Оценки и отзывы

Не открывается совершенно, не могу отыскать теперь товар, просто ужас какой-то

Пришёл бракованный товар поддержка предложила мне отремонтировать его за собственный счёт 🤣

Валерий, здравствуйте! Загляните, пожалуйста, в чат — после вашего отказа агент поддержки предложил вам другой вариант решения. Также отметим, что стоимость ремонта компенсируется — не компенсируется только стоимость диагностики.

не рекомендую! поддержка ии, достучаться до оператора там вообще написали ждать 2-3 дня для того чтобы задать вопрос,возврат средств сделать нельзя, после статуса что заказ подтверждён это вообще край, а если человек вообще передумал и хочет купить другой товар , то надо дождаться товар и сделать возврат это вообще не в какие ворота , даже не ожидал такого , товары идут до 3х месяцев так что думайте надо вам такой маркетплейс

Андрей, жаль, что вы столкнулись с таким опытом. Если прошло уже 2 часа с момента оплаты, заказ действительно не получится отменить — он уже передан на сборку. В течение 2 часов после оплаты вы можете это сделать самостоятельно на странице заказа. Если ИИ-помощник не может помочь с вопросом, вы можете попросить его переключить вас на человека.

Всё дороже и на много чем у других маркетплейсов 👎👎👎

Виктор, продавцы стараются удерживать справедливые цены, а в приложении часто проходят различные выгодные акции. Ещё есть Колесо удачи, в котором можно выиграть купон на скидку.

долго идёт товар

Всем привет! Пробовали на калькуляторе посчитать сумму заказа, если это несколько вещей? Попробуйте, удивитесь! Этот "контрацептив дырявый" (Джум) скрывает наши расходы! Куда? Нигде нет инфы!

Алекс, Джум Маркет не скрывает ваши расходы — стоимость товаров и доставки, если она платная, можно проверить перед оплатой. Также после покупки на почту высылается электронный чек. Та же информация доступна в заказе и после оплаты.

Тормозит конкретно, грузится ооооооооооооочень долго

Нужен русский текст и полное описание товара

Не удобно тем что ищешь запчасть от нужной модели,а предлагают кучу не нужных

На данный момент "поддержка" поддерживает своë бездействие!

Ольга, очень жаль, что вы столкнулись с таким опытом. Будем благодарны, если расскажете подробнее, что пошло не так — постараемся помочь.

👌👌👌👌👌👌👌

Выдает в поиске совершенно не те товары. Ставлю 5

Ренат, спасибо за оценку! Надеемся, вы ещё сможете оценить наш поиск по фото :) Возможно, он будет удобнее текстового.

Очень классное приложение, пользуюсь с мая этого года. Уже сделано 3 заказа, товары оказались очень качественными. Маркетплейс рекомендую!

👍👍👍❤️❤️❤️

На главной цена товара одна, а когда открываешь дороже. Пришли серьги со сломанной дужкой, написала, отправила фото, в ответ тишина, наверное приложение удалю.

Про многие товары нет описания

Невозможно что-либо найти по фото, вечная загрузка. Приложение не актуально, не рекомендую. P.S.Через 5 минут просмотра товаров, скорость интернета падает почти до нуля, перестают загружатся карточки товара. При выходе из приложения скорость интернета восстанавливается. Абсолютно бесполезное приложение. Удаляю.

Александр, здравствуйте! Если будет возможность, напишите, пожалуйста, в поддержку Джум через приложение. Очень хотелось бы разобраться в описанной вами проблеме.

Ваня

К ПРИЛОЖЕНИЮ ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ. ДАЖЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ ПОЛУЧИЛОСЬ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТЬ. (НЕ ТАК, КОГДА ВВОДИШЬ СВОЮ ПОЧТУ, И СВОЙ ЖЕ ПАРОЛЬ, ДО СИХ ПОР НЕПОНЯТНО КАК ЭТО.) НО... ИСКАЛ ЗА НЕДОРОГО, НАШЁЛ! ПОТОМ ВЫЯСНИЛОСЬ НА ОЗОНЕ МОЖНО БЫЛО ДЕШЕВЛЕ КУПИТЬ. ЗАЧЕМ ТОГДА ЭТОТ "ДЖУМ" ВООБЩЕ?

Всё очень мутно,отказа нет только возврат,постоянная замануха на скидки.впечатление что маркет живёт за счёт о(нае)бмана.

Ваня, здравствуйте! Грустно, что впечатления у вас именно такие :( В Джум все товары едут из-за рубежа, поэтому просто отказаться от них после осмотра действительно нельзя. Если с товаром всё хорошо, но он просто вам не подошёл или не понравился — для возврата денег за него нужно будет отправить товар обратно. Если же товар пришёл с дефектами или он не соответствует описанию — вам нужно написать в поддержку и мы решим вопрос без отправки обратно.

Какая оценка? Если заказы не приходят какую неделю. Вообще ничего не приходит, это фирма отмывка????

Прошу устранить проблему при отсеивания по убыванию отсеивает с ошибками, то один товар то нормально проверьте все разделы !!

Георгий, спасибо за сигнал, посмотрим, что пошло не так.

С мая перестали работать купоны на скидку, купоны Колеса Удачи, акции магазинов, и т. п. Т. е. скидки срабатывают только на всякий хлам от непроверенных продавцов, на качественные товары - не работают. Указана акция продавца "Закажи две вещи из списка и получи скидку 20%", выполняю все условия - скидка не срабатывает, постоянное "ой, что-то пошло не так". У моих знакомых всё работает, а у меня нет. Писал в поддержу - толку ноль. Ну и фиг с вами, теперь заказываю на другом маркетплейсе.

Василий, здравствуйте! У купонов есть ограничения — их можно посмотреть, нажав на корешок купона в корзине и затем на сам купон. На какие-то товары купоны дают меньшую, чем указано, скидку, на какие-то не дают вовсе. Однако по вашему сообщению кажется, что дело вовсе не в этом. Мы в течение дня свяжемся с вами через поддержку Джум в приложении, попробуем помочь.

Ждала заказ 1.5 месяца по итогу ничего не пришло...

Анна, максимальный срок доставки — 105 дней. Со 105 дня открывается гарантия, в рамках которой в течение 2 недель можно вернуть деньги, если посылка так и не приехала. Конечно, в среднем товары доезжают гораздо быстрее, в пределах месяца. Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку — посмотрим, что с доставкой.

Приложение 💩 в третий раз заказываю товар, мне возвращают деньги, но товар уже в разы дороже, какие-то аферисты

Дмитрий, без номера заказа нам сложно разобраться точнее, но обычно заказы до отправки отменяются, если продавцы не успевают их отправить в установленные сроки или если возникает техническая проблема. Если есть возможность, напишите в нашу поддержку, пожалуйста — посмотрим детальнее.

Очень лживая торговая площадка. Ваши продавцы указывают фото с товаром а под ним цену не этого товара . Тратите время своих покупателей завлекая обманом. Контролируйте своих продавцов . Побойтесь Бога . Это слишком подло . Ведите торговлю чесно

На страницах товаров указана цена по акции и без неё. Важно, что в некоторых случаях цена указана «от», то есть она может поменяться при выборе варианта товара. Финальная цена будет отображаться в корзине, чтобы перед покупкой вы могли всё перепроверить.

Цены в несколько раз выше чем в других маркетплейсах

Алексей, очень стараемся с продавцами удерживать цены на конкурентноспособном уровне — специальные цены при покупки от трёх товаров и купоны помогут сэкономить.

Хорошее приложение, Пользоваться удобно. Всё интуитивно понятно.

Ужасное преложение, два раза подряд после заказа 6 товаров, один из которых проходит за 1 рубль, мне без уведомления отказывают в одном товаре и товар что за рубль проходит по полной цене. Поддержка пишет на это, что я только 5 товаров заказала, жаль что скрин ни сделала всей корзины с заказом. В общем не советую . Лучше на озоне заказывать буду.

Любовь, здравствуйте! Мы с вами свяжемся сегодня в течение дня в чате приложения Джум. проверьте, пожалуйста, сообщения там. Попробуем разобраться, что идёт не так при оформлении заказа.

🇷🇺👀✌️😉👍👍🫶❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️😍🤩👌❤️❤️❤️❤️❤️🔥🔥🔥🔥🔥💣💣💣💣💣 👏👏👏👏👏 ❤️❤️ ⭐⭐⭐⭐⭐ 🤝 🙏🙏🙏 Тони