Перейти к основному содержимому

Оплата в иностранных приложениях в RuStore

Кратко

Можно ли оплачивать покупки в иностранных приложениях в RuStore?

Да, оплата доступна через AppCoins Wallet и VK Pay. Ниже расскажем, как платить в иностранных приложениях через RuStore, как работает AppCoins оплата в игре, что делать при ошибках и как вернуть деньги за покупку в иностранной игре.

Через RuStore можно устанавливать бесплатные иностранные игры и приложения. Они добавляются в каталог из зарубежного магазина приложений.

Для совершения покупок в зарубежных играх RuStore и других приложениях используется кошелёк AppCoins. Пополнять его можно через VK Pay — это один из способов как пополнить AppCoins кошелёк для дальнейших трат.

Найти иностранное приложение​

Иностранные приложения и игры отображаются в общем списке RuStore. Их можно отличить по специальной отметке в карточке:

  1. Откройте RuStore.
  2. Перейдите на страницу нужного приложения.

Если оно загружено из иностранного магазина, появится значок Загружено из иностранного магазина.

Оплата в иностранных играх картой и через AppCoins​

подсказка

Совершить оплату можно с карты в браузере или внутри приложения AppCoins Wallet. Оба способа подходят для покупок в зарубежных играх RuStore.

  1. Нажмите кнопку оплаты внутри игры или приложения.

  2. В открывшемся окне AppCoins выберите VK Pay.

  3. Во всплывающем окне VK Pay укажите способ оплаты:
    банковскую карту, СБП или SberPay.
    Если вы авторизованы через VK ID, будут предложены уже привязанные карты.

  4. Подтвердите платёж в выбранном сервисе.

  5. Дождитесь сообщения о успешной оплате и нажмите «Вернуться в игру».

подсказка

Если появляется ошибка (недостаточно средств, лимит или временный сбой), проверьте баланс и повторите попытку, нажав Try again.

После покупки:

  • Вы сразу получаете доступ к приобретённому контенту в приложении или игре.
  • На почту приходит фискальный чек.
  • Вам начисляются бонусы AppCoins Credits, которые можно использовать при следующих покупках через приложение AppCoins Wallet (установите его через RuStore, если ещё не установлено).

Как вернуть деньги за покупку в зарубежном приложении​

примечание

Вернуть деньги можно только за покупки, оплаченные через VK Pay. Оплаты с бонусного счёта AppCoins Credits возврату не подлежат.

Чтобы запросить возврат за покупку в иностранном приложении, отправьте письмо на support@rustore.ru. Укажите:

  • Название приложения;
  • Сумму покупки;
  • Дату операции.

Эти данные доступны в истории транзакций кошелька AppCoins Wallet.

Что делать, если потеряли доступ к кошельку AppCoins​

Если вы потеряли доступ к кошельку AppCoins, восстановить его через поддержку RuStore невозможно — сервис работает использует блокчейн и не хранит ваши ключи доступа.

Перед удалением приложения AppCoins Wallet или сменой устройства рекомендуем заранее создать резервную копию кошелька. Подробнее о резервном копировании и восстановлении читайте на странице справки AppCoins Wallet.

Вопросы по работе AppCoins Wallet​

Если у вас возникли вопросы о платёжных операциях (например, не проходит оплата в AppCoins), начислении бонусов AppCoins Credits, доступности покупок или подписках в иностранных приложениях — обратитесь напрямую в службу поддержки AppCoins Wallet.

Варианты обращения:

  • Через приложение AppCoins Wallet: нажмите иконка вопроса в правом верхнем углу, затем — Send us a message.

    Обращение в поддержку AppCoins через приложение Кнопка Send us a message в AppCoins Wallet

  • Через портал поддержки.

  • По адресу support@rustore.ru — мы передадим ваш запрос в службу AppCoins Wallet.

Юридическая информация​

Документы, регулирующие проведение платежей в иностранных приложениях через AppCoins:

Читайте также​