История платежей в RuStore: Покупки и списания по подпискам
В истории платежей вы можете посмотреть список покупок, историю списаний по подпискам и возвраты средств.
Как просмотреть историю платежей
- Откройте приложение RuStore.
- Нажмите
в нижнем меню.
- Нажмите на название своего аккаунта.
- Перейдите в раздел «История платежей».
![img](/help/assets/images/f99fb91ca9def19efb428b0de4b1669b-20b898c48efee3cab1b096a219311361.webp)
Как получить сведения о платеже
- Выберите приложение.
Откроется карточка приложения с информацией о счёте.
![img](/help/assets/images/purchase-details-8aec791cf71288fbadad77848ce9e0fa.webp)
![img](/help/assets/images/9c5cd99ea9b50471890dc06f6bd98b40-b195df20c0f079ed35ee6fee11acf631.webp)
примечание
Номер заказа есть только у платежей по подпискам. Этот номер будет одинаковым у всех платежей в рамках одной подписки.
Где найти чек о покупке
- Выберите приложение.
Откроется карточка приложения с информацией о счёте.
![img](/help/assets/images/purchase-details-8aec791cf71288fbadad77848ce9e0fa.webp)
- Нажмите «Получить чек».
- Во всплывающем окне нажмите
напротив нужного приложения, чтобы перейти на страницу с информацией о чеке.
Как просмотреть историю возвратов платежей
Возвраты отображаются в истории платежей вместе с остальными платежами. Возвраты можно отличить по отметке «Платёж возвращён» и по сумме покупки, равной «0».
![img](/help/assets/images/refund-list-5b66997e251b12092bee2efe492c562e.webp)
![img](/help/assets/images/refund-details-ec3f564d0666daf5d5c6f057d2ec62a1.webp)
предупреждение
В истории платежей вы видите счета:
- В случае успешной оплаты отображается сумма платежа.
- В случае возврата — 0. Это означат, что по данной покупке вам вернулись все средства.
Чтобы проверить возврат платежа, откройте историю операций банковской карты, с которой вы оплачивали покупку. Процедура возврата может занять до пяти рабочих дней.