«РЖД Пассажирам»: обзор функционала приложения
Нужно купить билет на поезд или посмотреть расписание? Для этого есть приложение «РЖД Пассажирам». Расскажем, что оно умеет и как его скачать.
RuStore
Магазин приложений для Android

Что такое «РЖД Пассажирам»
Это официальное приложение ОАО «РЖД» для покупки билетов на поезда дальнего следования и пригородные электрички. Через него можно не только выбрать маршрут и оплатить поездку без комиссий и наценок, но и узнать массу полезной информации: от расписания поездов до перечня услуг на вокзале.
Все билеты оформляются в электронном виде. Их не нужно распечатывать — достаточно показать проводнику на экране телефона. Если у вас есть бонусная карта РЖД или накопленные баллы, их тоже можно использовать прямо в приложении.
Как найти и установить приложение
Программу можно найти в магазине приложений RuStore. Если вы ещё не скачали его на Android, магазин доступен по этой ссылке.
Дальше вам нужно в поиске найти приложение «РЖД Пассажирам» (достаточно ввести «РЖД…») или скачать его по прямой ссылке. Ещё можно отыскать его в каталоге приложений в разделе «Путешествия».
Приложение полностью бесплатное, не требует никаких подписок. Но для покупки билета вам придётся зарегистрироваться в системе РЖД и ввести свои паспортные данные, на которые будет оформляться билет. Для удобства можно добавить документы остальных членов семьи или друзей, если планируете покупать билеты на всех.
Что умеет приложение
Главная страница приложения — это форма поиска поездов и маршрутов. Вы указываете станцию отправления, станцию назначения, дату поездки — и получаете список доступных поездов. Сразу видны время отправления и прибытия, наличие мест, тип поезда и стоимость билета.
После выбора подходящего варианта можно переходить к оформлению билета. Приложение предложит выбрать вагон, тип места (например, верхнее или нижнее). Если вы часто ездите, есть смысл сохранить данные документов, необходимые для оформления билетов: при следующей покупке они подставятся автоматически.
Билет можно оплачивать прямо в приложении — в кассу вокзала потом ехать не нужно. Доступна оплата банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП). После успешной оплаты билет сразу появится в разделе «Мои поездки» — можно будет открыть его здесь, чтобы показать проводнику, или сохранить на телефон.
Еще одна важная функция — онлайн-табло, как в аэропортах. Вводите название станции и получаете список ближайших отправлений и прибытий на этот вокзал. Можно проверить расписание пригородных поездов и поездов дальнего следования, а также увидеть всё расписание на выбранную дату.
Скачать «РЖД Пассажирам»: билеты на поезд в RuStore.
Другие возможности
Навигация по вокзалам
Одна из наиболее удобных функций приложения. Просто выбираете в поиске нужный вокзал, а приложение показывает вам объёмную карту станции с указанием всех путей, платформ и инфраструктуры этого вокзала. Можно заранее прикинуть, куда и как выйти, чтобы попасть на свой поезд.
К любому объекту на вокзале или любой платформе можно проложить маршрут прямо в приложении. А на некоторых возможностях работает функция AR (дополненной реальности): вы наводите камеру на здание вокзала, а приложение «накладывает» на фотографию дополнительную информацию — стрелки навигации, обозначение выходов и так далее.
Поезда онлайн
Ещё один занятный раздел — фактическое движение поездов. По сути, это информация о том, где едет поезд, в прямом эфире. Можно посмотреть, когда он прибудет на ближайшую станцию, задерживается ли с прибытием на конечную, — в общем, буквально проследить за поездом онлайн. Просто выбираете в поиске станцию прибытия, дату — и наблюдаете. Если знаете номер поезда, можно искать и по нему.
Акции и путешествия
Отдельные разделы в приложении посвящены срочным акциям от РЖД: можно купить билет со скидкой, узнать о текущих льготах и скидках (например, школьникам или пенсионерам) и посмотреть, какие акции стартуют через месяц.
Здесь же есть блог о путешествиях, где собраны идеи для коротких и не слишком длинных поездок по России на праздники или выходные. Можно выбрать направление и приобрести экскурсионный тур от РЖД с билетом, проживанием в гостинице и питанием.
Бонусы, избранное и уведомления
После регистрации в приложении вам будет доступна встроенная система лояльности от компании. Если вы уже участвуете в программе бонусов от РЖД, приложение позволит копить и тратить баллы прямо при покупке билета.
Если вы уже оформляли поездки через приложение, можно будет найти в разделе «Истории» прошлые билеты, повторить маршрут или использовать его как шаблон для новой поездки, чтобы сэкономить время при оформлении билета.
Чтобы не забыть о своём поезде, вы можете включить уведомления. Тогда приложение заранее напомнит о поездке, а за несколько часов до отправления покажет, прибыл ли ваш поезд на вокзал.
С этим приложением скачивают










Часто задаваемые вопросы
Приложение «РЖД Пассажирам» позволяет покупать билеты на поезда дальнего следования и электрички без комиссии, отслеживать статус поездов в реальном времени, оформлять возвраты, сохранять данные пассажиров и использовать бонусы при покупке. Также доступна подробная информация о вокзалах и станциях — можно посмотреть, где находятся нужные путь и платформа.
Кроме того, в приложении доступны электронные билеты, история поездок, возможность повторной покупки билета на тот же маршрут и выбор места в вагоне. Если вы участвуете в программе лояльности РЖД, приложение поможет вам копить и использовать баллы при оформлении билета.
Да, билет можно оплатить прямо в приложении после выбора маршрута и места. Поддерживаются банковские карты и оплата через СБП. После успешной оплаты билет сразу появляется в разделе «Мои заказы». Там вы сможете открыть его в любой момент — даже без подключения к интернету, если билет был загружен заранее.
Если вы забыли пароль, просто нажмите на ссылку «Забыли пароль?» на экране входа. Приложение предложит ввести ваш логин в системе (его можно восстановить отдельно) и адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту. После этого вы получите письмо с инструкцией по восстановлению доступа.
Да, все билеты, купленные через приложение, являются электронными — их не нужно распечатывать. После оформления поездки билет появляется в разделе «Мои заказы», и его можно показать проводнику прямо с экрана телефона. При этом вы автоматически проходите электронную регистрацию, если она доступна для выбранного поезда. Это значит, что идти в кассу или получать посадочный документ больше не нужно. Главное — не забыть зарядить телефон.