Оплата в иностранных приложениях в RuStore

Кратко

Можно ли оплачивать покупки в иностранных приложениях в RuStore?

Да, оплата доступна через AppCoins Wallet и VK Pay. Ниже расскажем, как платить в иностранных приложениях через RuStore, как работает AppCoins оплата в игре, что делать при ошибках и как вернуть деньги за покупку в иностранной игре.

Через RuStore можно устанавливать бесплатные иностранные игры и приложения. Они добавляются в каталог из зарубежного магазина приложений.

Для совершения покупок в зарубежных играх RuStore и других приложениях используется кошелёк AppCoins. Пополнять его можно через VK Pay — это один из способов как пополнить AppCoins кошелёк для дальнейших трат.

Найти иностранное приложение

Иностранные приложения и игры отображаются в общем списке RuStore. Их можно отличить по специальной отметке в карточке:

1. Откройте RuStore.
2. Перейдите на страницу нужного приложения.

Если оно загружено из иностранного магазина, появится значок .

Оплата в иностранных играх картой и через AppCoins

提示

Совершить оплату можно с карты в браузере или внутри приложения AppCoins Wallet. Оба способа подходят для покупок в зарубежных играх RuStore.

Через VK Pay

1. Нажмите кнопку оплаты внутри игры или приложения.

2. В открывшемся окне AppCoins выберите VK Pay.

3. Во всплывающем окне VK Pay укажите способ оплаты:
   банковскую карту, СБП или SberPay.
   Если вы авторизованы через VK ID, будут предложены уже привязанные карты.

4. Подтвердите платёж в выбранном сервисе.

5. Дождитесь сообщения о успешной оплате и нажмите «Вернуться в игру».

提示

Если появляется ошибка (недостаточно средств, лимит или временный сбой), проверьте баланс и повторите попытку, нажав Try again.

В приложении AppCoins Wallet

1. Откройте приложение AppCoins Wallet
   Если кошелёк ещё не установлен, скачайте его через RuStore и авторизуйтесь.

2. Нажмите кнопку оплаты внутри игры или приложения.

3. В появившемся окне AppCoins выберите способ оплаты:
   баланс AppCoins Credits или VK Pay (где для оплаты вы можете использовать банковскую карту, СБП или SberPay).

   提示

   При авторизации через VK ID можно использовать карты, уже привязанные к VK Pay.

4. Дождитесь подтверждения успешной оплаты и нажмите «Вернуться в игру».
   Если оплата не проходит (например, из-за недостатка средств или лимита на карте), появится ошибка. Проверьте баланс и повторите попытку, нажав Try again.

Частые вопросы по оплате через AppCoins

Не проходит платёж

Проверьте баланс карты и лимиты. Повторите попытку через несколько минут или обратитесь в поддержку AppCoins.
Чаще всего ошибка возникает из-за недостатка средств на карте, ограничений на онлайн-операции или временных технических сбоев в платёжной системе.

Не списываются деньги

Убедитесь, что покупка не появилась в приложении. Проверьте историю операций и при необходимости повторите платёж или свяжитесь с поддержкой.
Иногда платёж не проходит из-за ошибки, или списание происходит с задержкой.

Нет чека после оплаты

Проверьте папку "Спам". Если чека нет в течение суток, обратитесь в поддержку RuStore по адресу support@rustore.ru.
Письмо с чеком может быть задержано или автоматически отфильтровано как спам.

Покупка не появилась в приложении

Перезапустите игру или приложение и проверьте историю покупок в AppCoins Wallet. Если контент по-прежнему недоступен, обратитесь в поддержку.
Это может быть связано с задержкой синхронизации или техническим сбоем на стороне приложения.

Важно!

По большинству проблем, связанных непосредственно с операциями в AppCoins (статус платежа, бонусы, недоставленные покупки), следует обращаться в службу поддержки AppCoins Wallet.

После покупки:

• Вы сразу получаете доступ к приобретённому контенту в приложении или игре.
• На почту приходит фискальный чек.
• Вам начисляются бонусы AppCoins Credits, которые можно использовать при следующих покупках через приложение AppCoins Wallet (установите его через RuStore, если ещё не установлено).

Как вернуть деньги за покупку в зарубежном приложении

备注

Вернуть деньги можно только за покупки, оплаченные через VK Pay. Оплаты с бонусного счёта AppCoins Credits возврату не подлежат.

Чтобы запросить возврат за покупку в иностранном приложении, отправьте письмо на support@rustore.ru. Укажите:

• Название приложения;
• Сумму покупки;
• Дату операции.

Эти данные доступны в истории транзакций кошелька AppCoins Wallet.

Что делать, если потеряли доступ к кошельку AppCoins

Если вы потеряли доступ к кошельку AppCoins, восстановить его через поддержку RuStore невозможно — сервис работает использует блокчейн и не хранит ваши ключи доступа.

Перед удалением приложения AppCoins Wallet или сменой устройства рекомендуем заранее создать резервную копию кошелька. Подробнее о резервном копировании и восстановлении читайте на странице справки AppCoins Wallet.

Вопросы по работе AppCoins Wallet

Если у вас возникли вопросы о платёжных операциях (например, не проходит оплата в AppCoins), начислении бонусов AppCoins Credits, доступности покупок или подписках в иностранных приложениях — обратитесь напрямую в службу поддержки AppCoins Wallet.

Варианты обращения:

• Через приложение AppCoins Wallet: нажмите в правом верхнем углу, затем — Send us a message.

  

• Через портал поддержки.

• По адресу support@rustore.ru — мы передадим ваш запрос в службу AppCoins Wallet.

Юридическая информация

Документы, регулирующие проведение платежей в иностранных приложениях через AppCoins:

• Официальный сайт AppCoins Wallet — https://wallet.appcoins.io/
• Политика конфиденциальности — https://wallet.appcoins.io/legal?document=privacy
• Условия использования — https://wallet.appcoins.io/legal?document=terms

Читайте также

• Покупки платных приложений
• Привязка банковской карты
• Оплата через SberPay
• Оформление подписок