Freshdesk

Описание приложения

Обеспечьте исключительную поддержку клиентов на ходу. Освободите себя от службы поддержки и порадуйте своих клиентов приложением Freshdesk для Android. Оптимизируйте запросы клиентов из нескольких каналов и легко отвечайте на них со своего телефона. Freshdesk — это программное обеспечение онлайн-поддержки клиентов от Freshworks Inc., которое позволяет вам поддерживать своих клиентов по таким каналам, как электронная почта, телефон, чат, Facebook, Twitter и ваш веб-сайт. Основные характеристики: 1. Получите краткий обзор вашей службы поддержки. Получите доступ ко всем доступным вам билетам. 2. Определите приоритет заявок, которые требуют вашего внимания, с помощью фильтров, прежде чем отвечать. 3. Управляйте своей поддержкой - устанавливайте приоритеты, назначайте агентов, меняйте статусы заявок. 4. Выполняйте рутинные действия с автоматизацией сценария одним щелчком мыши. 5. Удаляйте тикеты и блокируйте спам прямо с телефона. 6. Зарегистрируйте время, затраченное на тикет. 7. Будьте в курсе всех обновлений и изменений с помощью push-уведомлений.