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订阅管理

在 RuStore 控制台中，您可以查看并管理用户在您的应用中购买的所有订阅。在这里，您可以按照特定参数搜索订阅、查看详细信息、管理自动续费以及为特定付款退款。

访问条件​

只有具备以下角色的用户才能在 RuStore 控制台管理订阅：

  • 公司所有者；
  • 管理员；
  • 财务经理。

只有在启用货币化后，订阅管理功能才会出现。

  • 如果未启用货币化，应用所有者将被提示启用货币化。拥有其他角色的用户将看到通知，要求应用所有者启用货币化。

可用功能​

查看和筛选订阅​

在控制台界面，您可以查看应用中的所有订阅。搜索通过 购买 ID 进行，还可以按以下参数筛选订阅：

  • 产品 ID — 您在 创建订阅 时设置的唯一代码。

  • 激活日期 — 用户订阅的日期。

  • 状态 — 用户订阅的当前状态：

    • 激活 — 订阅处于激活状态，内容访问已启用。
    • 暂停 — 支付失败；订阅暂时暂停。
    • 终止 — 订阅被您或用户取消。
    • 关闭 — 尝试扣款已结束；订阅自动关闭。

  • 产品名称和描述 — 您在创建订阅时指定的详细信息。

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提示

如何查找购买 ID

  • 购买 ID 是一个唯一交易号，可以通过以下方式找到：

    • 在 RuStore SDK 的购买详情中；
    • 在用户支付后发送的收据中；
    • 在用户的 RuStore 个人资料的支付历史中。

  • 收据也可以在 VK Messenger 的 业务通知 → RuStore 通知 下找到。

订阅详情​

您可以查看每个订阅的详细信息：

  • 激活日期和时间 — 订阅激活的精确时间。

  • 下一次付款日期（“有效期至”）— 下一次自动扣费发生的日期。如果禁用了自动续费，订阅将在当前付费周期结束时终止，不会再扣费。

  • 订阅周期 — 订阅的生命周期阶段：

    • 试用 — 免费试用期。
    • 促销 — 促销价格的订阅周期。
    • 常规 — 正常的定期支付周期。
    • 宽限 — 在支付尝试失败后，订阅仍保持激活、访问继续的周期，同时进行重新扣费尝试。
    • 暂停 — 因支付失败，订阅处于非激活状态的周期。访问被暂停，但仍会继续尝试扣费。
备注

关于宽限和暂停期： 在您创建订阅时指定的持续时间内，每天都会重复尝试扣费（例如，如果为宽限和暂停期设置了 7 天，则在这 7 天内每天都会尝试扣费）。

  • 支付历史 — 包含所有付款的日期和状态的列表。

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管理自动续费​

在控制台中，您可以禁用自动续费。如果禁用自动续费，订阅将在付费周期结束前保持有效，但不会再收费。

可以通过两种方式禁用自动续费：

1. 通过订阅列表​

  1. 前往 已售订阅 部分。
  2. 找到该订阅。
  3. 在自动续费列中选择 禁用自动续费。

2. 通过订阅详情​

  1. 打开 已售订阅 并选择该订阅。
  2. 在订阅详情页中找到 自动续费 区块。
  3. 点击 禁用自动续费。
重要

禁用自动续费不会立即结束订阅。用户将继续享受内容直至付费周期结束。

禁用自动续费也可以通过 API 完成（参见 取消订阅）。

退款​

RuStore 控制台提供两种针对特定订阅付款的退款方式：

  1. 通过“支付”部分
    您可以直接在“支付”部分处理 退款。

  2. 通过订阅详情

    • 转到相应订阅。
    • 订阅的付款列在页面底部。
    • 选择该付款以查看详情并发起退款。

这两种方法都可以快速为特定付款退款。

注意

退款不会取消订阅或影响其继续有效性。退款后，用户仍可访问内容直至付费周期结束，下一次计划付款仍将照常进行。

另见​