным.

Дочка установила мне для поиска лекарств, тут всё понятно — большие буквы, находит по названию, стало легче искать лекарства

Здорово, что интерфейс приложения оказался удобным и понятным, а поиск лекарств стал проще. Благодарим за отзыв!

Делаю заказ - отмена, нет в аптеке. Делаю этот же заказ в другой - 3 часа висит "в работе". Захожу в аптеку - а ее нет! Аптека закрылась! А приложение мне цены показывает и заказать там даёт. В третьей аптеке - отмена, в четвертой - опять отмена. В пятой - снова отменён. Речь о заказе самых простых препаратов: Нурофен, отипакс, вацикловир, которые вообще то в любой почти аптеке должны быть. Ужасное приложение.

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться сразу с несколькими отменами заказов. 14 и 15 июля в работе сервиса наблюдались технические проблемы, из-за чего часть заказов была отменена или обработана некорректно. Сейчас проблема устранена, и сервис работает в штатном режиме. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и испорченное впечатление. Спасибо, что рассказали о своем опыте. Ваша обратная связь помогает нам быстрее находить и устранять проблемы.