Часто задаваемые вопросы о работе с платежами

Q: Как работает бесплатный период подписки для пользователя?

А: Бесплатный период действует только один раз. Если пользователь применил его, а затем отменил подписку и приобрел ее заново, он больше не сможет рассчитывать на бесплатный период. При этом поле free_trial_period в ответе SDK платежей будет возвращаться всегда, даже если пробный период у конкретного пользователя истек.

Q: Почему не удается подписать заявление на монетизацию?

А: Возможно, у вас устаревшая версия плагина КриптоПро. Если на вашем устройстве установлена неактуальная версия плагина, а его лицензия неактивна, вы не сможете подписать заявление на монетизацию.

Q: Могут ли пользователи приложения запросить возвраты?

А: Нет, возвраты предоставляются только по запросу разработчика.

Q: Можно ли создать несколько товаров с одинаковым id или удалить его и создать заново?

А: Нет, идентификатор товара уникален и использовать его повторно нельзя даже после удаления.

Q: Можно ли отменить подписку с помощью SDK?

А: В SDK нет методов на отмену подписок. Отменить подписку может только пользователь в приложении RuStore. При отмене подписки она продолжает действовать до конца оплаченного периода. Отмена подписки не означает возврат денег за нее, отмена просто отключает дальнейшие регулярные платежи.

Q: Обязательно ли подтверждать получение подписки с помощью API?

А: Нет, это опциональный метод, который не влияет на работу подписок.