Коннект

Коннект — функция RuStore, которая обеспечивает стабильный и безопасный доступ к российским сервисам из-за границы: государственным порталам, банкам, транспортным сервисам и интернет-магазинам.

Доступность

Функция доступна пользователям, находящимся за пределами России. Для подключения необходима авторизация через VK ID.

Как открыть Коннект

Перейдите во вкладку Моё в нижней панели навигации RuStore. В списке разделов найдите пункт Коннект.

При первом появлении функции в приложении пункт будет подсвечен всплывающей подсказкой «Доступ к российским сервисам из других стран» — она показывается один раз.

Рядом с названием раздела отображается текущий статус:

• Выкл. — соединение неактивно;
• Вкл. — соединение установлено.

Первый запуск

При первом переходе в раздел откроется онбординг с описанием функции и её преимуществ.

Нажмите Продолжить, чтобы перейти на главный экран. В дальнейшем вернуться к этому описанию можно через иконку ⓘ в правом верхнем углу главного экрана.

Основные сценарии работы

Включение соединения

На главном экране нажмите Включить.

• Если вы не авторизованы — появится окно входа через VK ID. После авторизации нажмите Включить повторно.
• Если потребуется системное разрешение — подтвердите запрос на настройку сетевого соединения в появившемся диалоге.

Пока соединение устанавливается, на кнопке отображается индикатор загрузки. Чтобы прервать попытку, нажмите Отменить.

Отключение соединения

Разорвать соединение можно тремя способами:

• нажать Выключить на главном экране Коннекта;
• развернуть блок Коннекта в шторке уведомлений и нажать Выключить;
• воспользоваться системными настройками сети на устройстве.

Загрузка компонентов

При первом использовании Коннекту необходимо загрузить дополнительные компоненты — это происходит автоматически в фоне после запуска RuStore.

Если при нажатии Включить загрузка ещё не завершилась или прервалась, Коннект предложит дождаться её завершения или повторить — после этого соединение можно установить в обычном порядке.

Разрешения

При необходимости приложение запросит дополнительные разрешения — они отобразятся в виде шторки снизу экрана. Разрешения не обязательны для базовой работы, но влияют на удобство использования.

• Фоновая работа приложения — поддерживает соединение, когда приложение свёрнуто.
• Уведомления — позволяет управлять Коннектом прямо из шторки устройства, не открывая RuStore.

Тапните на нужный пункт, чтобы перейти в настройки и выдать разрешение.

Шторка исчезает после предоставления разрешений и появляется снова, если разрешение отозвано.

Управление из шторки уведомлений

Если разрешение на уведомления предоставлено, при активном соединении в шторке устройства появляется блок Коннекта.

• В процессе подключения отображается статус Включаем Коннект с индикатором загрузки. Разверните блок, чтобы нажать Отмена и прервать подключение.
• При активном соединении разверните блок, чтобы нажать Выключить. После этого блок перейдёт в состояние «Отключаем коннект» с индикатором загрузки и исчезнет по завершении.
• Нажатие на сам блок открывает главный экран Коннекта в RuStore.

Состояние «Отключаем коннект» также отображается при отключении с главного экрана Коннекта. Блок исчезает после завершения — независимо от того, откуда было выполнено отключение.

Ошибки при подключении

Если при подключении или во время активного соединения что-то пошло не так, внизу экрана появится уведомление с описанием проблемы. Если ошибка произошла, пока приложение было свёрнуто, сообщение отобразится при следующем его открытии.

Попробуйте включить соединение повторно. Если проблема сохраняется, напишите нам: на главном экране Коннекта нажмите Есть вопрос? Напишите нам или отправьте письмо напрямую на support@rustore.ru, тема: «Обратная связь о функции Коннект».

Частые вопросы

Не открывается банк или другое приложение за границей

Убедитесь, что Коннект включён:

1. Откройте RuStore → вкладка Моё → Коннект.
2. Нажмите Включить и дождитесь установки соединения.
3. Повторно откройте нужное приложение.

Если не помогло:

• Проверьте подключение к интернету.
• Перезапустите приложение.
• Отключите Коннект и включите заново.
• Если проблема сохраняется — напишите на support@rustore.ru, тема: «Обратная связь о функции Коннект». Укажите страну, оператора и тип SIM-карты (обычная или eSIM).

Коннект не включается — что делать?

Проверьте по шагам:

1. Вы авторизованы в RuStore через VK ID.
2. Вы находитесь за пределами России — в России подключение недоступно.
3. При первом включении появится системный запрос на настройку сетевого соединения — подтвердите его.
4. Предоставьте RuStore разрешения на уведомления и фоновую работу.

Если ошибка повторяется, напишите на support@rustore.ru.

Я в роуминге с российской SIM-картой — будет ли работать Коннект?

Большинство операторов в роуминге перенаправляют трафик через Россию, поэтому российские сервисы должны работать без подключения Коннекта. Если через роуминг что-то всё равно не работает — подключитесь к защищённой точке Wi-Fi в стране пребывания, откройте RuStore, включите Коннект и повторите попытку.

Коннект платный?

Нет, Коннект — бесплатная функция.

Как отключить Коннект?

Три способа:

• Кнопка Выключить на главном экране Коннекта в RuStore.
• Шторка уведомлений → блок Коннект → стрелка → Выключить.
• Системные настройки устройства → раздел VPN → отключить соединение RuStore.

На устройстве уже активно другое защищённое соединение — что делать?

На Android одновременно может быть активно только одно подобное соединение. Отключите стороннее соединение через системные настройки устройства, затем включите Коннект.

У меня другая проблема

Напишите нам через форму обратной связи в Коннекте или отправьте письмо на support@rustore.ru, тема: «Обратная связь о функции Коннект». Опишите проблему и укажите страну, оператора и тип SIM-карты (обычная или eSIM).